Tarea Calificada Nº2 Compañía industrial GAMMA

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Tarea Calificada Nº2

Compañía industrial GAMMA

Compañía industrial GAMMA, es una empresa dedicada a la agro industria y cuenta con alrededor de 1500  trabajadores permanentes en su planilla y casi 3000 eventuales. Si bien ha tenido un crecimiento en ventas de 20% en los últimos 5 años, no tiene previsto expandirse a nivel nacional ni internacional, al menos por el momento.

GAMMA es una empresa que ha crecido mucho en las 2 últimas décadas, pero que sin embargo todavía mantiene prácticas empíricas en temas de Recursos Humanos. Un ejemplo de esto es su sistema salarial, el cual no tiene fundamento técnico, a pesar que actualmente cuentan con descripciones de puestos y un sistema de desempeño y selección basado en competencias.

De un tiempo a esta parte, se está percibiendo el malestar de los trabajadores, debido principalmente a que ven injusto el sistema de incrementos salariales, el cual en un primer momento funcionó,  pero que luego del crecimiento en sus operaciones, no está funcionando como se espera, produciendo desmotivación y, en muchos casos, renuncias a la organización a la mínima oportunidad.

El sistema consiste en que el responsable de cada Gerencia propone a Recursos Humanos aumentos salariales, justificados, normalmente, con motivos poco objetivos. El Gerente de Recursos Humanos, una vez que llega al cálculo del porcentaje estimado para el año, se los propone y defiende al Gerente General y máximo accionista de la compañía, quien no conoce a la mayoría de esos trabajadores. Asimismo, no hay unos criterios homogéneos para tomar la decisión, es decir, que en dos casos con las mismas circunstancias y rendimiento, uno puede ser aceptado y otro denegado. Los Gerentes de área saben cómo funciona el sistema, así que directamente “juegan sus cartas” con la cabeza de la Compañía, haciendo valer su peso específico o su trato personal para imponer su criterio, saltándose el procedimiento establecido. Esto hace que determinados equipos de trabajo tengan habitualmente incrementos salariales y que otros lleven años sin tener ninguna mejora salarial, independientemente que su rendimiento puede ser excelente o que uno tenga mayor responsabilidad que otro.

En un año, la rotación laboral de toda la empresa ha pasado del 7% al 25% anual. En las áreas administrativas, ésta llega actualmente a 50% en el año. Asimismo, se escuchan rumores que un grupo de trabajadores está dispuesto a formar un sindicato para que puedan hacer valer sus derechos

Ante esto, el Gerente de RRHH, consciente que el tema compensaciones no es su fuerte, opta por contratar los servicios de un Consultor, quien al ver la realidad de la empresa decide primero implementar un sistema de valoración de puestos. Forma un Comité integrado por los Gerentes de área (Comercial, Administración y Finanzas, Operaciones y RRHH) quienes se encargarán de establecer cuáles serán los factores a evaluar y de valorar cada uno de los puestos, estableciendo posteriormente los lineamientos que irán en el manual de evaluación.

A la luz de las reuniones se determinaron 7 factores: Formación, Experiencia, Supervisión, Complejidad, Responsabilidad por relaciones, Cumplimiento y Responsabilidad por objetivos. Cada factor tiene asociados 6 grados. La Tabla 1 muestra los puntos directos (pesos) de los grados.

Al momento de realizar la valoración de cada puesto, surgió una discrepancia entre los integrantes, no poniéndose de acuerdo para el otorgamiento de los grados del factor “Responsabilidad por Objetivos” en los puestos de Jefe de Área Ventas y Jefe Dpto. de Recursos Humanos.

La Tabla 2 muestra un extracto del total y en la Tabla 3 se muestra las definiciones de cada grado para dicho factor.

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