Caso Analía

UNIDAD 1: ORGANIZACIÓN- CONTRATO PSICOLOGICO.

TRABAJO PRÁCTICO

A.

Lea atentamente el siguiente caso:

Caso ANALIA

El supervisor está hablando con Analía, una de las enfermeras de su sala. Hay cambios importantes en el hospital, se va a ampliar el número de salas, abrir dos quirófanos, cambios en la organización del trabajo. “¡Esto es un caos! dice la Analía. No encuentro nada, por los arreglos que están haciendo hay que dar toda una vuelta para llegar a Farmacia que no se puede creer y cada vez hay más trabajo y estamos todos amontonados…estoy agotada y encima estamos trabajando mal. Cuándo tuvimos quejas en esta sala? Nunca! Todos nos rompíamos el alma pero se hacía todo a conciencia. Sacamos adelante pacientes que parecía imposible que se recuperaran. Ahora no me extrañaría que en cualquier momento tengamos un problema serio. Todo cambió y no sabemos dónde estamos parados. Ayer me peleé con una de las nuevas, Rocío creo que se llama, me contestó muy oronda que no le pagaban lo suficiente y que sólo haría lo indispensable. Uy! Cuidado que ahí viene Aníbal! Cómo que no sabes quién es? Es un tipo pesado, empezó cuidando autos en el estacionamiento y ahora se las da de Secretario todo servicio. Siempre se acomoda con los que mandan y los que le han querido parar el carro han tenido problemas, amenazas, robos…mucha gente le tiene miedo. Te acordás del gordo,..el de laboratorio que discutió con él porque se metía con el tema de los turnos y quería opinar sobre cómo trabajaban? Como si supiera algo! La cuestión es que empezó a tener un problema tras otro. Ahora ya no abre la boca. Pobre! Lo mandaron a Archivo…En fin! Pasando a otro tema :vas a ir al Ateneo? Van a hablar de Infecciones intrahospitalarias. Presentan los casos que se dieron en la 8 Lo manejaron muy bien. Hicieron un verdadero trabajo de investigación . Yo los tomo como ejemplo e hice unos cuantos cambios en algunos procedimientos tal como ellos proponen.”

- Responda a continuación las siguientes preguntas:

1. ¿Qué ejemplos de alteraciones en los cuatro ejes aparecen en el caso?

Coordinación: Analía se ve superada por la desorganización provocada por los arreglos que están realizando, cree que puede haber problemas serios.

Objetivos comunes: Rocío refiere que solo haría lo indispensable porque no le pagan lo suficiente, mientras que Analía se compromete con sus funciones y además participa del ateneo para continuar realizando cambios.

División del trabajo: “Aníbal empezó cuidando autos en el estacionamiento y ahora se las da de secretario todo servicio” interfiere con el tema de los turnos, no tiene un rol definido.

Integración: Aníbal se impone gracias al poder que le otorgan los directivos, el supervisor parece desconocer muchas de las cuestiones que le refiere Analía. Las funciones no se ven orientadas al logro de objetivos comunes: supervisor, enfermeras, directivos.

2. ¿Qué modalidad de contrato psicológico presentaría en este caso Analía, la persona que está relatando la situación. Fundamente.

Analía presenta una modalidad de compromiso, se preocupa por la atención y recuperación de los pacientes, así como por la comodidad en el lugar de trabajo.

3. ¿Qué modalidad de contrato psicológico presenta Rocío? Fundamente.

Rocío presenta una modalidad calculadora, se preocupa solo por sus intereses económicos.

B.

1. Relate una situación que haya observado en una organización que usted participe en la que puedan verse ejemplos de un funcionamiento adecuado de los ejes que constituyen una organización. Debe además incluir ejemplos de obstáculos,

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