EVALUACION CONCEPTUAL SEMANA 2 SERVICIO ensayos gratis y trabajos

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Semana 3 Sena Servicio Al Cliente

Análisis lecturas Semana 3 En mi opinión son 3 las partes claves para un éxito empresarial, para poder tener una buena empresa todo se basa en comunicación, las 3 partes claves son CLIENTE - ASESORES, VENDEROES ETC - DIRECTIVAS.. Todo comienza con una buena comunicación entre las directivas y los clientes, para poder entender las necesidades de los clientes, esta comunicación es muchos casos se debe efectuar incluso sin recibir una forma de comunicación normal

Enviado por nicolasbta / 850 Palabras / 4 Páginas
Servicio De Instalaciones Electricas Semana 1

ACTIVIDAD CENTRAL Unidad 1. Marco normativo del servicio público domiciliario de la energía eléctrica. Nombre de la actividad: Garantías en la prestación del servicio. Objetivo a. Identificar el marco normativo del sector de los servicios públicos en Colombia. Situación Una empresa que tiene la exclusividad de la prestación de servicio de energía en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio.

Enviado por 1090425080 / 736 Palabras / 3 Páginas
Evaluación En El Proceso De Calidad De Servicio

EVALUACIÓN EN EL PROCESO DE CALIDAD DEL SERVIO Al hablar del servicio nos referimos a una serie de acciones vinculadas con los clientes, proveedores, es la sensación buena o mala que tiene un receptor cuando está con el prestador del servicio, en breve decimos que un buen servicio es satisfacer las necesidades o expectativas del cliente, cuando está en contacto con su proveedor. 1- GENERALIDADES DE EVALUACIÓN DEL SERVICIO: El servicio al estar diseñado e

Enviado por trabajosol / 1.940 Palabras / 8 Páginas
La Evaluación Por Objetivos Y Su Impacto En La Productividad De Los Servicios Que Ofrece El Servicio De Administración Tributaria A Los Contribuyentes De La Provincia De Lima".

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA Facultad De Ciencias Económicas y Empresariales PROGRAMA DE ESTUDIOS POR EXPERIENCIA PROFESIONAL CURSO: Taller y Metodología de Investigación I TEMA: “La evaluación por objetivos y su impacto en la productividad de los servicios que ofrece el Servicio de Administración Tributaria a los contribuyentes de la Provincia de Lima“. PROFESOR: Hilda Huamani Guillen ALUMNO: Julio Vela Cinthya Garcia Febrero de 2015 CAPITULO I 1. Título tentativo La evaluación por objetivos y su impacto

Enviado por JulioVela / 5.469 Palabras / 22 Páginas
Revisar Envío De Evaluación: Actividad Autocalificada - Semana 7

Contenido Usuario VIVIANA ROJAS FLORES Curso CALIDAD PARA LA GLOBALIZACION Evaluación Actividad Autocalificada - Semana 7 Iniciado 25/06/15 15:18 Enviado 25/06/15 15:36 Estado Completado Puntuación del intento 10 de 10 puntos Tiempo transcurrido 18 minutos Instrucciones Existen diferentes modelos de preguntas: • VERDADERO / FALSO: selecciona la opción que consideres correcta. • OPCION MULTIPLE: selecciona 1 de las 4 opciones de respuesta que se presentan. • RESPUESTA MULTIPLE: selecciona 2 o más de las 4

Enviado por mianvirf / 466 Palabras / 2 Páginas
Revisar Envío De Evaluación: Actividad Autocalificada - Semana 10

Revisar envío de evaluación: Actividad autocalificada – Semana 10 • Pregunta 1 1 de 1 puntos Fox promovió una serie de reformas estructurales, y envió algunas iniciativas de ley al Legislativo, una de ellas es: Respuesta seleccionada: El modelo de generación de energía. Respuesta correcta: El modelo de generación de energía. • Pregunta 2 1 de 1 puntos Con el objetivo de reducir riesgos de corrupción y mejorar la transparencia de la información y la

Enviado por zder / 497 Palabras / 2 Páginas
Evaluación 2 Servicio Al Cliente Un Reto Pesonal

