ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERIA

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MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERIA.

DOCENTE: ENF. SONIA MARTÍNEZ JUAN

NOMBRE DEL TRABAJO: CUESTIONARIO DEL MODULO 4

ALUMNAS: MARIA DEL ROSARIO MALDONADO NOLASCO

GRUPO: 801

1. ¿CONCEPTO DEL PROCESO DIRECTIVO?

R: Conjunto de funciones, actividades, responsabilidades, reglas y procesos que determinan la toma de decisiones.

2. ¿OBJETIVO DEL PROCESO DIRECTIVO?

R: Su objetivo es garantizar que las metas trazadas, se puedan cumplir. La función directiva es conseguir la máxima eficiencia y eficacia en la organización.

3. ¿EL PROCEDIMIENTO DE LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA, SE SOSTIENE EN BASE A DIFERENTES PRINCIPIOS NOMBRA ALGUNOS?

R:  • Coordinación de intereses o armonía del objetivo: La eficiencia de la dirección se determina en los logros de los objetivos de la empresa.

 • Impersonalidad de mando: Esta sucede cuando la autoridad y el mando surge de las necesidades de la empresa para obtener los resultados deseados.

 • Supervisión directa: Se basa en el apoyo y la comunicación que tienen que facilitar el director a sus empleados durante el desarrollo de los planes y de esa forma sea más fácil ejecutarlos.

• Vía jerárquica: Solicita el apoyo y la comunicación que el directivo debe proporcionar a sus empleados para una buena gestión.

 • Resolución de conflictos: Se refiere a la necesidad de resolución de problemas que se presentan durante el desarrollo del proceso administrativo

4. ¿FACES DE LA TOMA DE DECISIONES?

• Identificación del problema y analizar la situación.
• Estudio de las posibles alternativas.
• Selección de las decisiones más adecuadas y útil para conseguir lo planteado.
• Ejecución de la decisión tomada.
• Evaluación de los resultados.

5. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS CONFLICTOS?

R: • FUNCIONALES o CONSTRUCTIVOS. Son aquellos que nos permiten ver problemas que no habíamos visto antes, nos ayudan a tomar decisiones con más cuidado, nos hacen buscar toda la información necesaria para tomar decisiones y dan espacio para la creatividad y la innovación

 • DISFUNCIONALES o DESTRUCTIVOS. Son la cara opuesta de los anteriores, ya que consumen mucha energía personal, dañan la cohesión entre los grupos de trabajo, promueven hostilidades interpersonales y el ambiente de trabajo se vuelve totalmente negativo.

6. ¿QUE ES LIDERAZGO EN ENFERMERÍA?

es un proceso grupal y está conectado a un sentido de acción, de movimiento, influenciado con la finalidad de alcanzar una meta. 

El liderazgo en la gestión del cuidado de enfermería ese un proceso de ciencia administrativa - asistencial que desarrollan los profesionales de esta área de la salud, en cómo se lleva a cabo el proceso del cuidado integrado de participar, liderar y gestionar de forma, continua precisa y conforme a las exigencias actuales en todo lo concerniente al cuidado de enfermería.

7. ¿MENCIONA ALGUNAS DE CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER EN ENFERMERÍA?

R: -Apertura del cambio    -Simpatía e interés por los otros

-Ser asertivo            - Aceptar riesgos y fracasos         -Conservar buen sentido del humor

-Lograr la aceptación y el apoyo de colaboradores        -Brindar trato justo y humano

-Sensibilidad social para entender a los otros identificar y resultar potencialidades de personas con las que trabaja

-Combinar justica, firmeza y amabilidad -Formación y educación permanente

-Establecer metas y esforzarse por alcanzarla -Aceptar retos y responsabilidades

-Desarrollar iniciativa, creatividad e innovación

-Organizarse y defender la profesión alto grado de autoestima y control

8. ¿CÓMO SE DESARROLLA LA COMUNICACIÓN EN LA ENFERMERÍA?

 R: La enfermería es un proceso de interacción social mediante el cual el personal de enfermería induce una mejora en el estado de salud de los pacientes como resultado de un diálogo terapéutico adecuado.

La destreza para la comunicación es parte integral de todo el proceso de enfermería.

9. ¿FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EN LA ENFERMERÍA?

R: Información: La recogida de la información del diagnóstico y la toma de decisiones.

Influencia: Es la utilización de las técnicas de comunicación al ayudar a los pacientes a modificar sus actitudes.

Aporte de comodidad: Consiste en la interacción con los pacientes para proporcionar seguridad, apoyo, y comodidad.

De relación: Interacción para definir, controlar y modificar la relación entre el profesional de enfermería y el paciente.

Identidad: Configuración de identidades propias para presentarse a uno mismo de manera que introduzcan credibilidad y que generen amistad, respeto y sensación de amparo.

10. ¿CONCEPTO DE MOTIVACIÓN EN ENFERMERÍA?

R: la motivación constituye un aspecto central en las actividades administrativas de los enfermeros en una empresa de salud.

La motivación es un estado interior del individuo que orienta al comportamiento de una manera específica.

11. ¿CONCEPTO DE CONTROL?

R: “El control es la apreciación del resultado de ejecutar los planes en relación con los objetivos previamente establecidos, determinando las causas posibles desviaciones y las medidas oportunas para su corrección”.

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