UNIVERSIDAD GALILEO Análisis Final 2

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Análisis Final 2

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No. Carné______________________ Día: ________________________ Hora:_______________

Objetivos Erróneos

          Hoja de casos No. 1

Instrucciones: Marque con una X la NECESIDAD BASICA que la persona desea  con su conducta. Luego analice si la conducta está dentro del lado útil o inútil y marque con una X si la persona busca alguno de los 4 objetivos dentro del lado útil ó si busca alguno de los 4 objetivos del lado inútil. Finalmente, en el espacio correspondiente explique su análisis, SI USTED NO ESCRIBE LA EXPLICACIÓN SE TOMARA TODA LA RESPUESTA COMO INCORRECTA.   

1. Vanessa siempre está al tanto de lo que los demás hacen, no deja escapar ni un solo detalle y gusta de esparcir rumores y chismes. Algunos de sus compañeros se interesan en lo que cuenta y conversan con ella pero muchos de ellos les fastidia mucho su actitud y la critican.

1. Jorge hace poco fue contratado en la empresa, está en proceso de inducción y siempre está receptivo hacia las indicaciones y  la retroalimentación que su jefe le hace, escucha las sugerencias que le hacen y trata de ponerlas en práctica. Siempre presta atención, analiza y tiene una constante actitud de aprendizaje.

1. Alejandro es muy amigable, por las mañanas cuando llega a la oficina saluda amablemente a las personas que encuentra en su camino. Se interesa en ellas y les pregunta cómo se encuentran. Siempre es muy sonriente y es muy buen conversador.  

1. A Luis lo despidieron de la empresa en la que trabajaba pero antes de retirarse borró la base de datos que manejaba así como los archivos importantes que el conservaba en su computadora. Habla mal de la empresa siempre que puede así como de su jefe a quien culpa de lo sucedido.

1. El supervisor de Manuel está ya desesperado y muy molesto con la actitud de éste que se resiste a seguir los procedimientos. Cambia el orden de los mismos, salta jerarquías y omite algunos procesos importantes. Manuel siempre explica su conducta con la frase “ahhh, se me olvidó,” pero no puede despedirlo porque es el sobrino del dueño de la empresa. Desafía a cualquier persona que quiera criticarlo.  

1. A Regina ya no le gusta su trabajo, desde que se fue su jefe anterior con quien tenía una excelente relación está apática. Considera que su nueva jefa no la toma en cuenta para nada, no le dice nada ni positivo ni negativo de lo que hace. Está comenzando a creer que no es una buena profesional e incluso piensa que no tiene más oportunidades para crecer dentro de la empresa. Trabaja solo porque ni modo, de algo tiene que comer.  No tiene amigos ni se relaciona con nadie más allá de temas de trabajo. En ocasiones la han invitado a reuniones pero nunca asiste, así que ya no la invitan.

1. Los clientes han disminuido y las ventas han bajado considerablemente así que Mario, uno de los vendedores,  ya se ha puesto  en contacto con cada uno de ellos buscando retroalimentación de la situación así como determinar sus necesidades, ha buscado información de la competencia así como de las nuevas tecnologías que pueden ayudar a prestar un mejor servicio y calidad.  Tiene mucha iniciativa para ayudar en lo que puede y su aporte ha sido muy valioso para la empresa y sus jefes están considerando promoverlo.

1. Irene es una excelente administradora sus decisiones son muy acertadas en la mayoría de ocasiones, lleva 20 años trabajando para la empresa por lo que  le gusta hacer las cosas a su modo sin seguir los procedimientos establecidos.  Busca que su equipo de trabajo haga las cosas sólo como ella dice, nunca les escucha y es prepotente e impositiva. Si alguien, incluso un jefe, quiere hacer algún cambio o promover algo diferente, ella desafía y sigue haciendo las cosas de la misma forma.  No le importan las normas, ella hace lo que quiere y como quiere, al fin y al cabo nunca la despedirían porque la empresa de debe en mucho su crecimiento, eso dice ella.

1. Carmen es una persona perfeccionista. Siempre hizo bien su trabajo pero desde que anunciaron que no habrían aumentos de sueldo se le ve negativa y apática con todo. Nunca le hacen falta comentarios sarcásticos respecto a la forma de trabajar de sus compañeros y jefe. Nada le gusta y nada le parece bien. Se mantiene de mal humor y trata a los demás de forma despectiva. Los ridiculiza frente a otros y hace de menos sus esfuerzos. Los demás se sienten humillados e incluso dolidos con la forma que ella los trata.  

1. Lucrecia tiene muchos problemas, al menos es lo único que comparte con sus compañeros. Al parecer su matrimonio no marcha del todo bien y sus hijos están teniendo problemas en la escuela.  Siempre sufre por algo,  está enferma o tiene problemas económicos. Los compañeros han intentado ayudarla y hacer recaudaciones de dinero para apoyarla pero sienten que comienzan a fastidiarse que nunca termina de salir de estas situaciones. Incluso pareciera que ella no quiere salir de sus problemas.  

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