Sergio H. Kauffman Gonzalez

Sergio H. Kauffman González expone: “la auditoría administrativa implica la revisión, verificación y evaluación objetiva de la estructura orgánica de la empresa, a partir de las decisiones que toman los dirigentes y administradores de ella. Implica revisar, de manera metódica y sistemática la congruencia que existe entre lo que se decide y la manera en que se ejecutan las actividades y tareas llevadas a cabo por el personal de todos los niveles jerárquicos de la organización”.

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Sergio Kauffman ha comunicado unos apuntamientos muy densos sobre el perfil de empresas de calidad total y excelencia. Compara criterios de calidad tradicional Vs. El Nuevo Criterio, y describe las consecuencias directas asociadas a cada caso. Despliega las consideraciones mas fundamentales de la gerencia de calidad Occidental, con una clara tendencia a la competitividad individualizada, pero aislada de las otras competitividades, las competitividades corporativas integradas. Mientras que en Oriente, las tendencias humanistas del contenido de Joseph Duran y Edwards Deming fueron adoptadas profundamente. El resumen del comportamiento Occidental tradicional en la administración de la calidad se ve como sigue:

•Las empresas Occidentales compiten entre ellas mismas y el fenómeno se repite en su interior.

•Se resta importancia al valor de los trabajadores.

•Las estructuras empresariales tienden al gigantismo, poco flexibles y prácticamente inadaptables al cambio.

•Sustentan su poderío económico en el respaldo y proteccionismo gubernamental.

•A los trabajadores se les especializa excesivamente, restando dinámica a la adaptación.

Mientras que en Oriente, la partida inicial para enrolarse en un mundo de excelencia y calidad sería:

• Asimilar las experiencias de sus vencedores (Occidente) y se observar sus puntos fuertes y débiles.

• Imitar el producto Occidental para después igualarlo y posteriormente superarlo.

• Desarrollar una nueva y más dinámica cultura nacional, poniendo énfasis en los aspectos tecnológicos, lo industrial y comercial.

• No se desperdician los recursos escasos y se incrementan paulatinamente, etc.

Los principios son "verdades absolutas que tienen una validez temporal, en tanto no se demuestre que ya son inoperantes Los principios producto de la experiencia, explican a las funciones del proceso administrativo precisando su significado y su contexto. Su análisis es importante porque permite definir conductas u orientar acciones respecto a la naturaleza de las funciones y actividades.

El uso de principios de la administración tiene como finalidad simplificar el trabajo administrativo. La clave de las acciones que deban emprenderse esta sugerida por estos.

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