PREGUNTA 1 1. La motivación dentro del trabajo en equipo consiste en No dar el crédito a las personas que están participando, realizar evaluaciones, dar incentivos y dar reconocimiento. Verdadero Falso 1 puntos PREGUNTA 2 1. Para tomar decisiones es necesario: a. Planear, consultar, actuar y controlar b. Consultar, decidir, actuar y controlar c. Decidir, actuar, controlar y consultar d. Planear, organizar, decidir, actuar 1 puntos PREGUNTA 3 1. La diferencia fundamental entre grupo organizado

Enviado por rodolfo / 333 Palabras / 2 Páginas
Evaluación Actividad Autocalificada - Semana 1

Curso ENTORNO SOCIOPOLITICO Y ECONOMICO DE MEXICO Evaluación Actividad autocalificada - Semana 1 Iniciado 13/06/15 21:30 Enviado 14/06/15 10:01 Estado Completado Puntuación del intento 10 de 10 puntos Tiempo transcurrido 12 horas, 31 minutos Instrucciones Existen diferentes modelos de preguntas. • VERDADERO / FALSO: selecciona la opción que consideres correcta. • OPCIÓN MÚLTIPLE: selecciona 1 de todas las opciones de respuesta que se presentan. • REPUESTA MÚLTIPLE: selecciona 2 de las 4 opciones que se

Enviado por / 437 Palabras / 2 Páginas
Taller Semana Uno Servicio Al Cliente

Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva” 1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. Claridad: los mensajes que se dan deben ser claros , cortos y sencillos en lo posible. Flexibilidad: El emisor siempre debe adaptarse a las situaciones imprevistas. Aprender a escuchar: se debe captar bien el mensaje y retener los puntos evitando distracciones. 2. Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados en los materiales

Enviado por yydco / 571 Palabras / 3 Páginas
EVALUACION SEMANA 3 ENTORNO SOCIOPOLITICO Y ECONOMICO DE MEXICO

• Pregunta 1 10 de 10 puntos La división política impuesta por la conquista española consistía en provincias, capitanías o virreinatos. Respuesta seleccionada: Verdadero • Pregunta 2 10 de 10 puntos Durante el primer gobierno independiente de México, los federalistas representan el liberalismo y se caracterizan por: Respuesta seleccionada: c. el establecimiento de gobiernos estatales autónomos • Pregunta 3 10 de 10 puntos Es la corriente que aboga por el desarrollo de la libertad personal,

Enviado por jesus218uvm / 223 Palabras / 1 Páginas
Prueba Final (Evaluación) Semana 4

Presentación Debe presentar en la plantilla de power point haciendo la respectiva lectura del PEI IDEAS 2015 lo siguiente: 1.La contextualización histórica de la Universidad. 2. La filosofía de la Universidad. 3. Elementos que compone el PEI (breve resumen) CONTEXTUALIZACIÓN HISTÓRICA La idea de crear una institución universitaria que tuviera un enfoque empresarial, se gesta a partir del fundador Jairo Tapias Ospina en el año 1971. hacia 1972 empieza a perfilar los fundamentos de una

Enviado por dianaeros / 1.340 Palabras / 6 Páginas
ACTIVIDAD SEMANA 1 SERVICIOS GASTRONOMICOS

ACTIVIDAD SEMANA 1 SERVICIOS GASTRONOMICOS 1. Selecciona un tipo de servicio gastronómico de tu ciudad, de acuerdo con lo estudiado en la semana y realiza una investigación que contemple: 1. Tipo de servicio seleccionado FRUPYS Restaurante de comidas rápidas y heladería de gran variedad. Cuenta con salones propios para 40 y 80 personas organiza, eventos de tipo social, comercial y empresarial con calidad y responsabilidad. 1. Productos ofrecidos por el establecimiento Los tipos productos que

Enviado por angelita8769835 / 634 Palabras / 3 Páginas
“AUTOMATIZACIÓN DE LA VARIABLE BIODIVERSDAD FAUNISTICA PARA LA EVALUACIÓN DE SERVICIOS AMBIENTALES FORESTALES”

