Tema importante: Las Necesidades del Mercado.

Las Necesidades del Mercado

Daniela Contreras Castillo

Marketing

Instituto IACC

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 ¿Por qué es tan importante conocer las necesidades del mercado al cual se quiere llegar con el producto que se esté desarrollando?

Es importante conocer las necesidades del mercado, para que así un negocio pueda lograr los objetivos planteados como desafío, necesariamente se debe realizar una estrategia de negocio para saber el mercado que vamos atender y a que personas queremos llegar .además  tenemos que saber que  producto o servicio será necesario para la satisfacción del consumidor tanto como a corto y  largo plazo.

Lo importante de estos estudios es determinar las posibles amenazas que puedan existir en el mercado, ya que hay un sinfín de número de variables que considerar antes de iniciar cualquier actividad, porque una mala decisión nos puede provocar el quiebre del producto.

En primera instancia se establece que los consumidores tienen una serie de necesidades: fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización, como lo describe la pirámide de Maslow

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Para conocer las necesidades de un mercado se debe realizar un estudio. Este es una de las funciones más importantes realizadas por el área de Marketing, ya que permite definir las preferencias de compra del mercado meta y así orientar el producto o servicio a satisfacer dicha necesidad.

En la actualidad el marketing está orientado a la satisfacción del cliente y la visión se basa en:

•        Satisfacer deseos

•        Hacer lo que se venderá

•        Amar al cliente

•        El cliente es el dueño

•        El dinero como valor-calidad y satisfacción

•        Y hacer en la práctica como al cliente en el centro de las actividades.

Se establece que las ventas se concentran en las necesidades del vendedor y el marketing en las de los clientes.

Cuando una empresa está desarrollando un producto, su éxito será en la medida que satisfaga las necesidades del mercado, lo que se traducirá en ganancia para la misma. Con esto podemos abordar el concepto de la mezcla de marketing o marketing mix. Es la herramienta más utilizada para alcanzar las metas fijadas. En la práctica consiste en el juego de cuatro variables llamadas las 4 pes:

• El producto; Este debe ser para uso o consumo del cliente y que este pensado para satisfacer un deseo o una necesidad.

Ejemplo: Un auto, el consumidor se fijara en la calidad, marca, diseño, características técnicas, etc. Antes de tomar una decisión

• El precio; Es una variable que puede intervenir con mayor rapidez y produce un efecto inmediato en el consumidor del producto o servicio ofertado.

Ejemplo: Los precios serán distintos si se vende el producto por mayor como al detalle, también hay precios por liquidación, por promoción, etc.

• Distribución: se realiza en un lugar específico y se preocupa de que sea un lugar accesible para el cliente donde pueda tener un fácil acceso al producto o servicio, esto es determinante ya que se puede tener un buen producto a un buen precio pero si no está disponible de una manera expedita para el consumidor no tendrá éxito.
• Comunicación: Establecer cual es el canal de comunicación más efectivo para dar a conocer el producto al segmento de mercado que más le interese. Los principales canales de comunicación son; la publicidad, la promoción de ventas, la venta directa y las relaciones públicas.

Lo importante de usar el marketing en los negocios, es que el objetivo principal es satisfacer las necesidades, pues bien desde siempre las personas han  tenido necesidades, de diferente índole, pero estas se convierten en deseo cuando se dirigen a un objeto en específico.

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