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Sociologia de las organizaciones.


Enviado por   •  1 de Junio de 2016  •  Trabajo  •  7.500 Palabras (30 Páginas)  •  253 Visitas

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El estudio de las organizaciones en la nueva sociedad de la información

Antonio Lucas Marín

Profesor de Sociología

Universidad Complutense de Madrid

Durante la última década hemos asistido a cambios lo suficientemente

radicales como para hacernos pensar que estamos presenciando la aparición de

un nuevo tipo de sociedad, que podemos llamar sociedad de la información.

Este nuevo tipo de sociedad se caracteriza entre otras cosas por la importancia

que tiene en ella la existencia de organizaciones. Las organizaciones, que

empezaron a extenderse inusitadamente en el siglo XVIII, como consecuencia

del proceso de industrialización, primero como fábricas y después como

empresas, tienen ahora la forma de pura organización. Su estudio, iniciado a

principios del siglo XX, es uno de los grandes temas que hay que intensificar en

la actualidad en las ciencias sociales.

El propósito de este capítulo es ver el papel de las organizaciones en la nueva

sociedad de la información, para ello empezaremos haciendo una referencia a la

aparición reciente de este nuevo tipo de sociedad, que lógicamente no puede

entenderse con precisión más que en un proceso de evolución histórica iniciado

con la primera revolución industrial. Después veremos la necesidad de las

organizaciones en las nuevas sociedades y como se han ido transformando en

un objeto de estudio cada vez más relevante, y haremos una escueta referencia

a la importancia que ha tenido la aplicación del concepto de cultura a esta

forma de agruparse. Finalmente, se intentará ver lo importante que es la

comunicación en las organizaciones, como uno de sus elementos culturales

básicos, que nos lleva a la consideración de otros como la participación y la

integración, de más trascendencia en toda la sociedad.

0. La reciente aparición de un nuevo tipo de sociedad

Siguiendo el ritmo del proceso de modernización, desde las sociedades

industriales avanzadas hemos llegado a una situación actual diferente en los

países más desarrollados. Puede decirse que ha ido apareciendo e imponiéndose

un tipo de sociedad que se ha denominado de la información. Su nombre

procede de la relevancia que tienen en ella los procesos informativos, la

producción y el traslado de la información, que se han hecho cada vez más

importantes en la realidad económica y social. Esta nueva etapa de la evolución

de la sociedad se caracteriza por una extraordinaria valoración de la

innovación, alentada por el cambio tecnológico, que nos explica la reciente

El estudio de las organizaciones en la nueva sociedad de la información Antonio Lucas Marín

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etapa de prosperidad que están experimentando los países más desarrollados,

con una especial valoración del conocimiento.

A finales del siglo XX, en la década de los noventa, la expresión “sociedad de la

información” empieza a ser de uso normal, también fuera de los ambientes

académicos. Incluso, recientemente se ha empezado a hablar con acierto de la

“sociedad informacional”, para insistir tanto en el carácter central que tiene la

creación y el manejo de información en las nuevas sociedades, como en su

capacidad generadora. El uso de la información es ahora un calificativo de toda

la sociedad. De la misma manera que en las sociedades industriales avanzadas,

en las que no sólo hay industrias sino que una parte dominante de las formas

de vivir son industriales (la comida, el vestido, la vivienda, la formación, el

estilo de vida en general… lo son), en las sociedades informacionales debe

considerarse que la información y el conocimiento están presentes en cualquier

sitio y tienen un carácter activo. Como indica Manuel Castells, el término

"informacional" nos viene a caracterizar “una forma específica de organización

social en la que la generación, el procesamiento y la transmisión de la

información se convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y

el poder, debido a las nuevas condiciones tecnológicas” (1997, p. 47).

Por tanto, puede decirse de manera rotunda e inequívoca que las sociedades

más avanzadas tienen en común una creciente valoración de la información.

Esto no es una moda, si no la consecuencia de la importancia cada vez mayor

de la gestión de la información para abordar de forma precisa multitud de

temas técnicos, económicos y sociales. En las sociedades modernas, tan

complejas, tanto la capacidad de poder acometer muchas dificultades técnicas

como algunos aspectos de la productividad económica o la eficacia en abordar la

solución de los problemas sociales, están unidos a la disposición, organización y

manejo de cantidades ingentes de información. La vieja idea de que la

información es poder se hace así realidad de una forma explícita.

Para estudiar la realidad de las nuevas sociedades informacionales es necesario

considerar la importancia que adquiere en ellas la innovación en los procesos

productivos y la aparición de un conjunto de nuevas tecnologías denominadas

de la información. Y merece la pena centrar la atención en ambos aspectos por

permitir unos comentarios muy ilustrativos de cara a la comprensión de las

nuevas situaciones.

Un informe monográfico sobre la innovación en la industria de Nicholas Valéry

ha mostrado que “la innovación se ha hecho la religión industrial de finales del

siglo XX” (1999, p. 5), de forma que en buena parte ha sustituido el lenguaje de

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