Técnicas de ventas aplicadas a Ecuasanitas.

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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE EMPRESARIALES

CARRERA: MARKETING

TÍTULO:

PLAN DE MARKETING PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DE “HP STORE”

MATERIA:

Dirección estratégica de ventas

TUTOR:

MBA. Diana Graterón

INTEGRANTES:

Collahuazo Defas Adela

Escobar Quinde Coraima

León Rodríguez Eduardo

Romo Vera Thalía

Guayaquil, Ecuador

2015

ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO 1.  ASPECTOS GENERALES        

1.1        Introducción        

1.2        Problemática        

1.3        Justificación        

1.4        Objetivos        

1.4.1        Objetivo General        

1.4.2        Objetivos específicos        

1.5        Contextualización        

1.6        Resultados esperados        

1.7        Modelo teórico del proyecto        

CAPITULO 2. LA EMPRESA        

2.1        Historia        

2.2        Filosofía Empresarial        

2.1.1        Misión        

2.1.2        Visión        

2.1.3        Valores Organizacionales        

2.1.4        Objetivos Organizacionales        

2.3        Estructura Organizacional        

2.4        Productos        

2.5        Análisis Del Macroentorno        

2.5.1        Entorno Política- Legal        

2.5.2        Entorno Económico        

PIB        

Inflación        

Crecimiento de la Industria        

2.5.3        Entorno Socio - Cultural        

2.5.4        Aspectos Tecnológicos        

2.5.5        Análisis P.E.S.T. (A)        

2.5.6        Conclusiones del Macroentorno        

2.6        Análisis Estratégico Situacional        

2.6.1        Ciclo de vida del producto        

2.6.2        Participación de mercado        

2.6.3        Análisis F.O.D.A        

2.6.4        Conclusiones del capítulo        

CAPÍTULO 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO        

3.1        Objetivo General        

3.2        Objetivos Específicos        

3.3        Tipo de investigación        

3.4        Fuentes de información        

3.5        Tipos de datos        

3.6        Herramientas de investigación        

LA ENCUESTA        

EL FOCUS GROUP        

MISTERY SHOPPER        

OBSERVACIÓN DIRECTA        

3.7        Target de aplicación        

3.7.1        Definición de la población        

3.7.2        Definición de la muestra        

3.7.3        Perfil de aplicación        

3.8        Formato de encuesta, observación directa y mistery shopper        

3.8.1        Encuesta        

3.8.2        Mistery Shopper        

3.8.3        Observación Directa        

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Inflación Mensual Año 2013 – 2015.        

Tabla 2: Definición muestral        

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1: Estructura Organizacional        

Gráfico 2: PIB anual Ecuador        

Gráfico 3: PIB real por actividad        

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