Un Analisis de segmentos consumidores

Análisis de los Segmentos de Consumidores/ Clientes según la matriz Sensibilidad al Precio vs. Exigencia de Valor

Podríamos acompañar fotos de los productos de cada segmento

Compradores de Precio

Son los muy sensibles al precio y no muy exigentes con el valor, prefieren los productos de un bajo precio y que tienen un desempeño básico

Producto relacionado: Panetón Pasqualino, panetones institucionales/ marcas blancas. Panetones de marcas blancas (TOTTUS; METRO; BELL). Pascualino (Corporacion TDN), Buon Natale (DONOFRIO), SAYON (Alicorp), Marcas propias de distribuidores como A1, SAO, VEGA, COMPASS, DOÑA GUMI.

En este segmento están los compradores que son muy sensibles al precio y no son muy exigentes con el valor del producto, por ejemplo se sabe que buena parte de los consumidores está trasladando sus preferencias de las marcas tradicionales a las marcas blancas, que son las más económicas.

Por experiencia del sector, se conoce que en días previos a la navidad se consume panetón en bolsa y de precios bajos. Por otro lado, los principales empresas competidoras del sector NESTLE y  CORPORACION TDN han lanzado marcas mas económicas para tener presencia en el segmento de bajo costo con las marcas Buon Natale y Pascualino respectivamente.

TIPO DE PANETON COMPRADO LA ULTIMA VEZ

(mercadeo y opinión – pagina 16)

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En cuanto a exigencia de valor identificamos para los clientes corporativos o institucionales valor emocional y social, el cual se evidencia en la satisfacción que sienten los empleadores al obsequiar un panetón por Navidad y en contra partida el reconocimiento que reciben los empleadores por parte de los trabajadores por este gesto.

En cuanto a los clientes de Pasqualino identificamos valor funcional: se tiene un panetón con sabor diferenciado (“tradición italiana”).  No se si es necesario.

Compradores de Valor

Exigentes con el valor, pero a la vez buscan obtener un buen precio

Producto relacionado: Panetón Todinno, DONOFRIO, GLORIA, MOTTA, BAUDUCCO, WINTERS(presentaciones en caja)

En este segmento están los compradores que son sensibles al precio pero que a la vez tienen una percepción de valor alto. Aquí se encuentran los clientes que prefieren la línea clásica de Todinno, la cual está asociada a la tradición italiana, pero que no llega a los estándares de los productos Premium.

En cuanto a exigencia de valor identificamos para los clientes valor funcional: el sabor del panetón es más apreciado, la cantidad de insumos es más generosa (asociado a su slogan “cuánta pasa, cuánta fruta”). Si hablamos de valor emocional, al ser una marca tradicional el panetón Todinno está muy asociado a los recuerdos de la niñez y al Todinnito, debido a la explosión publicitaria televisiva de los años 80; ello tiene un impacto emocional en las preferencias del consumidor adulto promedio.

        Compradores de Comodidad o Conveniencia

Producto relacionado: ninguno en especial

En este segmento los consumidores no son exigentes con el precio ni con el valor. Esto aplicado al segmento de panetones se puede relacionar a la tendencia que tienen los consumidores a cambiar de marca en época de Navidad, según un estudio de USIL de diciembre del 2013, el 50% de compradores cambia de marca. 

Asimismo se sabe que la mayor parte de la venta se realiza 2 semanas previas a la Navidad (lo que representa el 70% de la venta total), esto implica que su adquisición está sujeta a diversas variables que enfrenta el comprador y que pueden ser restrictivas como la disposición de tiempo; ello afecta su capacidad decisoria.

Aquí es importante rescatar que el panetón que mas se consume son los panetones en caja. Estos son generalmente destinados para la cena navideña, como obsequios a los trabajadores, regalos a familiares y seres queridos.

En cuanto a exigencia de valor, podemos identificar los atributos de valor emocional, lo cual significa que el comprador se libera de una responsabilidad y puede minimizar los niveles de stress que acarrean las compras navideñas; sobre todo las de último momento.

Compradores de Relaciones

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