Telefonicamente

1.Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana.

Una charla que tuvimos con mi jefe de porque la importancia en nuestro servivio y aclaramos cosas positivas para un mejoramiento al mometo de las ventas que era conocer exactamente lo que se estaba teniendo encuenta la fluidez en el momento de vender, como es , y para que sirve y como se llega a el.

2.Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.

La actitud y respeto con el que me dirigí al opinar siempre conservando la calma y la buena actitud.

-La tolerancia frente a las opiniones de mis compañeros brindándoles atención y respeto.

-Expresarme de forma cortes cuando tomaba la palabra y daba una opinión.

-Reconocer y exaltar las buenas ideas de mis compañeros

-Discutir acertadamente los temas que estábamos tratando para que fueramos lo mas claro posible.

3.¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

Los factores que fueron identificados por mi fueron:

-La tolerancia frente a las opiniones de mis compañeros brindándoles atención y respeto.

- Expresarme de forma cortes cuando tomaba la palabra y daba una opinión.

-La actitud y respeto con el que me dirigí al opinar siempre conservando la calma y la buena actitud.

4.¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positivas?.

-Concentrarme en el tema que motivo el dialogo

-Escuchar con atención

-Cuidar las circunstancias que rodean el dialogo, ser directo para dirigirme a mi interlocutor

-Exponer mis planteamientos de forma concreta y clara

-Formular preguntas concretas

-No ser repetitivo en las intervenciones

-Expresar lo que he entendido del tema que se discute para evitar malentendidos

5.Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, y envíelo en el

...