TESIS GESTIÓN DE SOLICITUDES DE ALUMNOS INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

[pic 1]

FACULTAD DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

ESTUDIO DE TEORIA DE COLA EN EL PROCESO DE GESTION ADMINISTRATIVA  DE LA DIRECCION DEL REGISTRO CURRICULAR DE LA UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA.

Antofagasta, Marzo de 2018

UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA             FACULTAD DE INGENIERÍA                        DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

ESTUDIO DE TEORIA DE COLA EN EL PROCESO DE GESTION ADMINISTRATIVA  DE LA DIRECCION DEL REGISTRO CURRICULAR DE LA UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA.

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Trabajo de titulación presentado en conformidad a los requisitos para optar al título:

 Ingeniero Civil Industrial.

         CATHERINE ANDREA GAETE VALLADARES

 ANGHELO ALEJANDRO JARAMILLO

           EDUARDO ALEXIS HURTADO PINNA

           RODRIGO ANDRES AGUIRRE VARGAS

                                        Antofagasta, Marzo de 2018

UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA FACULTAD DE INGENIERÍA DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL.

ESTUDIO DE TEORIA DE COLA EN EL PROCESO DE GESTION ADMINISTRATIVA  DE LA DIRECCION DEL REGISTRO CURRICULAR DE LA UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA.

        CATHERINE ANDREA GAETE VALLADARES

ANGHELO ALEJANDRO JARAMILLO

EDUARDO ALEXIS HURTADO PINNA

         RODRIGO ANDRES AGUIRRE VARGAS                     

Trabajo de titulación presentado en conformidad a los requisitos para optar al título de:                                  Ingeniero Civil Industrial

        Paulina Carrasco[pic 2]

Nombre de Profesor Guía

Ruben Galleguillos[pic 3]

   Nombre del Director del Departamento Industrial

COMISIÓN EXAMINADORA

   Katherine Berrios[pic 4]

Nombre del Profesor comisión

      Monica Olmos[pic 5]

Nombre del Profesor comisión

ÍNDICE

ÍNDICE DE FIGURAS        x

INDICE DE TABLAS        xii

CAPÍTULO 1: Introducción capitulo 1        13

1.1. Historia Universidad de Antofagasta.        14

1.1.1.  Administración        14

1.1.2. Organigrama        14

        1.1.3. Organización………………………………………………………………14

   1.2. Descripción del departamento…………………………………………… 14

      1.2.1.  Evolución del Dirc………………………………………………………..15

      1.2.2  Objetivos…………………………………………………………………...15

      1.2.3  Descripción de cargos……………………………………………………15

   1.3. Descripción del escenario actual………………………………………....15

      1.3.1. Diagrama de procesos documentados…………………………………16

CONCLUSION: Capitulo 1………………………………………………………….18

CAPÍTULO 2: Introduccion capitulo 2        15

2.2. Introduccion a la simulacion.        14

2.2.1.  Que es la simulacion        14

2.2.2. Ventajas y desventajas de la simulacion        14

        2.2.3. Metodología para  desarrollar una simulación…………………………14

2.3. Formulación del Problema.        14

    2.4. Formulación del Modelo……………………………………………………15

   2.5. Análisis y recogida de datos…...………………………………………… 14

      2.5.1.  Proceso de gestión general……………………………………………..15

      2.5.2  Presentación de datos para la simulación………………...…………...15

      2.5.3  Análisis y comparación de los servidores………………...…………....15

    2.6. Verificación y validación…...……………………………………………...12  

    2.7. Diseño y experimentación de la situación actual…...…………….…. 12

CAPÍTULO 3: Introduccion: Capiulo III        17

3.1 Escenarios propuestos a analizar.        17

3.3.1. Cuadro comparativo de factores.        19

CAPÍTULO 7: Conclusión        71

ANEXOS GENERALES.        73

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.        76

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1.1 Organigrama Universidad de Antofagasta        18

Figura 1.2 Organigrama dirección de registro curricular.        19

Figura 1.3 Diagrama de distribución de aprobación.        22

Figura 2.1 Diagrama de flujo del proceso de gestión administrativa.        23

Figura 2.2 Proceso de gestión general.        28

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