Visión general de proceso administrativo: definición e importancia en el área comercial.

Practica N.1: “La Administración de Ventas y la Cadena de Valor”

Objetivo: Determinar las formas posibles de utilizar un CRM en la Administración de Ventas. La Administración de un CRM en una empresa.  

Visión general de proceso administrativo: definición e importancia en el área comercial

Especta Meeting Planners es una empresa especializada en ofrecer servicios de excelencia para la planeación, organización y operación de todo tipo de reuniones gremiales y/o corporativas

Está conformado por un selecto grupo de profesionales en turismo, mercadotecnia, administración, relaciones internacionales, diseño y transporte. Su labor consiste en asesorar a sus clientes de manera objetiva y oportuna sobre las facilidades, garantía y mecanismos de dirección que les pueden proporcionar para el logro de sus objetivos y el éxito de sus eventos

En grupo ESPECTA MEETING PLANNERS el área comercial es una de las más importantes dentro de la empresa, ya que es la responsable directa de las relaciones con los clientes y de la consecución de los objetivos de venta que son la fuente principal de ingresos. Se lleva a cabo una planificación y un control de acciones futuras así como una comparación de los resultados reales con dichas acciones

También se tienen acciones publicitarias en las que se da a conocer la empresa como una empresa establecida que ofrece servicio de banquetería para todo tipo de eventos, y da capacitación para el personal del área de ventas, de este modo se optimizan las funciones y se obtienen mejores resultados que elevan el número de ventas para la empresa

Elementos y su enfoque en ventas: Previsión, Planeación, Organización, Integración, Dirección y Control.

PREVISIÓN:

Se llevan a cabo acciones de previsión en las que se hace comparación con eventos pasados, para de esa manera lograr una mejora en el servicio que se ofrece hoy en día. Estas acciones se llevan a cabo con base a las ventas realizadas en meses pasados y el éxito alcanzado

PLANEACIÓN:

Especta Meeting Planners como una empresa dedicada a la planeación y ejecución de eventos sociales y privados lleva a cabo una minuciosa planeación en la que el margen de error sea el mínimo y con el cual los clientes queden satisfechos con el servicio ofrecido.

Se establecen objetivos alcanzables con base a datos obtenidos, estos son a corto plazo dependiendo de la fecha a realizarse los eventos.

Organización:

Se lleva a cabo un plan de organización con el que se basa el personal encargado de la organización. Este debe ser detallado y claro para no tener errores o confusiones.

Se lleva a cabo con base a fechas señaladas y un proceso de selección de proveedores

Integración:

En este punto se llevan a cabo los planes establecidos con ayuda de personal capacitado para su ejecución asi como también con los materiales previstos para el adecuado funcionamiento del evento para brindar buena imagen y confianza hacia la empresa

Para la selección de personal para la empresa se lleva a cabo un proceso de reclutamiento para finalmente escoger al personal mejor capacitado con el cual la empresa tenga un mejor crecimiento, se les da la bienvenida y una explicación detallada de su labor dentro de la empresa de acuerdo al área a la que se dedicará

Dirección:

El Licenciado _______________ y colaboradores son quienes se encargan de impulsar, coordinar y vigilar las acciones que se llevan a cabo por parte de los empleados para lograr el éxito de los planes señalados

Control:

Se lleva a cabo un control a la fuerza de ventas en donde se evalúe al personal y si los objetivos fueron cumplidos por medio de un registro de contabilidad que lleva a cabo el/la C.P _______________ en dónde se reflejan las ganancias que obtuvo la empresa y con base a esto los Directivos toman decisiones y evalúan la satisfacción de los clientes

Con base a esto se logra tener un control contable de las ventas y evitar fraudes así como también lograr mayor eficacia de la fuerza de ventas

Las ventas gerenciales: definición e importancia.

La gerencia de ventas es una de las áreas más importantes dentro de la empresa ya que se conforma por un equipo comercial profesional que ayuda a que se obtengan mejores resultados

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