TESIS EVALUACION DE DESEMPEÑO

Tesis Evaluación de Desempeño

El Municipio de [] como institución pública debe estar dedicada al servicio social, entendiéndose como tal a los servicios que prestan con referencia a la atención de los usuarios y tratar de satisfacer las necesidades más urgentes de la población, de este modo cumplir con las funciones que les son asignadas de manera adecuada, pero lamentablemente en la Alcaldía de Anzaldo en la actualidad no se realiza la debida asignación de funciones por cuanto no se cumple a cabalidad los compromisos asumidos por el Alcalde al inicio de su gestión, debido a este factor, tropieza con un severo problema el de la inadecuada asignación de funciones, generando demora en la atención al cliente, ocasionando molestias en los contribuyentes, en las personas que realizan tramites, asi como el publico en general.

La mala atención que prestan los empleados de la alcaldía de Anzaldo ocasionando largas colas innecesarias en el publico o de lo contrario hacen que las personas tengan que volver una y otra ves por esas dependencias provocando la molestia y la protesta general del publico, debido fundamentalmente al poco conocimiento del proceso que debe seguir un determinado tramite, o el pago de un tributo.

El caso concreto del presente trabajo de investigación esta enfocado a la Supervisión Estratégica del Personal, teniendo en cuenta que en toda organización el proceso administrativo es importante para el logro de los objetivos y no solo aquello, ya que fundamentalmente es necesario realizar las actividades de forma adecuada, considerando la realización de las actividades con mayor precisión.

Es propicio realizar un análisis de todos los factores que se puedan considerar al interior de la institución, la investigación surge como una respuesta a la necesidad detectada con respecto a la inadecuada asignación de funciones, la misma que representa una debilidad que se puede detectar al interior de la Honorable Alcaldía Municipal de Anzaldo.

1.2.3 Planteamiento del Problema

¿La no utilización de un adecuado sistema de reclutamiento y selección de personal, descripción de cargos, capacitación y evaluación del desempeño, es una de las causas para que no haya los niveles de eficiencia y eficacia de las tareas asignadas al personal de la alcaldía de Anzaldo?

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 Objetivo General

• Proponer Estrategias de Supervisión de personal para mejorar el desempeño de las funciones del personal en la Honorable Alcaldía.

1.3.2 Objetivos Específicos

• Identificar actividades que no corresponden a las funciones que desempeña cada una de las personas que trabajan en la Institución.

• Relevar la importancia técnica administrativa de la supervisión de personal.

• Tener un marco teórico referencial sobre supervisión el cual pueda ser aplicado en la Institución.

• Establecer y adecuar

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