Arquitectura empresarial, la base de un verdadero modelo de Gobierno en Línea

Arquitectura empresarial, la base de un verdadero modelo de Gobierno en Línea

Para valorar de la mejor forma una actividad, proceso, procedimiento o metodología, es relevante conocer que beneficios trae para una organización o grupo de organizaciones su implementación, sus usos o prácticas, y, para nuestro caso en la Arquitectura empresarial, reconocer su valor y lo que ésta puede aportar al desarrollo de sus objetivos.

Cada organización lleva implícita una Arquitectura Empresarial (AE), así no sea vista como tal dentro de la misma. Esto de ningún modo significa que todas las organizaciones ya disfruten de los beneficios que generan la aplicación de estrategias de AE ya que el éxito de estas dependerá directamente del conocimiento de estas y que tanto estén arraigadas al quehacer y la estructura de la organización. Lo que se pretende en este escrito no es buscar el nivel de evolución que debe poseer para obtener beneficios de la AE, sino evidenciar como las buenas prácticas en AE pueden llegar a ser una herramienta de transformación estratégica y no simplemente de carácter estructural u orgánico.

El Gobierno de Colombia debe contar con modelos de AE, y así lo han tratado de entender entidades del orden público como el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC) en aras de establecer un programa de políticas de buen gobierno y gobierno en línea que sin afectar la autonomía de cada ente administrativo, trate de facilitarle la vida a los ciudadanos en función de hacer más sencillos los trámites, requerimientos y otros procesos que los ciudadanos y las mismas entidades deben hacer.

Es así como la AE en el Gobierno, apunta hacía su objetivo esencial de garantizar una concordancia perfecta entre la tecnología y los procesos de negocios para que de este modo se puedan alcanzar los objetivos, y esto parte desde el mismo punto de vista o enfoque de los líderes de área o CIO que abordan estas políticas, metodologías y estrategias desde más estratégico y menos operativo.

Los beneficios de implementar un programa de AE pueden ser vistos a nivel de todas las entidades estatales como un impedimento que puede retrasar sus proyectos, pero haremos un paneo muy general sobre los beneficios que a mediano y largo plazo pueden traer a las organizaciones impactándolas muy positivamente:

 Toma de mejores decisiones de negocio, y Gestión oportuna al cambio, A través de la integración de aplicaciones, de la visualización de todos los procesos existentes, de tener una infraestructura sólida, los directivos de las organizaciones tienen mayor acceso a información actualizada, lo que hace que estén en la capacidad de tomar mejores decisiones de negocio, y hacer proyecciones para responder oportunamente al cambio.

 Consolidación de la Infraestructura de TI, unificación de la plataforma de diferentes entidades u oficinas, además integración diversas aplicaciones en una sola interfaz.

 Mejora de la comunicación, Como buenas estrategias para mejorar la comunicación dentro de la organización se pueden promover foros, charlas, publicación de la información en un sitio WEB, y hasta reubicación de instalaciones.

 Documentación y normalización de los procesos de negocio, Una de las estrategias usadas para gozar de este beneficio fue la de identificar los procesos existentes, compararlos con los que ya han sido identificados previamente, validarlos y crear unos estándares para normalizarlos y documentarlos en base a dichos estándares.

 Usuarios y colaboradores satisfechos, Los beneficios y las estrategias ya citadas anteriormente, contribuyen de manera significativa a la satisfacción de usuarios y colaboradores de la organización.

 Estos beneficios son el resultado entonces de diversas estrategias, las cuales, al estar bien articuladas y ejecutadas desde la parte táctica, apoyan firmemente la misión, las metas y objetivos de la organización.

 Disminución

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