Semana4 De Humanizacion De Servicioen Salud

Actividad semana 4

Para el desarrollo de esta actividad retome los temas tratados en las 4 semanas.

Orientación: observe los dos dibujos que a continuación aparecen y, a partir de ellas deduzca:

a. Importancia de la comunicación.

RTA: La comunicación representa el arte del éxito, es la transmisión de información de sujeto a sujeto.

b. Importancia del trabajo en equipo.

RTA: Esto significa compañerismo, la fuerza de integración y se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia.

c. Importancia de la cooperación.

RTA: Consiste en el trabajo en común llevado acabo por parte de un grupo de personas o entidades.

d. Relación entre ellos.

RTA: Debemos utilizar todas aquellas posibilidades que la vida nos da y tener buenas relaciones con los demás.

Aplique su análisis a la prestación de servicios de salud.

Apreciaciones: Estas graficas desde mi punto de vista se ven así: la rivalidad, la lucha que hay a veces entre los compañeros de trabajo lo segundo; la cooperación que debemos tener todas aquellas personas que laboramos en algún centro médico, proteger y mantener nuestro espíritu de colaboración.

2.- Actividad

Describa un momento de verdad

Orientación: Recuerde una situación vivida al solicitar un servicio de salud en una clínica u hospital.

Primero, describa la situación tal cual como sucedió:

Consulto por urgencia ya que mis síntomas eran: No podía sostenerme en pie, vista desorbitada, no se entendía muy bien lo que hablaba, dolor de cabeza muy fuerte y mi rostro se estaba torciendo hacia un lado.

Al llegar a la clínica primero tenía que hacer ingreso y la encargada de este una facturadora le dice a mi mama que no es una urgencia y que debemos esperar a que un medio general me valore y así deciden si puedo ingresar.

Cuanto fui atendido por el medico general, este se molesto mucho con la facturadora y le dice que mi caso es una urgencia vital y que me debe hacer el ingreso de inmediato.

Segundo, precise los momentos de verdad que se dieron en este suceso:

No permitieron mi ingreso ya que ante los ojos de la encargada de admisión, mi caso no era urgencia vital. Luego de que me atendió el doctor especialista en neuro, me dejo hospitalizado ya que mi caso fue de un infarto cerebral, y por la atención, mi evolución fue excelente.

Tercero, identifique los aspectos positivos, negativos e interesantes que se dieron en estos momentos de verdad:

Finalmente, proponga cambios de actitudes y comportamientos por parte de los prestadores de servicios de salud y

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