Trabajo Sobre Falp

Trabajo acerca de

FALP

Para el profesor Roberto Campos

DE: Luis Friz (el niño que trabaja solito

Antecedentes:

 Negocio de la salud: Oncología, tratamiento oncológico

 Mitigan el mal

 Organigrama: Director General

 Cuentan con un departamento de MARKETING no así con un departamento de comunicación.

 Misión: clínico integra, diagnostico, tratamiento, investigación, docencia y que buscan excelencia, calidad, mejoramiento continuo.

 Visión: ser reconocido como líderes en el rubro, prevención, detección, referente nacional e internacional.

Nos damos cuenta que están dando atributos que no poseen, tratando de demostrar algo que no son y más aun dando características que no poseen esto debido a su error de administrar las comunicaciones como si fuera un producto y no como un servicio, Falp administra sus comunicaciones desde un departamento de Marketing lo cual es un grave error comunicacional, administrado desde la Publicidad.

Ellos quieren ser reconocidos por Docencia la cual es errónea pues equivoca los conceptos, pues las charlas no son docencia solo capacitación. Para decir que hacen Docencia deben estar vinculados a algún convenio con hospital o centro médico, le falta un convenio con alguna universidad u organismo de salud. Sobre promete y sobre vende.

Las comunicaciones son operativas y no estratégicas.

Falp: toman la fundación como Producto comercializable y debiera ser y verse como una fundación sin fines de lucro.

Problema: sus empleados ven que compran maquinas de ultima tecnología y ven que sus sueldos no aumentan como debieran aumentar tomando en cuenta su fuerte inversión.

Ejes de posicionamiento: Falp erra su discurso pues trata de competir y trata de demostrar que su servicio es un producto.

Un ejemplo de ello y de la errónea comunicación y el de comunicar algo que no es hacen que su fuerza trabajadora se de cuenta de las grandes diferencias que poseen y ven que llegan hermosas y magistrales maquinas que cuesta millones siendo que su sueldo no aumenta junto con el crecimiento de Falp.

Mapa de público: trabajador, paciente, familia y entorno del paciente, opinión pública

Conflicto entre la imagen y la identidad

Déficit en la planificación del análisis estratégico

Foda:

Fortaleza: reconocida por todo Chile, por sus charlas y gran inversión en equipos e implementación

Oportunidad: ser reconocidos como un referente a nivel nacional tanto académico como en lo referente a su disciplina de Oncología

Debilidades: promete cosas que no cumple, dice hacer cosas que no hace.

Amenazas: trabajadores que pueden ser una potencial amenaza visto desde el punto de vista comunicacional

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