Formas De Utilizar La Mercadotecnia Directa Integral
Enviado por sandyc4mpos • 8 de Febrero de 2012 • 355 Palabras (2 Páginas) • 3.163 Visitas
2.1. FORMAS DE UTILIZAR LA MERCADOTECNIA DIRECTA INTEGRAL: COMO SOPORTE Y SOPORTE DE CANAL DE VENTAS. ESTRATEGIA DE CRM Y POTENCIALIZAR VENTA CRUZADA¬
Como canal de Ventas
El ritmo de vida actual fomenta las compras en casa. El desarrollo de los números telefónicos sin costo y la voluntad de los comerciantes de aceptar pedidos por teléfono durante la noche o los domingos ha fomentado esta forma de venta, al igual que el crecimiento de poder de las computadoras.
Los fabricantes, detallistas, compañías de servicio, comerciantes por catalogo y organizaciones no lucrativas utilizan la mercadotecnia directa. Su crecimiento en el mercado de consumidores es en gran medida una respuesta a la “desmasificacion” del mercado, en la cual existe una cantidad siempre en aumento de nichos de mercado, con necesidades y preferencias muy individualizadas.
Como soporte de canal de ventas
Los sitios web sitúan publicidad en la entrada y se olvidan se situarla en la salida, aún cuando ahí es más eficaz debido a que el cliente tiene el tiempo de prestarle la atención que necesita.
Como estrategia para mejorar la relación con clientes (CRM).
La mercadotecnia directa ofrece varios beneficios a los clientes.
Los sistemas avanzados de productividad de mercadotecnia y ventas (MSP Mark and Sales Productivity) pueden aumentar la productividad automatizando las tareas de apoyo y la recopilación y el análisis de la información, para tener elementos con que tomar mejores decisiones.
Con Costos de ventas y mercadotecnia que oscilan entre el 15 y el 35% del total de los gastos administrativos no dudamos que esta sea la siguiente frontera para la automatización, ya que se han reportado incrementos del 10 a más del 35 % en ventas.
Para potencializar la venta cruzada.
Los medios de publicidad de respuesta directa son usados para realizar una venta y aprender acerca de un cliente cuyo nombre y perfil entran en una base de datos que se emplean para establecer una relación continua y enriquecedora.
Aplicaciones del customer relationship management
Se trata a los clientes como humanos, se respetan las garantías, se mantiene informados a los clientes acercad de los demás problemas. No hagan esperar a la gente, ni por teléfono ni en espera, se requiere sinceridad y compromiso personal.
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