Caso TiVo

Caso TiVo

1. Analice la situación desde la visión del consumidor. ¿Qué es TiVo? ¿Qué factores facilitan su adopción? ¿Qué factores afectan su adopción?¿Cuál es el mejor target para este producto/servicio?

TiVo es la revolución que cambia el modo de ver la televisión, simplemente suscribiéndose al servicio TiVo se puede controlar de manera real tanto los programas que se ven como el horario de programación. Esto le permite al consumidor tener el poder de su televisor, poder ver lo que se desee cuando lo desee.

Los factores de facilitan su adopción son varios, entre ellos, el hecho de que el consumidor pasa la mayoría de su tiempo frente al televisor, dejando de lado otras actividades y volviendo la televisión su mayor hobby.

TiVo tiene la posibilidad de poder pausar la programación, por lo que ver TV ya no sería un problema, ahora se puede disfrutar de su programación favorita y hacer otras actividades

Debido a que no todos vemos los mismos programas, existe una variedad de paquetes para cada tipo de consumidor. Otro factor que facilita la adopción de este servicio es que es de fácil acceso, está en cualquier tienda electrónica. El hecho de que tenga el respaldo de Sony y de Phillips para la comercialización del producto genera una garantía para el consumidor.

Por otro lado sus los factores que dificultan su adopción es principalmente el hecho de que se necesitaba que el usuario tuviera una previa experiencia de uso antes de comprarlo, ya que requería extensas explicaciones por parte de los vendedores. Existía una falta de conocimiento del producto, sus múltiples funciones se hicieron muy difíciles de explicar al consumidor.

Si bien el Internet, y no la televisión, se estaban convirtiendo en el instrumento interactivo domestico clave, se necesita un gran trabajo para cambiar los hábitos de los consumidores. TiVo estaba bien encaminado con su servicio, pero lo que dificultaría su adopción sin lugar a duda seria modificar por completo los hábitos de los usuarios.

Otro factor importante es que TiVo era una marca que no existía en el mercado con un concepto de servicio completamente nuevo. Trae consigo una experiencia de ver televisión que nadie había imaginado, ni la competencia ni los mismos usuarios.

El target de TiVo son hogares que tengan TV, con personas que estén dispuestas a intensificar la experiencia de ver televisión. Según los datos se pueden ver un crecimiento proyectado del 1,1% de televidentes, lo cual refleja que existe un mercado en el cual TiVo puede enfocarse.

2. Ahora, adopten el punto de vista de los networks, los avisadores y las compañías de cable/satélite. ¿Qué desean ellos que sea TiVo?

Desde el punto de vista de los avisadores, el ingreso de TiVo significo un gran problema,

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