CRM SEMANA 4 ensayos gratis y trabajos
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Crm Semana 1
Objetivo específico de aprendizaje | El objetivo de esta actividad es que el participante se relacione con el concepto de CRM y que investigue sobre empresas que tengan un enfoque hacia el cliente. | Actividad previa | Recursos de Apoyo | Lectura del Material DidácticoVisitar los sitios sugeridos:http://www.gestiopolis.com/canales2/marketing/1/crmhilda.htm | Uso de Internet | | | | | Descripción de la actividad Las empresas están enfocando sus esfuerzos hacia el cliente y a conocer todo lo
Enviado por 1087048294 / 948 Palabras / 4 Páginas -
Caplicaciones Del Crm Semana 3
2. DESARROLLO 1. CRM operacional o multicanal: soporta los procesos de comunicación con el cliente a través de los canales de contacto existentes para facilitar la comunicación, el intercambio de información y la captación de datos entre empresas. El CRM operacional aporta una visión única del cliente a la empresa. Beneficios • Proporciona un atención personal en los puntos de venta • Maneja diferentes sistemas de comunicación con los clientes de la empresa • Desempeñan
Enviado por andres312312 / 357 Palabras / 2 Páginas -
CRM Semana 2
Respuesta ítems: 3.1Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje). Desarrolle en el inicio de esta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo: “Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenes de ventas directas”. Luego socialice sus opiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social, y
Enviado por AndresGuerreroo / 515 Palabras / 3 Páginas -
CRM Semana 2
Curso: la administración de la relación con los clientes Presentado por: Sandra Inés calderón Presentado a: DEIBY NORELLY CORDOBA BURBANO GUIA DE APRENDIZAJE NRO 2 Basándose en el material de apoyo de la segunda semana del curso conteste. 1. Mediante un ejemplo explique como aplicaría la tecnología en: -Servicio al Cliente. -Servicio de Campo. -Ventas y Mercadotecnia. 2. Por que las empresas en la actualidad se centran o se enfocan más en los clientes que
Enviado por gerlybeltran / 298 Palabras / 2 Páginas -
Crm Semana 1
INTRODUCCION El Manejo de las Relaciones con el Clientes (conocido por sus siglas en inglés como CRM), por sí mismo, no es una solución; es un medio para llegar a un fin mejorando el proceso de ventas para poder administrar de una mejor manera las relaciones con los clientes. En la mayoría de las compañías, esto involucra múltiples departamentos, como Ventas, Mercadeo, Servicio Al Cliente, Soporte Técnico e inclusive Contabilidad. En la trayectoria de vender
Enviado por yucely12 / 688 Palabras / 3 Páginas -
Crm Semana 1
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Qué quiere decir la apreciación enunciada en el párrafo anterior? La apreciación quiere decir que se debe conocer a mayor profundidad al cliente y tener una relación más estrecha conociéndose mutuamente. • ¿Cree usted que aumentar el valor agregado de la empresa, es parte de la estrategia del CRM? El valor agregado por parte de la entidad es imprescindible ya que se desarrolla una manera de satisfacer al cliente ,
Enviado por Marysalas06 / 983 Palabras / 4 Páginas -
CRM SEMANA 2
Respuesta ítems: 3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje). Desarrolle en el inicio de esta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo: “Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenes de ventas directas”. Luego socialice sus opiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social,
Enviado por katuga / 672 Palabras / 3 Páginas -
CRM SEMANA 2
Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias Ensayos Gratis Temas Variados / Semana 3 Crm Semana 3 Crm Composiciones de Colegio: Semana 3 Crm Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.932.000+ documentos. Enviado por: mayjes12 27 mayo 2014 Tags: Palabras: 801 | Páginas: 4 Views: 655 Leer Ensayo Completo Suscríbase Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 3, como evidencia
