Análisis en base al diagrama de Ishikawa.

INTRODUCCIÓN

[pic 1]Al inicio de todo proceso, la empresa debe haber implementado un método para realizar dicha tarea, sin embargo, no siempre es posible que de buenos resultados. Cada sector de la industria debe tener a un encargado para poder hacer gestión de los procesos y ciclos para controlar que no existan errores. En estos casos se pueden hacer usos de algunas herramientas creadas para identificar las áreas de errores y poder corregirlas en caso de ser necesaria.

He aquí una herramienta en específica que no solo hace un análisis profundo en la situación que atraviesa el problema, sino que también ayuda a fomentar la participación de diferentes sectores aportando valor al trabajo con la lluvia de ideas de los empleados, esta herramienta es el diagrama de Causa-Efecto (C-E).

CONTEXTO

A continuación se plantea un problema para su análisis en base al diagrama de Ishikawa.

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El problema que se planteó, es por el que atraviesa hoy en día la armadora Volkswagen, ya que múltiples de sus autos, rebasan las normas de contaminación impuestas por el gobierno de diferentes países. Esto ha traído diversas consecuencias a la empresa, pues se considera que todo fue un engaño consiente y con voluntad, sin embargo, con la ayuda del diagrama de espina podemos darnos una idea de cómo sería un análisis de dicho acontecimiento para detectar el origen o las causas que generaron tal fin.

CONCLUSION

Esta metodología es los suficientemente útil y brinda beneficios importantes, en específico para poder monitorear el trabajo del personal laboral, así como las acciones que se toman en cada sector.

Cada empresa es posible que tenga diferentes métodos de aplicación de su gestión, puesto que los resultados siempre van dirigidos a la satisfacción del cliente, es necesario trabajar bajo la idea de mejorar continuamente, lo que el diagrama de Ishikawa, ayuda plenamente.

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