Tema de ¿Cuál es la característica principal de la fase de definir o interpretar?

¿Cuál es la característica principal de la fase de definir o interpretar?

La característica principal es que nos permite descubrir o entender cuál es el problema, en esta fase podemos procesar y sintetizar la información relevante recabada en la fase de empatía, y descubrir los insights con el fin de encontrar oportunidades de soluciones innovadoras para los problemas encontrados.

¿En qué casos hay que realizar inferencia (extraer juicios) y porqué es necesario? ¿Cómo se articula la inferencia a través del equipo?

Podemos tener inferencias, siempre y cuando esten basados en hechos o solidas premisas. A partir de ello nuestro equipo tendra un mejor resultado en el producto terminado o una solucion al problema.

Considero, que las inferencias son necesarias cuando el usuario o cliente no es consciente de lo que realmente necesita. En base a ello, apoyados en las inferencias y teniendo en cuenta los POV de los usuarios podríamos ir descartando y confirmando sus reales necesidades. Caso contrario, nuestro trabajo y apoyo no llegaría a buen puerto.

La inferencia, se articula a través del equipo, dando la oportunidad a cada integrante de compartir desde sus propias experiencias en los momentos de la verdad al interactuar con el usuario o cliente. En base a una buena discriminación de esta información, todo se tornará muy enriquecedor e importante, para satisfacer las necesidades del usuario.

Considero que la caracteristica principal en esta fase es tener el  problema lo mejor estudiado y poder encontrar las mejores soluciones bajo los procesos de resumir, concretar, y desifrar los Insights de los consumidores, para darle una solucion importante.

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