Enviado por cristiambarreto / 816 Palabras / 4 Páginas -
Crm Semana 2
Respuesta ítems: 3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje). Desarrolle en el inicio de esta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo: “Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenes de ventas directas”. Luego socialice sus opiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social,
Enviado por mafearva / 341 Palabras / 2 Páginas -
Crm Semana 2
RM (Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción. Esta tendencia se inscribe en lo que se denomina Marketing Relacional que también considera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos. La
Enviado por nelsonepr / 638 Palabras / 3 Páginas -
CRM SEMANA 14 VALORACIÓN DIAGNOSTICA
Plan de Mercadotecnia CRM INTEGRADORA SEMANA 14 ________________ VALORACIÓN DIAGNOSTICA OBJETIVO El objetivo es elaborar un Plan de Mercadotecnia CRM para la educación a nivel bachillerato de UVM Laureate International Universities. ADAPTACIÓN DE LA NECESIDAD El cliente ya tiene la Necesidad que es que sus hijos estudien bachillerato lo que se debe de hacer es crear deseo al cliente por la oferta educativa actual en UVM. ANALISIS DE FACTORES Macro y Micro-económicos: La educación tiene
Enviado por AleinadBobadilla / 957 Palabras / 4 Páginas -
Actividad Semana Dos Las 3 Fases Del CRM
• ACTIVIDAD 1. Nombre Ángel Aníbal Castañeda Acosta Fecha 26/03/2013 Actividad ACTIVIDAD 2. Tema Fases del CRM Curso: la administración de la relación con los clientes (490409) EJEMPLO Fase del CRM Adquirir nuevos clientes Productos o servicios que rebasan el desempeño con respecto a conveniencia e innovación Producto superior respaldado por un excelente servicio Una excelente percepción del producto o servicio por parte de clientes y prospectos Existentes Elemento Objetivo ¿Deseas recomendar nuestra tienda a
Enviado por 12345angel / 1.541 Palabras / 7 Páginas -
FORO SEMANA DOS CRM : Discusión Sobre Up-Selling
FORO SEMANA DOS : Discusión sobre Up-Selling Ángel Aníbal Castañeda Acosta SENA SOFIA PLUS VIRTUAL CURSO CRM a) Opina sobre la siguiente aseveración. Para realizar un Up-Selling es necesario que el vendedor conozca los productos relacionados del producto que está vendiendo De esta forma es la única manera que tenemos para reconocer y estar seguros de que nuestro producto o servicio esta posicionándose en el mercado de lo contrario estamos a ciegas, vendemos por vender
Enviado por 12345angel / 449 Palabras / 2 Páginas -
Actividad Semana Uno CRM Que Es El CRM, Instrucción Clara Del Paso A Paso:
Nombre Ángel Aníbal Castañeda Acosta Fecha 24/03/2013 Actividad ACTIVIDAD 1. Tema Que es el CRM, Instrucción clara del paso a paso: Curso: la administración de la relación con los clientes (490409) La venta es vital para la existencia de cualquier empresa, pero el cliente es la persona que origina tal venta, así que establecer una buena relación con él garantiza una repetición de compra y hasta una lealtad a la empresa. a. ¿QUÉ ES EL
Enviado por 12345angel / 1.858 Palabras / 8 Páginas -
Ensayo Semana 2 Crm
a) Opina sobre la siguiente aseveración. Para realizar un Up-Selling es necesario que el vendedor conozca los productos relacionados del producto que está vendiendo Yo opino que esto es positivo, porque para asegurar que un cliente realice la compra ofrecida es necesario implementar una serie de prestación frente a este, tal como indicarle el producto que se le ofrece, los benéficos que obtendrá, la facilidad de la compra, la utilidad que contiene y una serie
Enviado por paola1409 / 343 Palabras / 2 Páginas -
Actividad Semana 1 Crm
