TEMA- INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA..

FICHA TECNICA: GUATAPÉ EN CICLA.

DANIELA HERNANDEZ ALVAREZ

LUISA FERNANDA SERNA CANO

ANA PAULA OBANDO BEDOYA

DESTINOS Y GEOGRAFIA II

DOCENTE: TATIANA MUÑOZ

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA.

MEDELLIN- 2016.

FICHA TECNICA

Universo: personas principalmente provenientes de la ciudad de Medellín, jóvenes y adultos entre la edad de 18,  40 y 45 años aproximadamente.

Personas que cuenten con las características y cualidades de un aventurero, que tengan un buen estado físico y que además tengan una alta disposición a la hora de realizar los recorridos, aquellos que no les basta con conocer el parque central, si no que les gusta la conexión directa con la naturaleza y todo tipo de actividades que se puedan realizar en relación con el medio ambiente.

Ámbito geográfico: las  personas encuestadas serán  principalmente provenientes de la ciudad de Medellín, pues son estas las que frecuentan el municipio de Guatape.

Tamaño maestral: 20 personas. 

Error: 5%

Confiabilidad: 95%=1.96

Fecha: 23 de mayo de 2016.

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Características de los turistas

Género: Femenino y Masculino.

Edad: Desde los 18 años hasta los 45 aproximadamente.

Nacionalidad: Principalmente colombianos, aunque sin excluir turistas extranjeros.

Forma de viaje: Grupos de no más de 20 personas.

CUESTIONARIO

1. ¿Usted considera que el  producto Guatapé en cicla es asequible?

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1. ¿Está a gusto con las facilidades que ofreció el producto a los turistas?

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1. ¿Se sintió satisfecho con los servicios que se ofrecieron  a lo largo de la ruta en bicicleta?

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1. ¿Se sintió satisfecho con las actividades que se realizaron durante el recorrido de la ruta en bicicleta?

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1. ¿Se sintió satisfecho con el servicio de camping ofrecido en el producto Guatape en Cicla?

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1. ¿Se sintió satisfecho con las actividades deportivas y de aventura realizadas en el producto Guatape en Cicla?

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1. ¿Está de acuerdo con los estándares de calidad con los que conto este servicio?

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1. ¿Considera que la ruta destinada para este servicio fue la adecuada para su disfrute?

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1. ¿Se sintió a gusto con el personal que le ofreció el servicio?

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1. ¿Se sintió satisfecho con el servicio prestado por el guía turístico?

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1. ¿Las herramientas utilizadas para la realización del recorrido se encontraban en  óptimo estado?

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1. ¿Los servicios ofrecidos durante el recorrido suplieron sus necesidades?

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RESPUESTAS DE LA ENCUESTA

1. ¿Usted considera que el  producto Guatapé en cicla es asequible?

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El 40% de las personas encuestadas respondió que no se siente ni satisfecho, ni insatisfecho, en tanto que el 25% de las personas encuestadas respondió que se siente insatisfecho, con respecto a esto se puede inferir que posiblemente el precio del producto Guatape en Cicla no es el adecuado y se deben realizar los ajustes pertinentes para que el precio sea tanto asequible para el turista, como justo para los organizadores del producto turístico.

1. ¿Está a gusto con las facilidades que ofreció el producto a los turistas?

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El 50% de las personas encuestadas respondió que no se siente ni satisfecho, ni insatisfecho, en tanto que el 20% de las personas encuestadas respondió que se siente insatisfecho, con respecto a esto se puede inferir que posiblemente las facilidades que el producto le ofrece al turista no son suficientes para cubrir sus necesidades, y se debe trabajar en este factor para solucionar esta inconformidad y lograr que así los turistas se sientan satisfechos con las facilidades que ofrece el producto turístico.

1. ¿Se sintió satisfecho con los servicios que se ofrecieron  a lo largo de la ruta en bicicleta?

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 El  50% de las personas encuestadas respondió que se siente satisfecho, en tanto que el 40% de las personas encuestadas respondió que no se siente ni satisfecho, ni insatisfecho, con respecto a esto se puede inferir que los servicios ofrecidos en el producto turístico son posiblemente los adecuados y suplen las necesidades de los turistas, aunque no se puede dejar de lado el 10% de personas encuestadas que se sienten insatisfechas con los servicios ofrecidos en el producto, por lo tanto se podrían hacer algunas mejoras en cuanto a este factor.

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