Administrar los recursos tecnológicos de la institución

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Jefe de Sistemas

SUBORDINADOS DIRECTOS:

• Responsable de redes y telecomunicaciones
• Responsables de centros de cómputo

OBJETIVO DEL PUESTO

Administrar los recursos tecnológicos de la institución

FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Organizar y dirigir al personal del departamento de sistemas en sus funciones diarias.
• Planear estrategias para resolución de problemas concernientes al departamento de sistemas.
• Inspeccionar el funcionamiento de los equipos de redes y telecomunicaciones (servidores, teléfonos, cámaras de vigilancia, clima, Access point, enlaces de internet, velocidad DSL, entre otros).
• Asignar tareas de soporte al personal del departamento de sistemas.
• Atender las llamadas telefónicas con solicitudes de soporte de las áreas administrativas y docentes.
• Sistematizar los procesos de generación de reportes de checador de entrada/salida del personal.
• Reportar a la secretaria administrativa cualquier anomalía presentada durante el transcurso del día.
• Mantener al día las copias de seguridad de información sensible.
• Verificar los horarios del centro de cómputo para su correcta disponibilidad en clases.
• Dar de alta usuarios en sistemas de control de acceso.
• Revisar los niveles de tóner en las impresoras de administrativos para tener repuestos de consumibles disponibles en caso de ser necesario.
• Contactar proveedores.
• Realizar cotizaciones de equipo de sistemas y cómputo.
• Asistir a reuniones de nivel directivo para la planeación y logística de eventos.
• Apoyar a las áreas académicas para facilitar sus actividades.
• Monitorear los puntos de acceso inalámbrico.
• Revisar el estado de vida de las lámparas de los video proyectores.
• Realizar reportes a la rectoría.
• Abrir los cursos virtuales a solicitud de las direcciones de facultad.
• Controlar de manera remota los servidores para apagarlos en caso de tormenta o contingencia.
• Evaluar los daños en caso de existir alguno después de una tormenta eléctrica.
• Planear, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento del área de sistemas.
• Determinar normas y procedimientos del uso de software.
• Proponer y elaborar acciones preventivas y correctivas a los sistemas de cómputo/redes y telefonía.
• Supervisar y revisar la elaboración de proyectos relacionados al área de tecnologías de información.
• Mantener actualizada y funcional la plataforma virtual.
• Conservar en estado óptimo el equipo de los centros de cómputo.
• Capacitar usuarios en el uso de tecnologías de información.
• Actualizar las cuentas de correo electrónico de docentes, administrativos y alumnos.
• Revisar requerimientos de hardware de acuerdo a las necesidades presentadas por el personal y alumnado.
• Solicitar a la secretaría administrativa la adquisición de equipo de cómputo y repuestos.
• Programar respaldos de información.
• Programar mantenimientos preventivos de limpieza y actualización.
• Determinar la factibilidad del uso de software.
• Preservar las líneas de telefonía digital para su uso correcto.
• Coadyuvar en la preservación y cuidado del equipo de cómputo mediante comunicados vía correo electrónico.
• Investigar sobre nuevas tecnologías para mantener los sistemas actualizados y a la vanguardia.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Conocimientos

• Ingeniería en sistemas computacionales
• Redes y telecomunicaciones
• Soporte técnico
• Manejo de servidores Linux
• Electricidad y magnetismo
• Electrónica básica
• Circuitos cerrados de TV
• Sistemas operativos
• Hardware

Experiencia

• Mínima de 2 años en:
• Administrador de servidores
• Administración de centros de cómputo
• Atención al cliente
• Resolución de problemas
• Desarrollo web
• Soporte técnico
• Cableado estructurado
• Análisis de frecuencias
• Ruteo y mapeo de puertos
• Administración de dispositivos de red

Personalidad

• Decidido
• Honesto
• Paciente
• Activo
• Autodidacta
• Responsable