Unidad 6 Habilidades Directivas

Unidad 6: Coaching, Consultoría y Comunicación de Apoyo

sábado, 10 de noviembre de 2012

IGEM

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COSAMALOAPAN

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: HABILIDADES DIRECTIVAS I

• PROFESOR: LIC. JAVIER SANCHEZ MORAN

• INTEGRANTES DEL EQUIPO:

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->CESAR FERNANDEZ HERNANDEZ

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->GERARDO GARCÍA SAVIÑON

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->VALENTINA MARTINES SOSA

<!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->EMILIO CRUZ AGUILAR

• TRABAJO DE LA UNIDAD 6 TA

• GRUPO: 306-S

…Cosamaloapan, Ver. A 10 de Noviembre del año 2012

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6.1 Importancia de la comunicación efectiva

La importancia de la comunicación efectiva

La comunicación es “un acto de transmisión de premisas decisorias” Herbert Simón.

Si hablamos de comunicación, hablamos también de información, y es fundamental establecer una comunicación efectiva y asertiva, para evitar que la información que se quiere transmitir se distorsione en el camino.

La comunicación es una herramienta estratégica para la gestión de empresas o, dicho de otra manera, la comunicación en la empresa es un instrumento de gestión y de dirección.

Estar atentos, ser claros al transmitir las ideas, no dar por entendido lo que no se ha dicho, no pretender que el otro adivine nuestras necesidades, son formas de evitar fugas innecesarias de energía, muchos malos entendidos, y en última instancia, el fracaso de la gestión empresarial.

La comunicación en la empresa tiene como objetivo apoyar la estrategia de la empresa proporcionando coherencia e integración entre objetivos, los planes y las acciones de la dirección y la difusión y gestión de la imagen y de la información.

El Coaching es el camino hacia una buena comunicación, ayuda a establecer diálogos eficaces, a aprender a preguntar, a responder de manera asertiva, en suma, a poder transmitir y percibir con mayor claridad.

Si percibes problemas de comunicación en tu empresa, podemos ayudarte, obtén los beneficios que el coaching puede aportar. Contacta con nosotros, estamos para escucharte.

6.2 ¿Que es la comunicación de apoyo?

La comunicación de apoyo es una herramienta que se usa en manejo de recursos humanos para la resolución de conflictos sí que estos se hagan personales y se deterioren las relaciones interpersonales entre los colaboradores. No recuerdo todo pero si algunas muy importantes.

Cuando voy a debatir algo con una persona x, la frase de inicio de la conversación no puede aludir a la misma, por ejemplo " es que un", y cuando se hable debe de hacerse énfasis en el problema en la diferencia de opiniones y no en la persona,

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