Unidad 4: Mediación-conciliación

Unidad 4: Mediación-conciliación

Mediación:

Este proceso es el más útil de los métodos alternos y el que da los mejores resultados en un mínimo de tiempo.  Es personal porque su resultado se debe al mediador mismo. El elemento principal es la armonía. Las partes resuelven su conflicto de forma voluntaria según su conveniencia. El resultado es responsabilidad del mediador; si funciona, las partes encontraron la solución; si no funciona, el mediador fracasó.

Folberg y Taylor la definen como un procedimiento que hace hincapié en la responsabilidad de los participantes de tomar decisiones que influyen en sus vidas.

Falcon establece que es un procedimiento no adversarial en que un tercero neutral ayuda a que estas encuentren el punto de armonía en forma cooperativa y solucionen el conflicto.

Mediador:

Es un sujeto neutral que se encarga de establecer la dirección del procedimiento de mediación.

En Nuevo León es un prestador de servicios capacitado para facilitar la comunicación entre las partes que intervienen en un conflicto para que puedan generar soluciones y adoptar la más satisfactoria para ambos.

Características básicas:

• Imparcialidad: no deberá externar opiniones tendenciosas o inclinarse por alguna de las partes o negociadores.
• Neutralidad: el comportamiento y la relación entre el mediador y los contendientes.

Cualidades: Absoluta imparcialidad, capacidad de escuchar, buen trato con la gente, cualidades de liderazgo, flexibilidad, habilidad para negociar y paciencia

Atributos: Valentía, rectitud, saber guardar silencio, honestidad, prudencia y atención

Principios básicos: Ayudar a diferenciar intereses, generar confianza entre las partes, trasladar información, actuar como guía y efectuar recomendaciones si las partes lo piden

Conciliación:

Método mediante el cual uno o más prestadores de servicios de métodos alternos intervienen para facilitar la comunicación entre los participantes en el conflicto y proponer recomendaciones o sugerencias que les ayuden a solucionarlo total o parcialmente.

Mediador: Prestador de Servicios capacitado para facilitar la comunicación entre las partes del conflicto, con la finalidad de que éstas puedan generar opciones de solución y adoptar la más satisfactoria para aquellas.

Conciliador: Prestador de Servicios capacitado para facilitar la comunicación entre las partes del conflicto, quien puede sugerir opciones de solución al mismo, siendo responsabilidad de las partes adoptar la más satisfactoria para las mismas.

[pic 1]

Clases de mediación:

[pic 2]

Tipos de medicación:

[pic 3]

Métodos de medicación:

Harvard: Este modelo considera la mediación como una negociación colaborativa

Transformativo: Este método de mediación hace énfasis en la comunicación y las relaciones interpersonales de las partes

Circular narrativo: En este método trata de que cualquier elemento comunica teniendo como objetivo cambiar las narraciones

Características de la mediación:

Confidencialidad: Significa que ninguna revelación efectuada durante el procedimiento se podrá divulgar o utilizar en algún otro proceso, ni generará consecuencias económico-sociales.

...