CASO #8: DESAFÍO DE LA ADMINISTRACIÓN
Enviado por Alba741852 • 23 de Marzo de 2020 • Informe • 467 Palabras (2 Páginas) • 181 Visitas
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ALBA LLUBERES- 100484716
CASO #8: DESAFÍO DE LA ADMINISTRACIÓN.
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DESARROLLO:
- Para mi los comentarios no reflejan toma de decisiones en condición de incertidumbre, puesto a que en sus reuniones realizan cosas positivas.
- No, en mi opinión el modelo de racionalidad no tiene que ver en la parte expuesta, ya que trata de cuando tenemos la información limitada, y más que postula la capacidad de la mente humana para resolver un problema es muy poca, haciendo referencia al comentario del Sr. Hoover.
- Si, pienso que fue muy efectiva la explicación brindada por el sr. Smith, ya que a pesar de todo él le muestra una garantía monetaria a quien resbale con uno de sus zapatos, haciendo que la gente confíe más en su producto y disminuya la falta de confianza pre-compra que tenían antes de adquirir el producto.
- Visa le da los siguientes consejos a sus clientes en caso de intento de fraude telefónico:
- No se sienta obligado a dar la información de su tarjeta por teléfono.
- Pida detalles sobre la identidad de quien lo llama. Si quien lo llamó no puede contestarle, asuma que ese representante no es legítimo.
- Acérquese a su banco y notifíquele que le han solicitado información financiera personal a nombre del banco, puede contactarlos llamando al número que está en el reverso de su tarjeta.
- No haga clic en enlaces sospechosos que haya recibido por correo electrónico.
- Visa nunca llama o escribe a los tarjetahabientes solicitándoles información de sus cuentas.
- Ejemplos:
- Certidumbre: Si ordeno alguna mercancía vía whatsapp y pasa alguna vaguada o cualquier situación que impida la entrega de mi mercancía, sé que estará segura y llegará a mis manos.
- Riesgos: Si ordeno mercancía con regularidad, esta puede aumentar de precio haciéndome tomar decisión en cuanto al precio final de mis productos.
- Incertidumbre: Al vender mis productos no sé la opinión del 40% mis clientes al consumirlos.
- Diría que está bien, aunque incluyen un riesgo de que a los clientes no les gusten algunos cambios, pero fue racional.
- Como bien lo dice, cuando se refiere a Racionalidad Llimitada se refiere a que hay informaciones que no conocemos y por ende sí es probable que algún día los administradores puedan tomar decisiones racionales.
- En toma de decisión en riesgos:
- Si no entregamos nuevos productos, servicios y experiencias del cliente en respuesta a una mayor competencia en la industria automotriz, nuestro negocio podría sufrir.
- Nuestra capacidad para mantener la rentabilidad depende de nuestra capacidad para financiar oportunamente e introducir vehículos nuevos y mejorados modelos que pueden atraer a un número suficiente de consumidores.
- Entre las decisiones tomadas el año pasado, una de las mas importantes se basó en el modelo Racional, ya que esa decisión me dio resultados y aún va en proceso exitosamente.
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