Visual Merchandesing

VISUAL MERCHANDISING

Visual Merchandising y Escaparatismo trabajan siguiendo el mismo objetivo

de seducir el cliente para que compre el objeto o la prenda expuesta, son

dos profesionales que pueden coexistir por separado, pero más calidad y

nivel adquiere un espacio comercial cuando quien lo organiza, presenta y

controla en un único individuo que tenga los conocimientos básicos y las

herramientas del trabajo de ambas disciplinas.

Se trata de exponer el producto de tal manera que el observador quiera

poseerlo a cualquier precio y se adentre en la tienda para adquirirlo.

Un Visual merchandiser y un escaparatista, desempeñan su trabajo dentro de

una marca, haciendo parte del personal permanente o como free-lance.

CONTENIDO

•

Conceptos de comercio moderno

•

Objeto y tipos de merchandising

•

Imagen del establecimiento comercial

•

Elementos de gestión del merchandising.

§.

Cartelería.

§.

Iluminación

§.

Decoración

§.

Promociones

•

Gestión del surtido

Niveles de presentación

Es evidente que una góndola, elemento de presentación vertical por

definición, permite la presentación de anaqueles a distintos niveles. Desde

que apareció este tipo de mobiliario, existen muchos estudios de todo tipo al

respecto, sobre todo en los Estados Unidos; pero, según las clases de

productos, los resultados pueden ser muy diferentes.

Nosotros partimos de unos datos materiales claros:

•

Un mueble permite la presentación hasta 1.80m de altura

aproximadamente

•

Unos clientes cuya estatura está comprendida mayoritariamente entre

1.60 y 1.80m.

•

Unos pasillos que permiten un alejamiento de entre 1 y 3m

aproximadamente (en efecto, la visualización no es la misma cuando

uno está encima de los anaqueles que cuando está a cierta distancia)

Se distinguen cuatro niveles de presentación

•

El nivel del sombrero (más de 1.70m)

•

El nivel de los ojos (de 1.10m a 1.70m)

•

El nivel de las manos de (0.60m a 1.10m)

•

El nivel de los pies (de 0.20m a 0.60m)

En el caso de la presentación en el clavijero el nivel es menos importante

porque se percibe menos; en el sector textil hay un solo nivel (expositores,

percheros, módulos mobiliarios.

PARAMETROS DE IMPLANTACION

Nivel del sombrero

Valor variable 1.70m

Nivel de los ojos

Valor muy bueno

1.10m Valor bueno

Nivel de las manos

Valor medio

0.60m

Nivel de los pies

Valor bajo.

Los tipos de compra:

1. No previstas

a.

Por impulso

Antojo ¡Compro! (sin reflexionar)

b. Espontánea

Pero meditada ganas de darme (dar) un gusto

c.

De ocasión

Aprovechar la ocasión (promoción) ahorro de dinero

d. Recordada

¡Anda…. Es verdad! ¡lo necesito! (puedo necesitarlo)

e.

Determinada

Necesito……..familia

2. Compras previstas

a.

Concreta

Al entrar quiero ese….

Marca Lista escrita o mental

b. Refleja

Automático (Sin mirar)

1) ¿QUÉ ES EL MERCHANDISING?

Consiste en la aplicación en el punto de las técnicas comerciales dirigidas a

incrementar las ventas en la superficie, motivar el acto de compra y

satisfacer las necesidades del consumidor.

2).- ¿CÓMO PODEMOS TENER UN COMERCIO MODERNO?

La aplicación de una serie de elementos esenciales en el establecimiento

permite dotar de modernidad a la imagen fe la empresa comercial,

mejorando la accesibilidad del cliente potencial al producto expuesto.

• La puerta de entrada tiene que ser amplia, abierta y sin obstáculos,

que invite a entrar en el establecimiento.

• Para optimizar las ventas hay que conseguir el máximo de superficie de

exposición. El binomio exposición = vender y ventas es sinónimo de

éxito comercial. De esta forma se consigue que los clientes visualicen el

máximo de productos fomentando, por otra parte, las ventas

impulsivas.

• Los mostradores son barreras para el cliente, se deben reducir al

mínimo posible o incluso eliminarlos.

• La ubicación de la caja de cobro en un lugar estratégico, permite

dirigir al cliente a una zona de bajo transito (zona fría)

• Colocar las secciones en la superficie de ventas conlleva un estudio dé

cómo resultado conseguir que el cliente recorra la mayor superficie de

ventas posible.

• La circulación dentro de la tienda tiene que ser fácil y natural, evitando

pasillos sin salida, estrechamientos y otros obstáculos

• El surtido de la imagen de la tienda, su adecuada selección será la

clave del éxito comercial.

• La iluminación puede modificar la percepción del producto expuesto

por parte de los clientes. Se deben evitar iluminaciones que deslumbren

al cliente.

Tenue Transmite pobreza, suciedad y/o

antigüedad.

Excesiva Puede resultar molesta a la vista y

suponer un coste innecesario

• Los techos no deben ser muy altos para crear intimidad.

• Los suelos deben ser cómodos, seguros y de fácil limpieza y

mantenimiento.

3).- OBJETIVO DEL MERCHANDISING

Para conseguir el fin último de rentabilizar al máximo el punto de venta, la

gestión del merchandising pasa por alcanzar una serie de objetivos:

•

Mostrar más atractivo el producto para el cliente mediante una

adecuada exposición del mismo.

•

Incrementar la afluencia de público al establecimiento, a través del

tratamiento de los elementos exteriores como: escaparate, fachada

y rótulos que los hagan más atractivos y sirvan de regalo.

•

Crear ambiente agradable y de animación para el cliente, para

que comprar no resulte rutinario.

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