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO FACULTAD DE GEOGRAFÍA “AUTOMATIZACIÓN DE LA VARIABLE BIODIVERSDAD FAUNISTICA PARA LA EVALUACIÓN DE SERVICIOS AMBIENTALES FORESTALES” TRABAJO FINAL QUE PARA OBTENER EL GRADO DE ESPECIALISTA EN CARTOGRAFÍA AUTOMATIZADA, TELEDETECCIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA 20 PROMOCIÓN PRESENTA: Lic. En Geografía ANAYELI MELGAREJO VALENCIA ASESOR: M. A. E. G. Enrique Estrada Bastida Toluca,México;Diciembre,2015 ÍNDICE Introducción ..................................................................................................................................................................................... Problematica...................................................................................................................................................................................... Justificaciòn. ...................................................................................................................................................................................... Objetivos ......................................................................................................................................................................................... Objetivo General: ........................................................................................................................................................................ Objetivos Específicos: ................................................................................................................................................................ CAPÍTULO I Antecedentes

Enviado por Ana Mel Va / 1.491 Palabras / 6 Páginas
Formato generación idea Métricas de Evaluación del Servicio a Contratar

Datos Generales * Nombre del requerimiento: Proceso (Campaña) * Área: xxxxxxx * Jefe del Proceso: xxxxxxx * Líder del Proceso: xxxxxxx * Analista Operativo: xxxxxxx Índice: 1. Objetivos Generales 2. Reglas del Proceso 3. Cobertura 4. Especificaciones del Proceso: Proveedor 5. Especificaciones del Proceso: Cliente 6. Métricas de Evaluación del Servicio a Contratar 7. Capacitación 8. Requerimientos Aplicativo WEB ________________ 1. Objetivos Generales Asegurar la calidad de xxxx que ingresan al Cliente mediante la validación

Enviado por CDUQUERA / 1.593 Palabras / 7 Páginas
Higiene 2 semana 8 Proponer Medidas de prevención y control de riesgos al desarrollar labores de evaluación biológica:

Control Semana 8: SISTEMAS DE CONTROL Y PREVENCION DE RIESGOS BIOLOGICOS - IAAC Alumno: Rodolfo Olivares González HIGIENE INDUSTRIAL II Instituto IACC 16 de Agosto del 2015 Proponer Medidas de prevención y control de riesgos al desarrollar labores de evaluación biológica: Según los contenidos estudiados durante la semana, una breve investigación en internet y suponiendo que usted es el encargado de prevención de riesgos e una empresa ganadera: Redacte un informe (fundamentado en el rubro)

Enviado por creed182 / 639 Palabras / 3 Páginas
PAUTAS PARA LA EVALUACIÓN DE LOS ESTUDIANTES PARTICIPANTES EN EL SERVICIO COMUNITARIO

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE SUCRE COMISION COORDINADORA DEL SERVICIO COMUNITARIO PAUTAS PARA LA EVALUACIÓN DE LOS ESTUDIANTES PARTICIPANTES EN EL SERVICIO COMUNITARIO PARTE I: INTRODUCCIÓN: Los estudiantes que participan en la programación comunitaria tienen dos fases de actuación desde el momento que son incorporados por sus respectivos Departamentos o Programas, en su Escuela Profesional: Fase 1- El Seminario de Servicio Comunitario: Que es un medio de capacitación para el Servicio Comunitario, con una orientación

Enviado por denmetal777 / 3.447 Palabras / 14 Páginas
LA EVALUACiÓN DE LA PERSONALIDAD: UN ANÁLISIS CONCEPTUAL

LA EVALUACiÓN DE LA PERSONALIDAD: UN ANÁLISIS CONCEPTUAL M. Ángeles Luengo Departamento de Psicología Clínica. Universidad de Santiag« de Compostela INTRODuccrÓN Cualquier aproximación a la evaluación de la personali dad no puede desligarse de las cuestiones teóricas pro pias de este área de estudio. El amplio rango de fenó menos que se incluyen en el concepto de personalidad y la evolución que ha seguido este campo de estudio hacen difícil la delimitación del tema;

Enviado por Angelica Jimenez / 12.140 Palabras / 49 Páginas
ACTIVIDAD SEMANA 1 SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL

ACTIVIDAD SEMANA 1 SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL Leidy Johanna Castillo Bañol * Realice una descripción en la que se identifique física, emotiva e intelectualmente. * Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado así mismo, enuncie cuales fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera de conclusión explique para que le serviría la automotivación dirigida al servicio. DESCRIPCIÓN FÍSICA Soy de contextura gruesa, mido 1,61mt, peso 65

Enviado por nanita30 / 717 Palabras / 3 Páginas
Informe semana 3 servicio al cliente un reto personal