Actividad 1 semana QUE ES EL CRM 1-realice un ensayo sobre la Importancia de un buen CRM 2- cuáles son las condiciones que orientan a los negocios a generar un valor agregado al producto. CRM: Es una metodología para identificación, adquisición y retención de clientes, permitiendo a organizaciones administrar y coordinar la negociación con los clientes. Un buen crm es importante ya que es una buena estrategia de negocios para seleccionar y manejar las relaciones
Enviado por nenaleo / 588 Palabras / 3 Páginas -
CRM - PRIMERA SEMANA
ACTIVIDAD SEMANA DOS DE APRENDIZAJE : Después de la lectura del material de la semana, deberá realizar una investigación basada en la visita al sitio de la empresa Oracle, un importante proveedor de CRM. 1. Visitar el sitio 2. http://www.oracle.com/global/lad/applications/customer-relationship-management.html que es uno de los principales proveedores de soluciones CRM. 3. Identificar y explicar mínimo tres de los diferentes productos que ofrece. a. Eloqua Los prospectos, fácilmente ejecutar campañas, enviar clientes potenciales a las ventas
Enviado por aleyda001 / 1.281 Palabras / 6 Páginas -
Foro Semana 3 CRM SOCIAL
Publicado: 14 de Mayo de 2010 – Revista Dinero Colombia Página 1 En busca del CRM social Melissa Boxer, vicepresidente mundial de estrategias de marketing y lealtad Oracle. “No se trata únicamente de capturar la información, el contacto o el historial de transacciones, se trata de utilizar información de comportamientos, de actitudes. Es como una torta de varias capas que permite lograr un perfil robusto acerca de las preferencias de sus clientes”. Las redes sociales
Enviado por connyr / 539 Palabras / 3 Páginas -
Semana Uno Crm
ACTIVIDAD 1 PORQUE IMPLEMENTAR CRM EN LAS EMPRESAS Actualmente con el auge de la globalización las empresas se ven en la obligación de hacer cambios en sus organizaciones, cambios drásticos para mantenerse en el mercado, ese continuo cambio que se presenta en los comportamientos de los consumidores (personas, familias, empresas) con el avance tecnológico, y demás generadores de innovación, es por estas razón que las empresas deben de implementar mejoras en sus recursos tecnológicos, cliente,
Enviado por ingridto / 838 Palabras / 4 Páginas -
Actividad Semana 1 Crm
ENSAYO SOBRE LA IMPORTANCIA DE UN BUEN CRM En la actualidad El CRM Tiene una gran importancia para cualquier empresa ya que esta es la encargada de tener toda la información en una determinada empresa, para que un CRM Funcione Correctamente tenemos que tener en cuenta y tener claro cuáles son los diferentes factores que influyen en dicho proceso, pero al mismo tiempo tener en cuenta cuales factores que impiden tener un éxito total. Entre
Enviado por angie_paola_16 / 638 Palabras / 3 Páginas -
SEMANA 2 CRM
SONY COMPANY Fase del CRM ADQUIRIR NUEVOS CLIENTES Productos o servicios que rebasan el desempeño con respecto a conveniencia e innovación. Producto superior respaldado por un excelente servicio. Una excelente percepción del producto o servicio por parte de clientes y prospectos. Existentes Elemento Objetivo Imágenes que resaltan los productos de lanzamiento y/o insignias. Enganchar a los potenciales clientes que acceden a la pagina. Información de índice organizada por tipos de productos y servicios, claramente
Enviado por angiepaola16 / 1.692 Palabras / 7 Páginas -
Semana 2 Fase del CRM
Fase del CRM Adquirir nuevos clientes Productos o servicios que rebasan el desempeño con respecto a conveniencia e innovación Producto superior respaldado por un excelente servicio Una excelente percepción del producto o servicio por parte de clientes y prospectos Existentes Elemento Objetivo ¿Deseas recomendar nuestra tienda a algún amigo? Esto supone que el cliente está satisfecho con el producto o servicio Generar listas de prospectos capturando los datos Obtener una venta por promoción utilizando correo
Enviado por FernneySilva / 685 Palabras / 3 Páginas -
ACTIVIDAD SEMANA UNO CRM
