SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE MANUFACTURA (METODOLOGIAS)

METODOLOGÍA 8 D´S

8D es una metodología Sistemática para identificar, corregir y eliminar problemas. 8D significa 8 Disciplinas (8 pasos + Disciplina =8D), que Permite desarrollar ventajas competitivas al solucionar rápida y efectivamente los problemas, mantener a los clientes por el buen servicio y la calidad en los productos que se proveen, disminuir la cantidad de problemas dentro de la organización.

D1- Formar un equipo: en donde todos los integrantes tengan la experiencia para entender el problema y autoridad para implementar soluciones y tengan diferentes competencias que permitan ver los diferentes aspectos que pueda tener el problema.

D2- Definición del problema: Especificar el problema del cliente interno o externo identificando que es lo que salió mal, con qué y describiendo el problema en términos cuantificables que respondan las siguientes preguntas:

¿Quién?, ¿Qué?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?, ¿Por qué?, ¿Cuánto? Y ¿Cómo?

D3- Implementar acciones de contención: Definir, implementar y verificar la efectividad de acciones temporales para aislar a los clientes del proceso, del defecto del problema. Buscando

• Atenuar el efecto del problema.
• Ganar tiempo para el análisis y ejecución de acciones definitivas.

D4- Identificar la causa raíz: Identificar y probar todas las causas potenciales, utilizando la descripción del problema y los datos de las pruebas para aislar y verificar la causa raíz. Esta última Se lleva a cabo a través de experimentación (o simulación), verificar si se ha encontrado, la causa raíz y ver si es posible generar y eliminar el problema.

D5- Desarrollar y verificar la solución: Seleccionar entre las soluciones alternativas para el problema y confirmar a través de programas de pruebas que las causas del problema han sido eliminadas, sin efectos colaterales no deseados.

D6- Implementar acciones correctivas: permanentes y verificar su efectividad en el proceso, monitoreando para asegurar que todo funciona. Si no vuelva a revisar las disciplinas anteriores y probar de nuevo. Se dice que las acciones correctivas eliminan la causa del problema, no solo su efecto. Las acciones correctivas son permanentes por lo tanto no debe volver a ocurrir.

D7- Prevenir la recurrencia del problema: Modificar los sistemas de administración, sistemas de operación, prácticas y procedimientos para evitar recurrencias de éste y otros problemas similares. El objetivo es que una vez que se haya resuelto un problema, este no debe presentarse nuevamente en la empresa. Modificar los sistemas de gestión de sistemas, sistemas de operación, prácticas y procedimientos para prevenir la recurrencia del problema.

D8- felicitar al equipo de trabajo: Felicitar a todos los miembros del equipo por sus esfuerzos colectivos y desarrollar un ambiente propicio para mejoras continuas. Si no hay reconocimiento, la tendencia es que los miembros del equipo no tengan deseos de participar en otras ocasiones y se des motiven. El reconocimiento es el mejor método para moldear el comportamiento.

METODOLOGIA GPR

Es una jerarquía de planes, donde su nivel superior es el Plan Nacional del Buen Vivir, seguido de las agendas sectoriales, los planes estratégicos institucionales, y finalmente los planes operativos de las direcciones de área que ejecutan los proyectos y procesos.

Cada uno de estos planes estratégicos tiene los siguientes elementos:

- Objetivo.- Son enunciados breves que definen los resultados esperados de la organización/unidad y establecen las bases para la medición de los logros obtenidos.

- Estrategia.- Son lineamientos generales de acción que establecen una dirección e indican la forma de cómo lograr un Objetivo. Se puede diseñar una o varias estrategias para lograr un objetivo.

- Indicador.- Es un instrumento para monitorear, predecir y administrar el desempeño necesario para alcanzar una meta determinada.

- Meta.- Es un valor numérico que se desea alcanzar en un tiempo determinado, aplicado a un indicador.

- Riesgo.- Es un evento o una condición con incertidumbre que, si ocurre, tiene un efecto negativo en al menos uno de los Objetivos Planteados.

En unidades operativas existe por su parte dos elementos de gestión:

- Proceso.- Es una serie de tareas definibles, repetibles, predecibles y medibles que llevan a un resultados útil para un cliente interno o externo.

- Proyecto.- Es un esfuerzo temporal emprendido para crear un producto o servicio único. Los proyectos pueden ser de inversión o de gasto corriente:

• Un proyecto es de inversión cuando la fuente del presupuesto es de inversión y ha seguido el ciclo determinado de aprobación, prioridad y presupuesto.
• Un proyecto es de gasto corriente cuando las acciones emprendidas no tienen un presupuesto destinado y tienden a lograr una mejora en la institución.
• El avance físico de los proyectos se miden a través del cumplimiento de hitos. Un hito es un entregable verificable en el transcurso del proyecto, es decir, el avance físico del proyecto responderá al cumplimiento de los distintos hitos.

Los Proyectos pueden ser agrupados en programas. Además existe un elemento adicional para la operación:

- Programa.- Es un portafolio de proyectos seleccionados, planificados y administrados de manera coordinada para lograr objetivos comunes y estratégicos. La ejecución de un programa incluye la alineación, dirección, control e integración de múltiples proyectos, asegurando la optimización de gastos, cronogramas y esfuerzos para acelerar e incrementar la obtención de los beneficios definidos.

En GPR existen los siguientes programas:

o Programas Nacionales/Sectoriales.- Son aquellos en los que por su alcance, tamaño y complejidad necesitan de una entidad o unidad para su gestión. Desde GPR un programa Nacional puede tener sus propios Objetivos, Estrategias, Indicadores, Riesgos y su portafolio de Proyectos.

 o Programas Regionales.- Son aquellos en los que los proyectos tienen en común el territorio. Son programas de gestión para las gobernaciones en su rol de controlar proyectos en sus provincias. Los proyectos que los componen pueden ser de distintas instituciones.

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