Semana 3 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Según el texto leído la comunicación empresarial se soporta sobre tres pilares que son, organización, información y comunicación. La organización de una empresa es el proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo con los recursos y los elementos para desarrollar las actividades de la empresa. La organización formal de una empresa es donde cada grupo de empleados tienen establecidas sus funciones. Organización es seleccionar y agrupar sus actividades, determinar

Enviado por franciscojpabons / 667 Palabras / 3 Páginas
Control semana 1 Formulación y Evaluación de proyectos

Análisis de la Política de Desarrollo Sustentable de la República de Chile. Carla Gaete Celis Evaluación de Impacto Ambiental Instituto IACC 23 de agosto de 2015 ________________ Desarrollo 1. De acuerdo a lo leído ¿por qué Chile decide incorporar una Política de Desarrollo Sustentable? R.: De acuerdo a lo leído, se puede decir que Chile decidió incorporar una Política de Desarrollo Sustentable, porque desde la vuelta a la democracia a principios de los ´90 Chile

Enviado por Carla Gaete / 980 Palabras / 4 Páginas
Formulacion y evaluacion de proyectos semana 4

Mejor locación para un proyecto Wilson Castillo Oliva Generación y Evaluación de Proyectos Instituto IACC 13-09-2015 ________________ Índice Introducción 3 Desarrollo de tema 4 Conclusión 8 ________________ Introducción La Localización adecuada de la hostal que se crearía con la aprobación del Proyecto puede determinar el éxito o fracaso de un negocio. Por ello, la decisión de donde ubicar el Proyecto determinará no solo los factores económicos, sino también a factores estratégicos, institucionales, e incluso emocionales.

Enviado por Thyrael69 / 776 Palabras / 4 Páginas
EVALUACION DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y DEL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES MOVIL TOURS S.A. EN JAÉN, 2014

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TESIS EVALUACION DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y DEL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES MOVIL TOURS S.A. EN JAÉN, 2014 PRESENTADO POR VILLON LLONTOP LUIS ALBERTO JAEN-PERÚ DEDICATORIA El presente trabajo está dedicado a mis Padres, por el gran esfuerzo de brindarme el apoyo incondicional, la confianza y sus palabras alentadoras para conseguir mis objetivos.

Enviado por Luis Marcos / 10.802 Palabras / 44 Páginas
Ejemplo de Evaluación de proyecto semana 2

PROYECCIÓN DE LA DEMANDA Vanessa Natalie Silva Cordova Formulación y Evaluación de Proyectos Instituto IACC 22 de Abril de 2015 ________________ Desarrollo Los modelos de descomposición toman en consideración en forma simultánea las series de satos históricos, los cuales incorporan los análisis de tendencia, componentes cíclicos, estacionalidad, análisis de componente no sistemático. Estas cuatro componentes se relacionan de la forma: S = T x C x Y x µ En donde cada variable se define

Enviado por vanessasilva / 1.031 Palabras / 5 Páginas
Evaluación a Distancia – Semana 2

Evaluación a Distancia – Semana 2 Del 28 de septiembre al 04 de Octubre Indicaciones: Debes desarrollar todos los puntos que se piden y capturar las pantallas para demostrar que has cumplido con lo que se pide, pegarlas en un archivo de Word debajo de cada pregunta y luego al final colgar el archivo en el campus en la sección: Enviar Evaluaciones a Distancia. No olvides que antes debes comprimir tu archivo. No olvides que

Enviado por charito0510 / 312 Palabras / 2 Páginas
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO TURÍSTICO EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL LA CHINITA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIO INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA READIC UNIR ESCUELA DE TURISMO EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO TURÍSTICO EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL LA CHINITA Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Turismo Autora: Br. Daniela García C.I. 22.172.982 Tutora: MSc. Sirex Mendoza Maracaibo, noviembre de 2.013 CAPITULO I EL PROBLEMA 1. Planteamiento del problema La obtención del turismo es

Enviado por emiliosua2015 / 12.734 Palabras / 51 Páginas
Actividad semana 1 Servicio al cliente mediante comunicación telefónica

Lunes 20-07 2015 Actividad semana 1 Servicio al cliente mediante comunicación telefónica. Comunicación efectiva. Cuestionario 1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. 2. Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados en los materiales de estudio. 3. Investigue 3 estrategias para la escucha efectiva diferentes a los mencionados en los materiales de estudio. 4. Elabore una lista de proceso donde muestre los pasos para lograr diálogos eficaces.