Administración de la los cliente en CLARO Sucursal Cartagena Bocagrande En la compañía se maneja una estrategia de negocios Centrada en el Cliente, la cual se fundamenta en la satisfacción de los clientes y de sus recomendaciones. Y es que solo quien sea capaz de satisfacer las necesidades de los clientes de la mejor manera podrá contar con su fidelidad. El almacenamiento centralizado de los datos de los clientes realizado en A.C. (Administración de clientes)
Enviado por j.gonzalezcaro / 360 Palabras / 2 Páginas -
Actividad Semana 1 CRM
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: SEMANA 2 Opción 1: ORACLE.COM Productos: I. Almacenamiento de datos: Oracle Database: es una nueva arquitectura multiusuario que hace que se mas fácil de implementar y administrar las bases de datos. Permite consolidar múltiples bases de datos con rapidez y optimización automática de datos. Le permitirá a los clientes hacer un uso más eficiente de sus recursos y la consolidación de múltiples bases de datos en contenedores multiusuario así como la
Enviado por dramirez0403 / 1.137 Palabras / 5 Páginas -
Actividad Semana 1 Crm La Administración De Las Relaciones Con Los Clientes Sena
La importancia de un buen CRM CRM es sinónimo de servicio al cliente, o de Gestión de clientes. CRM se refiere solo a una parte de la gestión de la empresa. CRM se refiere al sistema que administra un data ware house (almacen de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa. El CRM es parte de una estrategia de negocio enfocada en el cliente cuyo fundamento
Enviado por tazmania84 / 689 Palabras / 3 Páginas -
Taller Semana 1 Introducción al CRM
Unidad 1. Introducción al CRM JACKSON ALEXIS LUNA HERNANDEZ Presentado a: EDGAR SALDARRIAGA GRONNER Tutor virtual CRM La administración de la Relación con los Clientes SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CUCUTA – COLOMBIA 2014 Actividad: (Que es el CRM) Pero en Realidad que es el CRM? El ser humano a principios de los tiempos sintió la necesidad de relacionarse y comunicarse con los demás, gracias a su inteligencia logró crear la comunicación ya sea por
Enviado por yackzonparlor / 829 Palabras / 4 Páginas -
Semana 1 CRM
Unidad 1. Introducción al CRM JACKSON ALEXIS LUNA HERNANDEZ Presentado a: EDGAR SALDARRIAGA GRONNER Tutor virtual CRM La administración de la Relación con los Clientes SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CUCUTA – COLOMBIA 2014 Actividad: (Que es el CRM) Pero en Realidad que es el CRM? El ser humano a principios de los tiempos sintió la necesidad de relacionarse y comunicarse con los demás, gracias a su inteligencia logró crear la comunicación ya sea por
Enviado por ahaeaeea / 829 Palabras / 4 Páginas -
Semana 1 Crm En El Negocio
APLICACIONE DEL CMR SEMANA 1 PRESENTADO POR: ISLENA NARANJO PRESENTADO A : JAIME CUELLAR (INSTRUCTOR VIRTUAL) SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE SENA IBAGUE (TOLIMA) 2014 INTRODUCCION Debido a la competencia global entre las organizaciones, ha surgido la necesidad de establecer enfoques de ventas, para la atracción de clientes y retención de los ya existentes, cambiar el enfoque del negocio, en donde los clientes forman parte fundamental de la organización. El concepto de Customer Relationship Management (CRM),
Enviado por heidyquimbayo / 553 Palabras / 3 Páginas -
Crm Sena Semana 1
Respuesta ítem 3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje). Redacte en un pequeño párrafo de 10 líneas, cual es la información básica y relevante que requiere una empresa de sus clientes: Para la empresa es fundamental conocer del cliente: Primero, los datos personales (Nombre, dirección, teléfonos, e-mail o cualquier otra forma de contacto, cumpleaños, etc.) Segundo, los procesos comerciales que se han tenido con él (artículos que compra, frecuencia de
Enviado por VanyDeGoz / 664 Palabras / 3 Páginas -
