AQUALISA QUARTZ: Simplemente una ducha mejor.

AQUALISA QUARTZ: Simplemente una ducha mejor.

Aqualiza Quartz, nos muestra que en el Reino Unido existía una gran cantidad de problemas asociadas a las duchas; en donde solo un 60% de la población usaba ducha, y las pocas que se encontraban tenían dificultades con la presión del agua y las bombas que podían resolver estos problemas eran muy ostentosas y para algunos segmentos costosas. Lo cual las hacía poco asequible a los clientes promedio. Por lo dicho anteriormente, la empresa Aqualisa Quartz y su nuevo director Harry Rawlinson, deciden dar fin a las problemáticas del mercado.

En aquel entonces las duchas promedio del mercado, tenían mala presión debido a que su sistema se basaba en la gravedad y su regulación de la temperatura no era constante. Otro gran inconveniente era que frecuentaban a romperse o fallas, esto llevo al nuevo director, Rawlinson,  a promover a la empresa a crear un producto que entregara solución y confiabilidad.

Se detallaron en crear un producto de alta calidad, lo que esperaban ser vistos como una marca de primera calidad y buen servicio pero según los análisis, el director concluyo en todo lo contrario y dejaría a la empresa muy frágil frente a los otros competidores. Por eso decide crear un equipo de investigación y desarrollo para que a través de pruebas concretas poder conocer lo que deseaba su consumidor.

Dieron soluciones como, crear un mecanismo de mezcla de aguas de fuera de la vista del consumidor, rápida instalación, mejor regulación de temperatura y presión, poder prender la ducha desde la y generaron instalaciones de última generación.

Los compradores de la empresa se dividían en tres segmentos: Segmentos alto, a los que le gustaba ir a las tiendas especializadas ya que así tenían un alto nivel de prestaciones y servicios. Segmento de precio estándar, se confiaban del fontanero para que este les recomendara un producto o la escogiera por ellos, ya que el mismo la instalaba en sus casas. Y el segmento de precio económico les interesaba la comodidad, precio y consejo de un fontanero.

Esto nos muestra que la empresa Aqualisa Quartz no supo escuchar las verdaderas necesidades de sus clientes y poder satisfacerlas, ya que no tenía claro cómo hacer llegar sus productos de mejor manera al público, sin embargo, sus posibles soluciones que se mezclan en el texto con relación a su estrategia de marketing, creo a mi parecer, que fueron correctas para apuntar ciertamente a sus distintos segmentos. El dirigirse de forma directa a sus consumidores, aumentaría las ventas de manera considerable y no sería necesario cambiar su gama de productos para llegar a los clientes.

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