TI "Queserías Prado S.L.: Acciones Correctivas"

PREGUNTAS DEL TUTOR

Con los datos facilitados en el Trabajo Individual, en la Web y los que necesites extraer de la Unidad de Competencia, se te solicita que des respuesta a las siguientes cuestiones:

■ Determina si la actuación del Responsable de Medio Ambiente de Queserías Prado, S.L. ha sido adecuada, justificando la respuesta.

■ Indica qué actuaciones llevarías tú a cabo si te encontraras en la situación del Responsable de Medio Ambiente.

Las “Preguntas del Tutor” deberán resolverse en un máximo de tres páginas.

Envía la respuesta al Tutor en este mismo archivo.

RESPUESTAS

Considero a lo expuesto en la unidad de competencia que el Responsable de Medio Ambiente de Queserías Prado , SL, no ha actuado de la manera ideal a como lo debió haber hecho como primera medida es indagar; cual es la causa que originó que dichos contenedores METALICOS presentaran ausencia de los adhesivos correspondientes con los cuales se identifican específicamente cuales son los residuos que se vierten en los contenedores metálicos que son los que justamente presentan ausencia de las etiquetas adhesivas.

Y una vez resuelto y definido que fue lo que origino esta irregularidad ahí si pasar a etiquetar de la manera debida dichos contenedores. pero teniendo claro que fue lo sucedido , así como también generar un reporte de lo sucedido con las etiquetas faltantes para que esto no vuelva a suceder.

Personalmente las actuaciones que llevaría con este caso presentado en Queserías el Prado. Serian regirme por la situaciones presentadas; y realizar acciones correctivas y realizar acciones preventivas.

Las acciones correctivas y preventivas (apartados 8.5.2. y 8.5.3. de ISO 9001:2008) son unas herramientas básicas para la mejora continua de las organizaciones. El objetivo de estas acciones es eliminar causas reales y potenciales de problemas o no conformidades, evitando así que estas incidencias puedan volver a repetirse.

Hablaremos de acción correctiva cuando la no conformidad que queramos evitar ya ha sucedido, mientras que la acción será preventiva cuando la no conformidad aún no ha ocurrido pero se tienen sospechas fundadas de que podría suceder.

¿Qué factores han de tenerse en cuenta para emprender y realizar acciones correctivas y preventivas?

Apertura de la acción: La decisión de iniciar una acción correctiva o preventiva debe estar basada en los siguientes factores:

Incidencias o informes de no conformidad previos. No todas las no conformidades que ocurran en una organización deben tener asociada una acción correctiva, será necesario analizar la gravedad o repetitividad de la misma.

Resultados de auditoría. Todas las no conformidades detectadas en los procesos de

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