Evaluación Semana 2 CRM Administracion Y Relacion Con Los Clientes
EVALUACIÓN SEMANA 2 • Pregunta 1 2 de 2 puntos La primera promesa de un CRM operacional consiste en facilitar la comunicación, el intercambio de información y la captación de datos entre empresa y cliente por cualquiera de los canales disponibles. Respuesta Respuesta seleccionada: Verdadero Respuesta correcta: Verdadero • Pregunta 2 2 de 2 puntos La segunda promesa del sistema de CRM operacional es que debe aportar diferente visiones del cliente a la empresa. Respuesta
Enviado por ladyfer21 / 1.792 Palabras / 8 Páginas -
Semana 2 CRM
Actividad semana 2 1. ¿Nombre las tres fases del CRM con diferente impacto en el cliente? Adquirir: Impacto positivo: Adquirir nuevos clientes promoviendo un liderazgo de producto o servicio que empuje las fronteras del desempeño respecto a la conveniencia y la innovación. Impacto negativo: La propuesta de valor para el cliente es la oferta de un producto superior, respaldado por un excelente servicio, si no hay buen servicio habrá un impacto muy malo el cual
Enviado por valentinagvalc / 502 Palabras / 3 Páginas -
Foro1 Semana 1 Crm
Foro 1 Qué es la administración de la relación con el cliente? Se conoce con las siglas CRM es la gestión estratégica en base al vínculo administrativo de cliente y empresa. Cuál es la función de la tecnología en una estrategia CRM? Facilitar el trabajo de la empresa, Utilizándose un sistema administrativo e informativo. Utilizándolo en una base de datos, donde la información principal adjunta en esta sería la administración financiera del cliente. Esto nos
Enviado por joche1506 / 291 Palabras / 2 Páginas -
Semana Dos CRM
Esta actividad consiste en diligenciar la información solicitada, para el desarrollo de este ítem, es necesario que usted se empodere de estos conceptos para que los explique con sus palabras. 1) De una breve definición y un ejemplo de aplicación de cada uno de los tipos de CRM OPERACIONAL Responsable de la gestión de las diferentes funciones de ventas, marketing y servicio al cliente y de su integración con sistemas existentes EJEMPLO DE APLICACIÓN •
Enviado por joche1506 / 538 Palabras / 3 Páginas -
Actividad Semana 2 Crm
Actividad Semana 2. Para desarrollar esta actividad, previamente usted tuvo que haber leído todo el material de la respectiva semana. 1. ¿Nombre las tres fases del CRM con diferente impacto en el cliente? R// Tres fases con diferente impacto en el cliente • Atracción de nuevos clientes • Vender más productos a los clientes del negocio • Generación de lealtad en el client 2. ¿Cuál cree usted que son los problemas más comunes a los
Enviado por lizmar01 / 648 Palabras / 3 Páginas -
Integradora semana 14 CRM
MATERIA EN LÍNEA – CRM Semana 14 PLAN DE MERCADOTECNIA CRM EN A NIVEL BACHILLERATO UVM. 1.- Evaluación Diagnóstica 2.- Solidificación 3.- Microsegmentación de la base de datos 4.- Investigación de Mercados 5.- Señalamiento de objetivos del plan 6.- Exactitud del formato del Plan 7.- Divulgación Interna y Cualificación del cliente interno 8.- Divulgación Externa 9.- Implementación , Puesta en marcha y Pasos en Marcha del Plan 10.- Evaluación de Resultados y Adaptación del Plan
Enviado por betsy Martinez / 1.736 Palabras / 7 Páginas -
Actividad semana 6 CRM
Actividad Integradora Semana 6 Propósito: Caso El objetivo es estudiar alguna empresa de telefonía local en México, analizando la fidelización por parte del cliente y desarrollando un instrumento de evaluación que permita determinar las futuras relaciones con el cliente. 1. Elige la empresa de tu interés y contextualiza su situación en el mercado. 1. Movistar gana clientes a Iusacell, Telcel y Nextel, En los tres primeros meses del 2015, Telefónica-Movistar ganó 3 millones 212 mil
Enviado por Gabriel Garcia / 482 Palabras / 2 Páginas -
FORO SEMANA SEMANA 10 CRM
