Toma De Decisiones

Análisis de Problema y Toma de Decisiones

Las decisiones por sus posiciones, votación, por una corazonada, experiencia o por enfoques sistemáticos de solución de problemas.

Niveles de Toma de Decisiones

*Estratégico: (Metas, Objetivos, Políticas, Misión y Visión). Planes a largo plazo adquisición y distribución de recursos.

*Táctico: (Control y Gerencial). Actividades en mediano y corto plazo: Distribución de recursos.

*Técnico: (Tareas Específicas). Actuación eficiente.

Tipos de Decisiones

Estratégica: Se refieren a lo que la empresa quiere ser.

Operacionales: Como debería llegar a donde quiere ir la empresa. Estos se dividen en descentralizada que reduce los costos y nos permite tomar mejores decisiones:

-Programadas o rutinas son problemas recurrentes, se apoyan en decisiones anteriores.

-No programadas, abordan problemas poco frecuentes.

-Individuales de grupos o grupales.

Ingrediente para la Toma de Decisiones

*Información: Basarnos en datos principales.

*Conocimientos: Si el dicesor tiene conocimiento de las circunstancias del problema por situación similares puede entonces utilizarlas para seleccionar un curso de acción favorable, si no buscar asesoría.

*Experiencia: Viene dada cuando damos solución buenas o malas a un problema.

*Análisis: Se basa en los métodos para solucionar problemas, sirven de complemento pero no remplazan a otros ingredientes si los métodos fallan deben confiarse en él.

Características

*Efecto Futuro: Es la medida en que el compromiso relacionado con la decisión afecte el futuro si es largo plazo de alto nivel y corto plazo es nivel inferior.

*Reversibilidad: Velocidad en que una decisión pueda revertirse y la dificultad que implica un cambio si es de difícil reversión es de alto nivel y si es de poca reversión es de bajo nivel inferior.

*Impacto: Medida en que otras áreas se ven afectadas, si el impacto es extensivo es de alto nivel y si es único es de nivel inferior.

*Calidad: Relaciones laborables, valore éticos, imagen de la empresa entre otros, si abarca muchos factores es de alto nivel y si abarca poco factores es de bajo nivel.

*Perocidad: Si una decisión es frecuente o excesional, si es frecuente es nivel inferior y extensivo bajo nivel.

Problemas de las Decisiones

*Información Errónea.

*Selección de la muestra: Dificultad para asegurar que la muestra sea representativa.

*El Sesco: El Grado del cual, el prejuicio afecta la repuesta.

*Ubicuidad del Promedio: El promedio hace desaparecer los extremos.

*Selectividad: Se rechaza resultados desfavorables.

*Interpretación: Utilizar la información y llegar a una distursion.

Situaciones Programables

Se encuentra la mayoría en las organizaciones formales,

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