ACTIVIDAD 4 RECUPERACION DE CARTERA

PLAN DE RECUPERACION DE CARTERA

1. Elaboración de informe que refleja los estados de la cartera. Así sabremos por donde comenzar el proceso empezando por que el motivo de la mora y así poder brindarle una solución oportuna.

1. Relacionarme con las diferentes áreas que rodea la compañía donde me podrán brindar información oportuna sobre el caso.

1. Seguir las diferentes etapas de cobranzas que se encuentran ya estipuladas en la forma de cobrar correctamente un crédito.

1. Después de dar con el problema, tener un dialogo con el cliente donde pueda expresarme de por qué la causa y así llegar a un mutuo acuerdo.

Ejemplo:[pic 1]

1. Como en primera estancia seri la identificación del problema, realizando un análisis interno que me lleve a saber los estados de cuentas del cliente, ya en caso de morosidad el cálculo de los intereses de mora.

consulta de historial de mora ya en otra entidad para saber que tal fue su comportamiento y así poder afrontar futuros riesgos.

[pic 2]

1. Una vez obtenido el estado del crédito se opta por establecer contacto directo, así podremos saber directamente el por que el fallo con el pago y a la ves hacerle dar cuenta de la obligación que obtuvo al momento de adquirir el crédito con ello llegar a un acuerdo donde se es beneficiado el cliente y el cobrador.

[pic 3]

1. Después del dialogo la idea es haber llegado a un acuerdo después de eso se ah de adquirir unos ciertos compromisos en términos de cumplimento frente al hecho del pago oportuno de su deuda.

[pic 4]

1. Eh de seguirse un procedimiento continuo de evaluación y medición de la situación con el cliente y en la organización con ello evitaremos se nos será más fácil evitar o confrontar problemas futuros.

Dificultades en el entorno del crédito

• Conflictos personales entre el acreedor y el deudor
• La no emisión de contratos que permitan recuperar el dinero otorgado a través de bienes no metálicos.

La idea es generar condiciones de seguridad de que se recuperará el dinero de alguna u otra forma. Siendo que pongo como frase de intentar siempre ponerse en el lugar del otro para así  poder identificar más fácil la situación y así darle una pronto solución.

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