Sistemas de Información en los Negocios

A continuación se proporciona una lista de diferentes sistemas de información que se utilizan comúnmente en los negocios.

Lista de sistemas

- Sistema que se utiliza en el call center, este sistema registra y graba las conversaciones telefónicas de los agentes de servicio con los usuarios para medir la calidad en el servicio que se ofrece al cliente

- Sistema que registra las compras realizadas por los clientes y controla el proceso de pagos a crédito y de contado de los clientes

- Sistema que calcula el pago mensual a los trabajadores de una empresa, este cálculo incluye todas las prestaciones que la empresa proporciona al empleado

- Sistema que facilita la realización de juntas a distancia por medio de un software en donde los participantes pueden conversar entre ellos, mostrarse información, como gráficas y llegar a tomar acuerdos sobre algún tema importante para la empresa

- Sistema de inventarios de productos terminados

- Sistema ERP

- Sistema que realiza el proceso de inscripciones de alumnos en una universidad

- Sistema que apoya a definir costos de nuevos productos de acuerdo a análisis de mercado

- Sistema que proporciona las mejores prácticas para los diferentes procesos que se utilizan en una organización

Investigar en internet cuales pueden ser sus principales funciones, describirlas brevemente y en base a su análisis indica que tipo de sistema es de acuerdo a los diferentes tipos de sistemas que se mencionan en el material del curso.

Sistemas de apoyo a las operaciones

- Sistemas de procesamiento de transacciones

- Sistemas de control de procesos

- Sistemas de colaboración empresarial

Sistemas de apoyo gerencial

- Sistemas de información gerencial

- Sistemas de apoyo a las decisiones

- Sistemas de información ejecutiva

Otros tipos de sistemas:

- Sistemas expertos

- Sistema gerencial del conocimiento

- Sistema de información estratégica

- Sistema de información empresarial

Redactar un reporte con los resultados de la actividad, incluir introducción, respuesta a lo que se solicita en la actividad y una conclusión indicando las diferencias principales entre los tipos de sistemas que encontraste.

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