Silla Musical

Silla musical

descripción

 Se colocan todas las sillas formando un círculo con los respaldos hacia dentro. Los jugadores están de pie delante de ellas, Se colocará siempre una silla menos del numero de jugadores.

 Cuando empiece a sonar la música, los jugadores deben girar alrededor de las sillas siguiendo el ritmo. En el momento que para la música, cada persona intentará sentarse en una de las sillas. Quien se queda sin sentarse en una silla quedará eliminado.

 Entonces se retira una silla, se recompone el círculo y vuelve a sonar la música. Se repite el juego hasta que queden eliminados dos jugadores.

Reglas

 Se colocan las sillas en un círculo mirando las sillas hacia afuera.

 Los jugadores se ponen a andar alrededor de las sillas mientras que la música suena.

 La música se para y se tienen que sentar en las sillas.

 Un jugador no se podrá sentar y quedará eliminado. Se quita una silla.

 Se repite el juego hasta que se eliminen dos jugadores

 no deberán empujarsen (si esto sucede quedaran eliminados inmediatamente, se saldrán del aula).

Rompecabezas

 En grupos de dos personas , los jugadores estarán amarrados de los pies con su respectiva pareja.

 Se establecerán dos mesas en cada extremo del aula . En una estará situada las fichas del rompecabezas y en la otra deberán armarlo.

 con los pies amarrados tendrán que alcanzar juntos una ficha y colocarla en la otra mesa correspondiente, así sucesivamente hasta que tengan las fichas completas para que puedan armar su rompecabezas.

 el primero que lo armen tendrá un premio.

 en el rompecabezas vendrá un dibujo que identifica un elemento se servicio al cliente.

 uno de ellos deberá decir cuál es el elemento y el otro debe explicarlo.

Reglas

 solo la pareja de jugadores deberán hablar entre sí, para que puedan resolver sus inquietudes.

 la persona o el grupo que dé información a la otra quedará eliminado y expulsado del aula.

 la persona que no juegue no puede generar desorden ni regalar información., de lo contrario queda expulsado del aula.

 la pareja deberá responder correctamente de lo contrario perderá.

 se le darán 1 min; para que pueda responder.

1mer. Elemento de servicio al cliente

R: contacto cara a cara

el contacto cara a cara en servicio al cliente es un elemento muy importante ya que el cliente siente que se le toma en cuenta y que se le respeta cuando otra persona le esta atendiendo sobre todo si le recibe con un saludo, con una sonrisa, si le trata bien, o si le ayuda a solucionar un problema

2do. elemento de servicio al cliente

R: relación con el cliente

Es una relación mas íntima y personal con el cliente, en

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