Enviado por barbo / 1.604 Palabras / 7 Páginas
ENCUESTA: EVALUACION DE CONSUMIDORES DE SERVICIOS DE SALUD EN FARMACIA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO (UNMSM)– EVALUACION DE CONSUMIDORES DE SERVICIOS DE SALUD EN FARMACIA CUESTIONARIO Nombre de encuestador Código de encuesta Fecha de encuesta Lugar de encuesta Indicaciones para el encuestado * ESCOGER UNA SOLA ALTERNATIVA EN CADA PREGUNTA REALIZADA. * LOS ÍTEMS PRESENTES EN EL CUESTIONARIO DEBERÁN SER COMPLETADOS DE MANERA SINCERA. DATOS PERSONALES: Edad: ___________________________________________________ Sexo: ____________________________________________________ Estado civil: ______________________________________________ PREGUNTAS RELACIONADAS: 1.- Cuando padece de un problema de salud: ¿A qué

Enviado por Vidal Abad / 529 Palabras / 3 Páginas
Marco teórico conceptual de la capacitación en el marco del Servicio Profesional de Carrera

INTRODUCCIÓN La presente investigación pretende analizar la capacitación en materia de capacidades de Visión del Servicio Público, lo que se puede equiparar a valores en el Gobierno Federal, en un caso específico en un momento determinado, el “Programa Anual de Capacitación” de la Secretaría Salud en el 2008”. Hemos sido testigos de la operación de la capacitación en el Gobierno Federal, la escasa y confunsa normativa y los desvinculados esfuerzos por tratar de inculcar valores

Enviado por columbaa / 11.352 Palabras / 46 Páginas
Administración y recuperación de la cartera de créditos semana evaluación

• Pregunta 1 20 de 20 puntos El proceso administrativo, comprende las actividades de: planificación, organización, dirección y control de las actividades que implican relaciones humanas y tiempo. Respuesta seleccionada: Verdadero Respuestas: Verdadero Comentarios para respuesta: Muy bien!! • Pregunta 2 20 de 20 puntos El riesgo crediticio es definido como el potencial de que un prestatario o la contraparte no cumplan con sus obligaciones de acuerdo con los términos convenidos. Respuesta seleccionada: Verdadero Respuestas:

Enviado por ladyfer21 / 353 Palabras / 2 Páginas
“Implementación técnica y educativa de un ciclo de menú de cinco semanas para el almuerzo en el Servicio de Alimentos de la Empresa ALUNASA, Costa Rica 2012”

UNIVERSIDAD DE COSTA RICA FACULTAD DE MEDICINA ESCUELA DE NUTRICION “Implementación técnica y educativa de un ciclo de menú de cinco semanas para el almuerzo en el Servicio de Alimentos de la Empresa ALUNASA, Costa Rica 2012” Seminario de Graduación sometido a la consideración del Tribunal Examinador de la Escuela de Nutrición para optar por el grado de Licenciatura Cindy Hidalgo Víquez Iveth Rodriguez Nieto Harold Torres Oviedo Melissa Villarreal Goñi Ciudad Universitaria Rodrigo Facio

Enviado por Harold Torres Oviedo / 31.723 Palabras / 127 Páginas
Foro 1 semana 8 EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL

¿Cuál es la importancia de una nueva institucionalidad ambiental? Imagen de LUIS ENRIQUE GUERRERO NUÑEZ Re: Foro 1 Semana 8 de LUIS ENRIQUE GUERRERO NUÑEZ - martes, 8 de diciembre de 2015, 12:05 (250 palabras) Buenos días… En alusión a la pregunta cuál es la importancia de una nueva institucionalidad ambiental. Creo que tiene una importante labor en su creación, la cual permitirá poder mejorar los sistemas o cambiar los métodos de fiscalizaciones y controles

Enviado por jopiacal / 2.259 Palabras / 10 Páginas
Evaluacion semana 10 distancia

Nombre: Fecha: 23.Noviembre.2015 Fecha Entrega: 29.Noviembre.2015 Instrucciones: Resuelva de manera individual las preguntas planteadas. Desarrolle el contenido en este mismo archivo. Una vez culminada la evaluación guarde el archivo con el nombre: Apellido_eva_dist_sem_10 y comprímalo en formato .zip o .rar. Envíe el archivo comprimido por medio del aula virtual ingresando a la opción Enviar Evaluación a Distancia. El plazo máximo de envío del archivo será hasta el domingo 29 de Noviembre. RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS.