FORO SEMANA SEMANA 10 CRM Implementar el CRM es de suma importancia hoy en día porque el cliente es lo más importante para las empresas ya que sin ellos una empresa no tendría éxito. El cliente siempre estará tomando en cuenta el servicio que se le da. Algo fundamental para que él quiera quedarse en la empresa, como lo mencioné, es la implementación del CRM y se comienza con capacitaciones al personal e invirtiendo en
Enviado por alejandragz / 256 Palabras / 2 Páginas -
INFORME SEMANA 2 DEL CRM IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS
INFORME SEMANA 2 DEL CRM IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS INTERROGANTES: 1. ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse entre varios seres humanos y tiene como proceso el que trasmite y recibe información. Para tener una buena comunicación entre nosotros como seres humanos es necesario un - lenguaje corporal, una postura idónea, con respeto y un dominio visual hacia la otra persona. -
Enviado por manolocall / 1.661 Palabras / 7 Páginas -
Taller 1 semana 1 CRM – La Administración de las Relaciones con el Cliente
Taller 1 semana 1 CRM – La Administración de las Relaciones con el Cliente Mayenin Garcia Montaño Número de la ficha: 2364032 - Informe sobre CRM y su aplicación 1.- El CRM (Customer Relationship Management) o la administración de las relaciones con el cliente, es la estrategia de negocio enfocado en maximizar el valor de los clientes mediante la obtención, incremento y retención de los clientes correctos. Donde sus principales elementos son: 1. Estrategia 2.
Enviado por juan carlos valencia garcia / 1.354 Palabras / 6 Páginas -
Semana Santa
SEMANA SANTA DOMINGO DE RAMOS: ES EL PRIMER DIA DE LA SEMANA SANTA ES CUANDO ENTRA TRIUNFALMENTE A JERUSALEN NUESTRO SEÑOR JESUCRISTO LA ENTRADA A JERUSALEN: NUETRO SEÑOR JESUCRISTO LES DIJO A DOS DICIPULOS QUE LE TRAIGAN A UN BURRO QUE SE ENCONTRAVAATADO Y SI ALGUIEN LESDECIA QUE NO LE DIJERAN QUEEL SEÑOR LO NESECITA Y LOS DEJARA IR EN PAZ Y ASI FUE ESTE BURRO SE MOSTRAVA DESOBEDIENTE CON TODOS MENOS CON JESUS Y
Enviado por almazan222 / 758 Palabras / 4 Páginas -
Gestion Y Educacion Ambiental Semana 3
Actividad de Selección Múltiple. Son aquellos problemas en los que los intereses de una generación pueden entrar en conflicto con los de las próximas generaciones: Problemas internacionales de la ética ambiental. Problemas intergeneracionales de la ética ambiental. x Problemas interespecíficos de la ética ambiental. El entorno humano saludable es: En el que no existe ningún agente contaminante. El espacio vital que brinda condiciones dignas y de desarrollo integral. x El que se debería construir para
Enviado por sofiaGarcia / 666 Palabras / 3 Páginas -
SALUD OCUPACIONAL CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO - TALLER SEMANA 5
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO TALLER SEMANA 5 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SALUD OCUPACIONAL 1. Identifica las causas de los accidentes ocurridos en tu empresa ó lugar de trabajo en el último año y verifica cuáles controles se han implementado para evitarlos. 2. Selecciona un accidente de trabajo y diligencia el reporte de dicho accidente en el formulario PAT. 3. Analiza la técnica utilizada en la investigación de uno de los accidentes ocurridos
Enviado por migueldagga / 4.047 Palabras / 17 Páginas -
Semana 2 Servicio Al Cliente
Actividad Semana 2 1. Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1 El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, 4 Con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 Coordinación flexible dentro del grupo 5 Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como resultado de la presión ejercida sobre ellos para que
Enviado por valerybermudez06 / 1.255 Palabras / 6 Páginas -
CRM y SAP
