Articulo

Introducción

José Luis González en su Libro Liderazgo, Valores y Cultura Organizacional argumenta que Toda Organización debe convertirse en una Organización que aprende, abierta a todo proceso de innovación y cambio evolutivo.

El autor continúa diciendo que En los últimos años las empresas con verdadera visión estratégica han invertido de manera seria y responsable en la capacitación y formación de su personal.

En vista de los argumentos del autor antes citado, podemos decir que es una necesidad para crecer el invertir en

Quienes hacen el trabajo,

Quienes dan la imagen de la empresa

Quienes venden el Producto o Servicio

Se presenta una organización que lleva a través de sus líderes a un equipo de trabajo o colaboradores hacia los objetivos que se han propuesto como institución.

Pero el llevar a este equipo hacia el logro de los objetivo es imprescindible que la institución derribe la barrera de la incertidumbre, de las quejas, del ambiente laboral desorganizado y la desinformación.

Una empresa que aprende es una empresa que crece a medida que su equipo de trabajo entiende y vive los cambios por lo que atraviesa la institución.

Objetivo

Mostrar la importancia de un Plan de Inducción al Personal ante un Cambio Organizacional.

Planteamiento del Problema

La Cooperativa Vega Real actualmente esta en medio de un cambio drástico debido a la ampliación de su portafolio de productos.

La institución va a lanzar al mercado un nuevo producto competitivo el cual representa para la misma llegar a un nuevo mercado, reforzar su imagen corporativa, acceder a un publico nuevo y aumento de ahorros por parte de sus socios y de los que se integren.

Ante este cambio la institución debe enfrentar los retos que conlleva todo cambio tanto externamente (competencia) e internamente (empleados).

Para este caso nos referimos al reto de tratar el rechazo al cambio del personal, y la complejidad de tratar la salida de zona confort de las personas que componen la organización.

Un cambio en el portafolio de productos sin el trato correspondiente puede crear un ambiente de incertidumbre, de rechazo y negación a trabajo.

Estas reacciones son normales ya que el personal ve como una decisión a complicar su área, a extender funciones y por ende a aumentar el trabajo.

Si el personal desconoce las razones por la cual la compañía esta realizando el cambio en sus procesos o productos, si no conoce la importancia del trabajo que realiza para poder hacer realidad dicho cambio entonces trabajara de forma desmotivada y mecánica.

El problema se presenta cuando el producto sale al mercado y a sus consumidores cuando aun no se les ha vendido la imagen a sus clientes internos. El desconocimiento de las informaciones necesarias y la falta de expresar sentimientos y emociones que empoderen e identifiquen a los colaboradores hacen que las empresas desarrollen estrategias, innoven y sea creativas mas no pueden ser eficaces ni empresas que aprenden sino le dan prioridad a quienes al final son los que venden los productos, proyectan la imagen de la institución y son los que hacen el trabajo.

Cuando el cambio esta presente o cuando esta al presentarse y los lideres no involucran al personal a ese cambio los inducen al mismo es normal que exista mayor resistencia y que el trabajo que se realiza para crecer se vea de una forma contraria a lo cual se creo, y llega entonces el estrés y la incertidumbre de cómo será?

Un dato importante es que al tomar una muestra para conocer el nivel de información que tenían los empleados del nuevo producto a lanzar la respuesta de la mayoría era de desconocimiento del proceso completo. No tenían información de aquellos aspectos básicos que deberían manejar como Condiciones, Características, Costo y demás.

Se percibe más desinformación en las áreas de servicios que paradójicamente son las que ofrecerían el servicio y serán quienes venderán la imagen del mismo.

Los datos adquiridos son muestra de la necesidad que presenta la institución de crear un cambio organizacional que asegure el involucramiento y la identificación del personal.

Este cambio producido por un producto nuevo a lanzar lleva a que la organización gire desde la Imagen hasta la percepción ante la gente pero el desconocimiento de esto por parte de loa empleados no garantiza que esto se de debido a que no conocen lo que venden y el por que? se esta haciendo.

El nivel de desconocimiento se va aumentando a nivel que se va alejando del nivel jerárquico lo que crea una brecha entre lo que se quiere lograr y lo que estamos haciendo para conseguirlo.

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