Sistema de Recompensa
Enviado por Franzizkoh • 9 de Julio de 2014 • Informe • 279 Palabras (2 Páginas) • 313 Visitas
Un regalo, un descuento o un agradecimiento son el estímulo ideal para convertir a un consumidor en el mejor aliado. –Alejandro Santillán Del Río-
Sistema de Recompensa
¿Qué Es?
Sistema de incentivos y recompensas que motivan a los clientes a seguir Comprando el producto y recomendarlo a sus familiares y amigos.
¿Para Qué Sirve?
Para mantener a los clientes fieles a los productos y servicios que la empresa ofrece y así hacerles saber que se tiene un interés en ellos y de esa manera reflejar una buena imagen sobre la empresa.
¿Cómo se hace?
Se inicia haciendo una investigación para saber lo que quieren las personas.
El método más utilizado para obtener esta es información son las Encuestas por medio del Correo Electrónico
MISIÓN:
Ser la principal tour operadora de recorridos guiados al municipio de Acaponeta en el estado de Nayarit. Brindando los servicios de la más alta calidad, para así poder logar que el cliente supere sus expectativas y tenga una experiencia única y agradable para poder lograr su completa satisfacción.
VISIÓN:
Consolidarnos como la mejor tour operadora y ser la más importante en el estado. Seguir en constante progreso e innovación, ganando así el reconocimiento y prestigio para poder brindar servicios turísticos de calidad.
VALORES:
• Innovación;
Buscar nuevas estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Confianza;
La realización de las actividades recreativas será siempre con ayuda de guías especializados.
• Comunicación;
Debe ser clara y concisa entre los trabajadores y clientes para un mejor entendimiento.
• Calidad;
Esforzándose al máximo para lograr buenos resultados en cuanto a la satisfacción los clientes Se brindara con personal altamente capacitado.
• Respeto;
Tratando a todas las personas con el debido respeto que se merecen.
• Servicio al Cliente;
Ser proactivos atendiendo a los clientes con iniciativa, cortesía y forma oportuna.¬¬
...