Taller Sena Semana 1

Taller Semana 3. Requisitos e Interpretación de la

Norma Internacional ISO 9001:2008.

Datos del Aprendiz

Nombres y Apellidos JOHN J. CUETTO LEAL

Código Curso 324307

Documento de Identidad 7632354

Descripción del Taller:

Una de las tareas básicas y primordiales en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es identificar, interpretar y buscar los medios para evidenciar objetivamente el cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO9001:2008, para ello usted como responsable del proceso de calidad en esta fase iniciará con el estudio de la norma e interpretación de la misma en cada uno de los requisitos que la misma exige, con esto podemos lograr que se generen acciones que posteriormente podrá aplicar en su empresa en los diferentes procesos.

1. Elabore un mapa mental o conceptual donde explique dos capítulos de la norma ISO9001:2008,

CAPITULO 7

CAPITULO 8

2. En la siguiente tabla encontrarás 6 numerales de la norma ISO9001:2008, para cada uno de ellos debes redactar: ¿Cómo la empresa lo debería cumplir? Ó ¿Cómo lo esta cumpliendo actualmente, si es que lo está haciendo?. Para esto debe nombrar los procedimientos, documentos, registros, manuales, planes de acción, etc., que deberían diseñarse o se tienen actualmente.

Numeral de la norma ISO 9001 (*) ¿Redacte cómo daría o da cumplimiento a este numeral? (**)

4.2.3 Control de Documentos Éste trata acerca de toda la papelería administrativa, operativa y de procesos del establecimiento. Por ende todo el personal que tenga acceso a estos tiene conciencia que su manipulación debe ser muy responsable, se debe revisar todo documento que entra y sale, actualizar información y datos e identificar cambios entre sí. . Para cumplir esta parte, la empresa debe tener al personal indicado y capacitado así como un lugar donde se guarden los documentos y se mantengan controlados para que no se pierda ninguna información importante. (Archivo). Los procesos dependen según el tipo de documentación. (registros)

4.2.4 Control de Registros

El control de registros se puede llevar a cabo mediante una base de datos estilo forecast, en este se van a registrar los registros de todos los movimientos se la empresa. Como salida y llegada de los clientes y para implementar y mantener registrados todos los movimientos y las actividades en cada uno de sus departamentos, ya que cuentan con registros completos de todos los procesos y procedimientos al efectuar el control de registros tienen a su vez un manejo especial, son evaluados y almacenados con el fin de protegerlos ya que son la base principal en la operación del establecimiento por esta razón se realizan varias

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