Tecnología Aplicada a la Información y Comunicación

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, Decana de América)

Facultad de Letras y CCHH

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Tecnología Aplicada a la Información y Comunicación

Docente:         CUSIPUMA ARTEAGA, Rosa

Tema:                Desarrollo de TIC aplicadas a la comunicación

Integrantes:

• ALCALDE HUAMÁN, David                        08030059
• GUERRA PUMA, Franco Sebastián                        15030226
• JARAMILLO ROSADIO, Gianfranco                15030228
• LUCIANI VEGA, Fiorela                                15030060
• NEYRA VICUÑA, Francisco Martín                    991121
• RUIZ QUISPE, Danay                                15030066
• VICENTE CASTILLO, Andersson Giuseppe        14030349

Telefonía IP

        Desde finales de la década de los 90 una nueva forma de telefonía incursionó en el mercado, buscando desplazar a la ya existente. A diferencia de la telefonía convencional, la telefonía IP utiliza el internet para poder comunicar a ambas personas.

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        La telefonía IP utiliza la tecnología del VoIP (Voice Over Internet Protocol), la cual es capaz de transformar las señales de audio analógico a uno digital (bytes) y la posibilita en el uso de las redes informáticas la cual nos permitirá realizar llamadas, estas solo abren una conexión pequeña, precisamente extensa para enviar una pequeña porción, previamente dividida, de información, llamados paquetes. Los “paquetes” de mensajes, que gracias al VoIP pueden ser datos, voz o videos, son transmitidos a una dirección IP exacta. El intercambio de paquetes es muy eficiente, por ello la telefonía IP  funciona como una opción a la telefonía tradicional.

        Algunas ventajas que trae consigo la telefonía IP son la reducción de costos, ahorro en el costo de líneas y de recursos humanos y la optimización de redes. Sin embargo, también posee algunas desventajas, como la necesidad de contar con terminales más inteligentes y costosos, no cuenta con un soporte técnico, la conversación puede ser escuchada por terceros y la calidad del sonido depende de la banda ancha.

        La telefonía IP representa una gran opción al momento de decidir el tipo de telefonía con la que se va a contar, en especial para las empresas. Y a pesar de sus desventajas, es una de las formas más eficientes de telefonía que existen actualmente. Aun con esto sería difícil aseverar que remplazaría a la telefonía tradicional, debido a los problemas de la brecha digital. Pero eso solo el tiempo lo dirá.

QoS

        El secreto del éxito de cualquier empresa privada, organización pública o persona natural (trabajador o estudiante) es tener una red de comunicación eficaz, ya que esta asegura el flujo de información en los tiempos y modos planificados. Sin embargo, existen problemas en la Internet que pueden retrasar o impedir este objetivo y es aquí donde cobra importancia el QoS o Calidad de Servicio (Quality of Service, en inglés).  

        QoS, como su nombre indica, es la capacidad de ofrecer un buen servicio. Aplicado a las comunicaciones, el término hace referencia a las tecnologías que garantizan un transporte confiable de los datos a través de las redes. Así, la calidad de servicio mide el rendimiento promedio de una red de telefonía o de computadoras, tales como tasas de errores, ancho de banda, retraso en la transmisión, disponibilidad, pérdida de datos, entre otros, y prioriza el envío de información según su tipo. Por ejemplo, puede dar prioridad al tráfico de imágenes si lo que quiere es que la conexión de un televisor con Internet sea más ágil.

        Una vez clasificados los paquetes de datos y establecidas las prioridades, QoS ordena la información, para que salgan en diferentes colas de envíos. De esta forma, se asegura de mantener una calidad de servicio en el tráfico de red, lo que se conoce como la gestión del ancho de banda, una de las partes principales del QoS.

La calidad de servicio suele verse afectado por diferentes motivos tanto humanos, como tecnológicos. Entre los problemas más comunes se encuentran:

• Pobre rendimiento: Se da cuando hay varios usuarios compartiendo la misma red, ya que la tasa de bits (máximo rendimiento) puede ser muy lenta para servicios en tiempo real (streaming, videoconferencias), sobre todo si la transmisión de datos obtiene el mismo nivel de prioridad (urgencia de transmisión).
• Paquetes de información sueltos: Ocurre cuando los “ruteadores” (encargados de llevar la información del emisor al receptor) fallan en liberar algunos paquetes de información, lo cual puede causar largos retardos a lo largo de la transmisión.
• Retardos en el envío de información: Hay ocasiones en las que los paquetes toman un largo período para alcanzar su destino final, pues permanecen en largas colas o en una ruta menos directa. En algunos casos, estos retardos pueden inutilizar aplicaciones tales como juegos en línea.
• Jitter (variación excesiva en retardos de la red): La demora de paquetes del transmisor puede tener diferentes retardos conocidos como jitter y suelen afectar seriamente la calidad del flujo de audio y video.
• Paquetes desordenados: Es posible que al enviar por Internet un conjunto de paquetes de información relacionados entre sí, estos tomen diferentes rutas teniendo distintos retardos. Así, la información llega en diferente orden al que fueron enviados.

        Para evitar todo esto, es importante asegurar una calidad de servicio en las redes. Muchos piensan que brindar un mayor ancho de banda solucionará los problemas, pero especialistas afirman que no es suficiente, sino que debemos asegurar mediante mecanismos QoS el buen tráfico de información hacia el receptor.

        El QoS ofrece principalmente la administración del ancho de banda, clasificación de la información y control de flujo de información basado en prioridades, de ese modo se permite un buen tráfico de información y previene que la red se sobrecargue. Si bien Internet se relaciona con el colapso y congestión, es importante que a través del servicio de calidad se optimice el tráfico y evite “derrumbes” de información.

VoIP

        Se conoce como VoIP (voz sobre protocolo de internet) a un grupo de recursos que permiten digitalizar la voz y trasmitirla a través de internet, utilizando el protocolo IP. Mediante esta tecnología la señal de voz es enviada en paquete de datos, similar a como se enviara un correcto electrónico.

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