Valotario de finanzas UPC

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Fundamentos de la Gerencia (AD144)

BALOTARIO

Ciclo 2017 – 2

1. ¿Qué es la Administración y quién es el gerente? Explique los roles y las funciones que este desempeña en un ejemplo real en una empresa.

   La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos de la empresa. Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para poder lograr los objetivos de la empresa en la que se ubica.

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1. Explique el concepto que planteó Henry Mintzberg para explicar la labor gerencial. Describa cada uno de los roles y cómo están agrupados.

Uso de test psicológicos para selección de empleados, para así poder capacitarlos y el análisis del comportamiento humano para poder motivarlos. Estudio científico de los empleados

·         Roles:

a. Roles interpersonales: Roles gerenciales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico.

● Representante: Legal y social

● Líder: Responsabilidad de manejo del grupo

. ● Enlace: Manejo de relaciones externas.

b. Roles informativos: Roles gerenciales que tienen que ver con la recopilación, recepción y transmisión de información.

● Monitor: Supervisa el desempeño

● Difusor: Traslada información interna

● Portavoz: Traslada información interna y externa

c. Roles decisorios: Roles administrativos que giran en torno de la toma de decisiones o la elección de alternativas.

● Emprendedor: Gestor de cambios y oportunidades

● Manejar problemas: Solucionar problemas

● Asigna recursos: Decidir sobre el uso de recursos

● Negociador: Realizar acuerdos para la empresa.

1. Defina y explique los conceptos de eficacia y eficiencia y brinde un ejemplo de cada uno de ellos en una situación real de una empresa.

 Eficiencia:  Hacer las cosas bien o lograr mejores resultados usando menos recursos Ej: KFC ofrece comida más rápida a sus clientes de manera más barata que otros restaurantes

·         Eficacia: Hacer lo correcto o llevar a cabo las actividades laborales que ayudaran al logro de objetivos de la empresa Ej:  Long horn ofrece comida de calidad a sus clientes.

1. Explique los tres elementos que permiten reconocer a una organización. Cite 01ejemplo en una organización analizando los 3 atributos.

Propósito definido: Metas que busca lograr la empresa.

Organización: Es el conjunto de personas constituido de forma deliberada para cumplir un propósito específico. Tres características:

• Propósito definido
• Estructura deliberada
• Personas

En primer lugar, cada empresa cuenta con un propósito definido, generalmente expresado en las metas que pretende lograr. En segundo, las organizaciones están conformadas por personas. Se requiere de ellas para llevar a cabo el trabajo necesario para que la empresa cumpla sus objetivos. En tercer lugar, todas las organizaciones desarrollan una estructura deliberada, que forma el marco en el que trabajan los miembros que la integran. Tal estructura puede ser abierta y flexible, sin responsabilidades laborales específicas o, por el contrario, con una estricta adhesión a los arreglos laborales explícitos.

Ejemplo: BELCORP

Belcorp es una compañía peruana de venta directa de productos de belleza, para el cuidado de la piel, cuerpo y cosméticos con base en Lima, Perú. Las principales marcas de la compañía son L’bel, Ésika y Cy°zone.

PROPÓSITO DEFINIDO: Ser la compañía que más contribuye a acercar a la mujer a su ideal de belleza y realización personal.

• CREEMOS EN LA MUJER: Reconocemos su espíritu emprendedor y fortalecemos su capacidad para transformar su vida y su entorno.
• CREAMOS EXPERIENCIAS DE MARCA MEMORABLES que inspiran y mejoran la vida de nuestros consumidores. Generamos oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores, consultoras y proveedores.
• CREEMOS QUE TODOS ASPIRAMOS A NUESTRA REALIZACIÓN y promovemos el liderazgo como medio para alcanzarla. Buscamos nuevos desafíos para crecer, evolucionar y alcanzar nuestro máximo potencial.
• CREEMOS EN EL TRABAJO EN EQUIPO, en la confianza y en la libertad para explorar, crear, aprender, para lograr retos extraordinarios y contribuir al crecimiento sostenible de la sociedad.

ESTRUCTURA DELIBERADA: Es una empresa abierta y flexible porque no establece un control rígido sobre sus trabajadores, le da mayor participación y autonomía. Sin embargo, todos los empleados comparten un mismo objetivo que les hace anteponer el interés de la empresa sobre el interés personal. 

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“Cuando nuestros intereses personales se contraponen a los intereses de la empresa o cuando pueden influir en nuestra toma de decisiones relacionadas a las funciones que desempeñamos en Belcorp, debemos comunicarlo a nuestro jefe directo con el fin de analizar la situación y decidir la mejor línea de acción. Ante una toma de decisión de negocios, deberá primar siempre el interés de la empresa frente a cualquier tipo de interés personal.”

PERSONAS: Los trabajadores llevarán a cabo los objetivos de la empresa guiados por sus valores.

• LIDERAZGO.- Es dirigir tu vida para lograr lo que te propones. Es inspirar e impulsar el cambio, movilizando a otros a desarrollarse y crecer, para contribuir al logro de nuestra visión.
• PASIÓN.- Es la energía y el entusiasmo que nace de disfrutar lo que hacemos y que nos impulsa a desarrollar nuestro máximo potencial.
• COMPROMISO.- Es creer en Belcorp y vivir su filosofía. Es asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan para contribuir al logro de nuestra visión y alcanzar nuestra realización personal.
• ORGULLO.- Es compartir una historia de éxito que nos respalda e inspira. Es ser parte de un equipo capaz de emprender y lograr retos extraordinarios. Es cuidar y contribuir al prestigio y éxito de Belcorp.

1. Indique a qué modelo de la historia de la administración pertenecen Frank y Lillian Gilbreth e ilústrenos respecto a sus aportes. Luego dé un ejemplo de cómo estos se aplican en la actualidad en una organización/empresa de su elección.

Frank y Lillian Gilbreth  pertenecen al modelo clásico  , en la administracion cientifica ellos crearon los therbligs que son aparatos que permiten medir los movimientos manuales básicos de los trabajadores que muchas veces eran imperceptibles para el ojo humano

     Está herramienta puede ser utilizada en empresas que fabrican productos , Por ejemplo, en Topitop en la parte de fabricación de ropa, los therbligs se usarían para evitar retrasos de las prendas, o minimizar el tiempo de producción.

1. Indique a qué modelo de la historia de la administración pertenecen (Robert Owen/ Mustenberg/ Mary Parker Follet) e ilústrenos respecto a sus aportes. Luego dé un ejemplo de cómo estos

El campo en donde se desarrollan las personas mencionadas es en el modelo conductual, en el cual Robert Owen aporto para la mejora del ambiente laboral con el fin de lograr que el colaborador tenga un a su disposición las mejores condiciones para realizar su labor. Por otro lado Mustenberg contribuyó con el comportamiento humano, la motivación de los colaboradores y las pruebas psicológicas para la selección de los trabajadores, y por último Mary Parker Follet con la teoría que las organizaciones deben orientarse hacia la gente antes de la productividad. Un ejemplo claro es Interbank ya que siempre como entidad bancaria busca que el colaborador siempre este motivado invirtiendo en su crecimiento personal y laboral, dándoles también incentivos, bonos monetarios, oportunidades estudiantiles y muchas más facilidades gracias a su grupo Intercorp, con la finalidad de siempre tener a un colaborador proactivo y cómodo en su labor.

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