Enviado por maykolxd3 / 391 Palabras / 2 Páginas
EVALUACIÓN DE ESTUDIANTES DEL ENTENDIMIENTO CONCEPTUAL DE ECUACIONES BALANCEADAS Y RELACIONES ESTEQUIOMÉTRICAS UTILIZANDO UN DIBUJO DE PARTÍCULAS

INGENIERÍA AMBIENTAL FCI logo.png Química Analítica e Instrumental Nombre: Katherine Pastrano ANALISIS DE ARTICULOS DE INVESTIGACION Fecha de entrega: 06/11/2015 Curso:3A TITULO EVALUACIÓN DE ESTUDIANTES DEL ENTENDIMIENTO CONCEPTUAL DE ECUACIONES BALANCEADAS Y RELACIONES ESTEQUIOMÉTRICAS UTILIZANDO UN DIBUJO DE PARTÍCULAS INTRODUCCION * En 1987, Nurrenbern y Pickering (1) demostraron que los estudiantes de química que pueden resolver problemas matemáticos a menudo tienen más dificultades para responder a los problemas conceptuales a nivel de partículas que cubren

Enviado por Ale Keit / 1.092 Palabras / 5 Páginas
Formulación y evaluación de servicio de trasporte turístico tipo Citytour

Análisis de la Oferta. Carla Muñoz Asenjo.- FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS IACC 06-12-15 ________________ INSTRUCCIONES: Actualmente dentro del mercado del turismo en Santiago existe un servicio de trasporte turístico tipo Citytour el cual se desarrolla por medio de 10 buses descubiertos, con capacidad de 30 asientos cada uno. Además existen servicios similares de Citytour con buses normales. Dado esto: Para el control de esta semana el alumno debe resolver los siguientes aspectos: 1.- Evaluar

Enviado por carlamunoz / 522 Palabras / 3 Páginas
Mejoramiento de los Servicios de Selección y Nombramiento, Evaluación y Ratificación, Procesos Disciplinarios de Jueces y Fiscales, del Consejo Nacional de la Magistratura a Nivel Nacional, mediante Fortalecimiento Integral de la Organización

AYUDA MEMORIA PROYECTO : “Mejoramiento de los Servicios de Selección y Nombramiento, Evaluación y Ratificación, Procesos Disciplinarios de Jueces y Fiscales, del Consejo Nacional de la Magistratura a Nivel Nacional, mediante Fortalecimiento Integral de la Organización ASUNTO : Informe de Gestión 2014 - 2015 FECHA : San Isidro, 25 de febrero de 2015 Tengo el agrado de dirigirme a usted, a fin de alcanzarle el Informe de Gestión correspondiente al periodo 2014-2015. La Oficina del

Enviado por ymena69 / 1.911 Palabras / 8 Páginas
Mapa conceptual sobre los fines de la evaluación

8° cuatrimestre Lic. Educación Evaluación del aprendizaje Lic. Ana Rosa Arceo Luna Mapa conceptual Teresa de Jesus Soto Salado Teocaltiche, Jalisco a., 11 de enero del 2015 Introducción Se denomina mapa conceptual a la herramienta que posibilita organizar y representar, de manera gráfica y mediante un esquema, el conocimiento. En el presente documento se muestra un mapa conceptual donde se identifica los fines que tiene una evaluación en cuanto lo educativo. Tomando en cuenta los

Enviado por Tereshorty / 253 Palabras / 2 Páginas
Análisis del Caso “Servicio a domicilio” Evaluación para cerrar o no cerrar tiendas con pequeños ingresos.

