Seguridad basada

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TECNICAS EDUCATIVAS EN SALUD OCUPACIONAL

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

DOCENTE

MONICA LUCIA MATOS

ELABORADO POR

PAOLA ANDREA CARDONA ARDILA

ID: 000404839

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

          IV SEMESTRE

Melgar Tolima                                         Agosto 30 del 2015

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

• Principios de una organización exitosa
• Programa de seguridad
• Recolectar información
• Puesto de trabajo
• Clasificación en cada proceso
• Valoración  del riesgo
• Documentar lo que se ha realizado
• Identificar las necesidades
• Identificar los riesgos existente
• Descripción del nivel del daño

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EMPRESA: CLUB  LAS PALMAS

PRINCIPIOS DE UNA ORGANIZACIÓN EXITOSA

La calidad siempre será factor determinante en la decisión, para el desarrollo de la empresa, al igual destacarse por la calidad de los servicios que se ofrece, será una de las garantías de la fidelidad de los clientes.

La empresa puede mostrarse ante sus consumidores y el espacio propicio de interacción con los consumidores. Es necesario buscar siempre la máxima satisfacción del cliente como objetivo primordial. Es fundamental para la estrategia de la empresa.

Las empresas en el mundo de hoy buscan mantener un market o participación de mercado suficiente para generar volúmenes de producción altos, se estima que un 100% de la capacidad hotelera en temporada alta suben un 80% de ingresos ya que eso demuestra en un presupuesto una estadística alta, a la de temporada baja, por eso cada vez que en Melgar Tolima se habla de temporada alta, los precios se disparan. Para un equilibrio, de ventas a nivel territorial.

PROGRAMA DE SEGURIDAD

La asociación hotelera cada año está realizando una inspección hotelera, para cada día estar más a la vanguardia, gracias a las visitas que se han realizado han verificado que unos puntos para definir y poner en práctica en corto plazo, se habla del control de la capacidad hotelera, la seguridad, los recursos, la tecnología y si es necesaria el cambio de administración, con nuevas proyecciones.

• Seguridad de los bienes:  Equipaje, Vehículos, Valores
• Seguridad de la persona: Pasajero VIP, Grupos de riesgo, y participantes en eventos.
• Seguridad Informativa:  servicio del establecimiento y destino
• Seguridad Económica: no permitir delitos económicos como fraude
• Seguridad Gastronómica: Prevención y manipulación y vigilancia en los alimentos.
• Seguridad Medica: Ante accidente de huéspedes, y personal de establecimiento.
• Seguridad y salud al trabajador.

INFORMACION Y PUESTO DE TRABAJO

Se maneja un total de 70 operarios fijos y 20 operarios intermitentes

Lo cual son:

• 10 Operarios en el área de administración
• 10 Operarios en el área de alimentos y bebidas
• 10 Operarios en mantenimiento
•   5 Operarios en recreación
•   6 Operarios en vigilancia y portería
•   1 Operaria de enfermería
•   1 Operaria en salud ocupacional
• 10 Operarios en hotelería
•   7 Operarios en el transporte
• 10  Jefes de las diferentes áreas de trabajo

CLASIFICACION EN CADA PROCESO

En el hotel se realizaba una indispensable reunión donde se evaluaba las estadísticas de trabajo de las diferentes áreas del hotel, y sus ingresos, al igual se realiza una serie de actividades para la semana dependiendo la época, y se debe incluir las actividades diarias, que se han manejables por los operarios que ya tengan experiencia o están capacitados para las diferentes, actividades de producción y mantenimiento.

Cada departamento debe establecer los criterios de clasificación de procesos, actividades y tareas, para que al finalizar el día encontremos las actividades que se asignaron realizadas.

• Del área Administrativa: encontramos, Gerencia y sub Gerencia: son los que se en cargan de verificar que todo se esté realizando de acuerdo a sus funciones delegadas. el área de Contabilidad: son los encargados de la designación de verificación de entradas de productos y salida de dinero. y Presupuesto: Es la encargada de designar los pagos de los empleados y los proveedores y realizar el presupuesto de cada año. el área de Relaciones Publicas: Es la encargada de suministrar información relacionado al Hotel, y demostrar un alto nivel de desempeño, creatividad, amabilidad y sobre todo tener en claro el mercadeo de la misma, para poder atraer huéspedes en todo el año. el área de Gestión Humana: Es la encargada del manejo de los empleados de las diferentes áreas, y tener un ámbito laboral con todos, ya que son el medio informativo para los empleados, en cuanto rendimiento o baja laboral, y es la encargada de suministrar información veraz y eficaz en cuanto un empleado lo necesite, de otra forma es la que también se encarga de estar pendientes de las necesidades de cada empleado.

En esta área encontramos Peligros Ergonómicos: como  Espacio restringido, movimientos repetitivos, posturas inadecuadas.

• Área de alimentos y bebidas: Es la encargada de suministrar la alimentación  a los huéspedes y a los empleados, y tener la capacidad de tener a la mano cada alimento que su cliente lo necesite, igual de allí se desprende lo que se llama. Los puntos de ventas que son los que van alrededor de cada piscina ofreciendo diferentes productos a la necesidad del cliente.

En esta área encontramos peligros psico sociales.

• Área de Mantenimiento: Es la encargada de la limpieza del hotel las piscinas y recolección de basuras, y mantenimiento de maquinaria, como la de lavandería, cocina, electricidad, planta, etc.

En esta área encontramos peligros físicos como: Ruido, Radiación, Ionizante, Iluminación, Estresantes Térmicos, Vibración, Peligros químicos, Sustancias Toxicas, Polvos, y Partículas.

•  Área de Recreación: Son los encargados de realizar diferentes actividades dentro o fuera del hotel, pero ofreciendo un día lleno de recreación esparcimiento del huésped.

• Área de Vigilancia: Es la encargada de brinda  seguridad al hotel y sobre todo al huésped.

• Enfermera: es la encargada de su ministrar o inyectar algún huésped o estar al tanto de algún accidente del huésped, trabajador, siempre y cuando tengan orden médica y se encuentre en el reglamento del hotel.

• Salud Ocupacional: Cuyo objetivo es la promoción y mantenimiento del más alto grado posible de bienestar físico, mental y social de los trabajadores de todas las profesiones promoviendo la adaptación del trabajo al hombre.

• Área Hotelera: Es la encargada de mostrar y entregar las habitaciones asignadas de acuerdo a sus necesidades y reservaciones.

• Área del transporte: Es la encargada de suministrar el transporte a los empleados, y la encargada de recoger los diferentes productos necesarios para las actividades diarias del hotel, al igual se encarga de recoger huéspedes de acuerdo a los planes que maneje el hotel.

VALORACIÓN DEL RIESGO

Uno de los propósitos es tener unos objetivos de evaluación de riesgos, claros para la vulnerabilidad del trabajador, ya que cada trabajador debería identificar, informar los peligros que en este asociado a su actividad laboral, al igual los empleado están en capacidad de evaluar, los riesgos.

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