CRM y SAP El software SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) ofrece, en su conjunto de aplicaciones, la mejor funcionalidad para marketing, ventas y servicios. Soporta procesos de negocios para tratar directamente con los clientes en múltiples canales de interacción, SAP CRM permite que las organizaciones mantengan el foco en estrategias de crecimiento centrado en el cliente y que se diferencien en el mercado por ofrecer una experiencia superior para el cliente. Hoy, más que
Enviado por armand.sm / 407 Palabras / 2 Páginas -
TALLER SEMANA 1-SALUD OCUPACIONAL SENA
1. Supón que tienes tu aspecto físico, mental y social en total equilibrio, según lo concibe la OMS. ¿Crees que ello es suficiente para tener un completo bienestar? No, pienso que estar en equilibrio en cuanto a nuestro aspecto físico, mental y social es fundamental, hace falta mencionar el también súper importante entorno ambiental o lo que nos rodea. Para tener un completo bienestar se necesita obtener un equilibrio en todos los anteriores aspectos expuestos,
Enviado por deortegar / 587 Palabras / 3 Páginas -
Actividad Semana 4 Salud Ocupacional
Machu Picchu Machu picchu El 24 de julio de 1911 es conocido como la fecha del "descubrimiento" de la famosa Ciudadela inca de Machu Picchu, tesoro arquitectónico que había permanecido oculto, por más de cuatro siglos, bajo la exuberante naturaleza del cañón del Urubamba. Este hallazgo fue hecho por el controvertido antropólogo, historiador o, simplemente, por el explorador norteamericano, aficionado a la arqueología, de la Universidad de Yale, profesor Hiram Bingham. Si bien el descubrimiento
Enviado por minelly11 / 306 Palabras / 2 Páginas -
Foro Semana 2. Las herramientas estadísticas revisadas
FORO SEMANA 2 De las herramientas estadísticas revisadas en el material de estudio, comente cuál o cuáles se utilizan en la organización donde labora, comparta un ejemplo de su aplicación y sus beneficios Utilizan la hoja de control para la recolección de la producción diaria, productos defectuosos y reprocesos. Lo beneficios son que sabemos qué cantidad de producción sacamos y que reprocesos y defectos tenemos para mejorar y que cada vez sea menos. Histogramas para
Enviado por cartotis / 363 Palabras / 2 Páginas -
Evaluacion Semana 1 Y 2 Curso Seguridad Industrial Y Salud Ocupacional En La Insdustria De La Contruccion
Nombre EVALUACION Semana 1 y 2 Pregunta 1 1 de 1 puntos Un trabajador que maneja conflictos con sus compañeros se encuentra afectado principalmente en su aspecto: Respuesta seleccionada: Mental, Social, Fisico Respuesta correcta: Mental, Social, Fisico Pregunta 2 1 de 1 puntos ¿quienes conforman el sistema general de riesgos profesionales? . Respuesta seleccionada: Todas las anteriores. Respuesta correcta: Todas las anteriores. Pregunta 3 1 de 1 puntos Para valorar lo que puede esperarse de
Enviado por monandrecora / 523 Palabras / 3 Páginas -
Gestion Y Educacion Ambiental Semana 3
Actividad de Selección Múltiple. Son aquellos problemas en los que los intereses de una generación pueden entrar en conflicto con los de las próximas generaciones: Problemas internacionales de la ética ambiental. Problemas intergeneracionales de la ética ambiental. x Problemas interespecíficos de la ética ambiental. El entorno humano saludable es: En el que no existe ningún agente contaminante. El espacio vital que brinda condiciones dignas y de desarrollo integral. x El que se debería construir para
Enviado por johita / 413 Palabras / 2 Páginas -
Semana 3 Medicion
TALLER SEMANA 2: METODO KAIZEN Y EL DESPILFARRO APRENDIZ: LUIS GABRIEL HERNANDEZ ARROYAVE EMAIL: Gabrielhernandez8583@hotmail.com FECHA: CODIGO CURSO: 249026 Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 2. Puntaje máximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “evidencias”, semana 2, taller semana 2 desde el enlace “ver/completar actividad….” Descripción del taller El taller está compuesto por
Enviado por lugahear / 1.983 Palabras / 8 Páginas