José Miguel Carrillo Zurita. Matricula: 02742882 Profesor: Mario Guadalupe Gonzalez Garcia. Materia: Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones. Análisis del Caso “Servicio a domicilio” Evaluación para cerrar o no cerrar tiendas con pequeños ingresos. 30/07/2014 Antecedentes del problema 1992 el Sr. Mena, ingeniero industrial, esposa e hijos iniciaron la operación de un pequeño restaurante de comida rápida a domicilio, el Sr. Mena dirigía el Chinito Veloz, su esposa estaba a cargo de la administración

Enviado por miguelcz / 1.681 Palabras / 7 Páginas
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O BIEN. FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O BIEN Héctor Pérez Martínez FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS Instituto IACC Lunes 11 de Enero de 2016 ________________ Desarrollo INSTRUCCIONES: Para el control de esta semana el alumno debe: 1. Seleccionar un producto servicio o bien comercializable. 2. Definir el producto, servicio o bien seleccionado, incorporando detalladamente las ocho interrogantes mencionadas en el contenido de la semana. 1. Caracterizar el producto, servicio o bien y

Enviado por HECTOR / 767 Palabras / 4 Páginas
Evaluación y Mejora para el servicio de atención en el Área de Emergencias de un hospital público de la República Dominicana.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA RECINTO SANTO TOMAS DE AQUINO Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas Departamento de Administración de Empresas. http://www.pucmm.edu.do/STI/PublishingImages/LogoPUCMM_511PX_RGB_300DPI_FC.jpg Trabajo de Investigación Final para Optar el Título de Licenciada en Administración de Empresas. Evaluación y Mejora para el servicio de atención en el Área de Emergencias de un hospital público de la República Dominicana. Caso: Área de Emergencias del Hospital General Regional Dr. Marcelino Vélez Santana. Sustentada por: Marsha Villalona Ángeles

Enviado por marvillalona / 18.832 Palabras / 76 Páginas
Actividad Semana 2 Ensayo para la definición de un producto/servicio innovador

________________ Considerando la información revisada en la semana, elabora un ensayo de media cuartilla con la definición del producto o prototipo de servicio que te gustaría emprender. SISTEMA INTEGRAL A BASE CAUCHO * Desarrollo e innovación de un sistema integral a base de caucho reciclado y su recubrimiento con resinas poliméricas para superficies deportivas, industriales y decorativas. * Crear nuevos prototipos que sean utilizados para la diversificación de productos y fomentar la expansión de la

Enviado por danser13 / 315 Palabras / 2 Páginas
Este documento describe paso a paso el proceso de identificación, evaluación y prevención de deficiencias en los productos o servicios

Desarrollo de proyecto Introducción: Este documento describe paso a paso el proceso de identificación, evaluación y prevención de deficiencias en los productos o servicios. Resultados 1. La planeación del proyecto, y selección del mismo. Selección del proyecto. Dentro de la empresa RIMSA el proyecto surge por la identificación de los problemas constantes del área de acondicionado área de empaque. Estos problemas están relacionados con corregir defectos presentados a lo largo del proceso y generalmente detectados

Enviado por ROBOCOP07 / 1.959 Palabras / 8 Páginas
El video de la semana: "Cómo ofrecer un buen servicio de atención al cliente"

Comente el video de la semana: "Cómo ofrecer un buen servicio de atención al cliente" y responda las siguientes interrogantes: ¿Cuál fue la clave que hizo el cambio en el servicio? Él se dio cuenta que no hizo mucho por el cliente y decidió hacer un cambio ¿Qué mejoro en el dependiente, que evitó que la clienta se fuera de la tienda en la segunda ocasión? Le puso la debida atención aunque no era su

Enviado por aleguerra18 / 389 Palabras / 2 Páginas
EVALUACION Y CONTROL EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

d. descripción de elementos para la dirección de los servicios de enfermería concepto y objetivos del proceso dirección CONTROL  Es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse al respecto de los objeti... Principios de la dirección  IMPERSONALIDAD DE MANDO  DE LA SUPERVISION DIRECTA  DE LA VIA JERARQUICA  DE LA RESOLUCION DEL CONFLICTO  APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO LIDERAZGO  “es el arte o proceso de influir

Enviado por fati-123 / 2.559 Palabras / 11 Páginas
En la evaluación de ideas de negocios se establecen los productos y servicios, que características se tienden a mostrar, y que necesidad o problema satisface

¿De dónde vienen las ideas? *problemas *necesidades *deseos Llevando unas metodologías y fuentes. En la evaluación de ideas de negocios se establecen los productos y servicios, que características se tienden a mostrar, y que necesidad o problema satisface, se lleva a unos criterios en su respectiva evaluación, en tanto a su nivel ya sea en innovación, mercado potencial conocimiento técnico, requerimientos de capital, todo esto se aplica a las ideas para saber su grado de

