ADMINISTRACION DE RECUSRSOS HUMANOS

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

OSCAR MAURICIO CUASAPUD M.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

OCTUBRE DE 2018

Presentación del caso

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

ESTUDIO DE CASO ACTIVIDAD 2

*Análisis del cargo:

El perfil requerido por la empresa es secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

*Tipo de selección: Externa.

*Reclutamiento de candidatos:

Las aspirantes son:  

Olga Martínez.

Luceli Sánchez.

María Antonia Rojas.

*Selección de candidatos:

Entrevista inicial:

Olga Martínez: 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

Luceli Sánchez: 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

María Antonia Rojas: tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

*Pruebas:

Tipo de pruebas:

 Se realizaron las siguientes pruebas.

• Test de mecanografía
• Test de dominio de herramientas informáticas
• Test de idiomas
• Realización de una traducción
• Elaboración de un informe a partir de una información dada

las pruebas arrojaron los siguientes resultados:

Olga Martínez: Buen dominio en recursos de ofimática, no dominio del idioma inglés.

Luceli Sánchez: Buen dominio en recursos de ofimática, no dominio del idioma inglés.  

María Antonia Rojas: Domino del idioma inglés, conocimientos en tecnologías de la información y la comunicación, manejo regular de recursos ofimáticos.

*Investigación de antecedentes y verificación de referencias:

Después de constatar y verificar la información proporcionada por las 3 candidatas se comprueba que dicha información no presenta novedades.  

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