Enviado por jacquelinr.g / 472 Palabras / 2 Páginas
RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL INFORME PRELIMINAR DEL SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO

Anexo: 02 RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL INFORME PRELIMINAR DEL SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO CRITERIO DE EVALUACIÓN ESCALA DE CALIFICACIÓN EXCELENTE 5 puntos BUENO 4 puntos REGULAR 3 puntos ACEPTABLE 2 puntos DEFICIENTE 1 puntos PUNT ESTRUCTURA DEL INFORME El informe preliminar presenta todos sus componentes estructurados de manera coherente según el esquema presentado en la plataforma El informe preliminar presenta sus componentes estructurados de manera lógica, pero no tiene en cuenta el esquema presentado en plataforma

Enviado por Saul Hudson / 394 Palabras / 2 Páginas
SERVICIO: MONITOREO Y EVALUACIÓN - REFINERÍA SELVA

TERMINOS DE REFERENCIA DE MONITOREO Y EVALUACIÓN SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO, ERG. Y AMB. EN REFINERÍA SELVA SETIEMBRE 2015 TÉRMINOS DE REFERENCIA SERVICIO: MONITOREO Y EVALUACIÓN DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO, ERGONOMÍA, FACTOR PSICOSOCIAL Y AMBIENTAL EN LAS INSTALACIONES DE REFINERÍA SELVA 1. OBJETO El artículo 33° del Reglamento de la Ley N° 29783 – Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, establece que PETRÓLEOS DEL PERÚ – PETROPERÚ

Enviado por Erickson Arévalo / 3.796 Palabras / 16 Páginas
Control semana 8 evaluación de impacto ambiental iacc

La Nueva Institucionalidad Ambiental Edgard Rigoberto Chávez Lizama Evaluación de Impacto Ambiental. Instituto IACC 31 de marzo de 2016 ________________ Introducción. Para entender las funciones tanto del Ministerio Medioambiental como del Servicio de Evaluación Ambiental, es necesario asimilar la importancia de ambos, y ello radica en el lugar donde se aúnan el sentido colaborativo gubernamental para propiciar el establecimiento práctico de nuestra normativa del ámbito medioambiental sobre las acciones ya sean de un plan de

Enviado por Edgard Chavez / 639 Palabras / 3 Páginas
Portafolio de productos y servicios. Mapa conceptual del producto

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. Mapa conceptual del producto. Todo negocio depende de sus clientes y del conocimiento que se tenga de ellos. Un perfil detallado de los consumidores es la base para satisfacer sus necesidades y desarrollar su lealtad al producto. Atender al cliente y dejarlo satisfecho es una estrategia básica para acrecentar su participación en el mercado. Por tanto, en esta parte el objetivo es analizar al producto o servicio que se venderá

Enviado por adrian1412a / 3.384 Palabras / 14 Páginas
REGLAMENTO DE EVALUACIÓN Y REGLAMENTO DE LA LEY DE SERVICIO CIVIL

UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES SEDE HUITE, ZACAPA LICENCIATURA EN PEDAGOGIA Y ADMINISTRACION EDUCATIVA Lic. Walter Joel Mateo Nájera Curso: Legislación Educativa usac REGLAMENTO DE EVALUACIÓN Y REGLAMENTO DE LA LEY DE SERVICIO CIVIL Mirza Magaly Romero Morales 2007413 Susan Elizabeth Franco Paiz 200944974 Emily Johana Franco Paiz 200944092 Dalia Marilí Prado Aguilar 200944002 Cintia Odeth Franco 200941010 Huite, 02 Abril de 2,016 INTRODUCCION El reglamento de evaluación es un reglamento que

Enviado por Mimaromo / 5.779 Palabras / 24 Páginas
ACTIVIDAD CURSO SERVICIO AL CLIENTE SEMANA 1

ACTIVIDAD UNIDAD 1 1. Enumere tres estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. * Ser Cortes * Ser concreto * Escuchar 1. Investigue tres factores que interfieren la comunicación que difiera a los mencionados en los materiales de estudio. * La falta de claridad al comunicarse interfiere en la comunicación porque se pueden confundir tanto el emisor como el receptor * La falta de concentración en el tema interfiere en la comunicación porque difícilmente

Enviado por parejalucelly / 730 Palabras / 3 Páginas

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