Barreras de los servicios de salud

INTRODUCCION

El acceso a los servicios de salud, es uno de los retos más importantes que tiene dentro de su plan de gobierno todo país y es esta necesidad que en Colombia se busca que el acceso pueda realizarse mediante la cobertura del seguro de salud.

Después de la implementación de la Ley 100; Luego de más de veinte años de haberse iniciado esta reforma, el país está llegando a la meta de una cobertura total de su población. Sin embargo, crece también la inquietud sobre el acceso, sobre la equidad y sobre la calidad de los servicios que se prestan.

En el siguiente ensayo se busca comprender un poco cuales son las barreras por las cuales las inquietudes y preocupaciones en cuanto a la prestación de los servicios ha ido creciendo a lo largo de los años y la implementación de la reforma en salud.

OJETIVOS

Comprender y entender cuales son las barreras que tiene la población para acceder a los servicios en salud y dificultan el uso continuo a los servicios de salud.

DESARROLLO DEL TEMA

Barreras de los servicios de salud – “La salud en Colombia: más cobertura pero menos acceso”

El documento valora los determinantes del acceso a los servicios médicos  en Colombia tomando como base las características de la oferta y la demanda de estos servicios en el país, sin embargo al evaluar todas las variable arroja como resultado una reducción de los servicios médicos entre los años de 1997 a 2012.

Aunque el sistema de salud en Colombia, que se plasmó en la Ley 100 de 1993, sigue los principios básicos impuestos en toda el área latinoamericana por las instituciones financieras internacionales: universalidad, equidad, solidaridad, efectividad, eficiencia, calidad y sostenibilidad. Existen barreras para el acceso a la sistema de seguridad en salud que a continuación describiré:

Barreras relacionadas con la oferta y demanda de los servicios de salud

La Intención inicial de acceder a los servicios: Para el usuario de los servicios de salud al momento de mostrar la necesidad de tomar los servicios se encuentran con las siguientes variables que condicionan su asistencia al centro de prestación de los servicios d salud

• Tiempo de viaje
• Medio de transporte
• Distancia entre la residencia y el lugar de atención
• Horarios de atención

Dificultades para obtener el servicio una vez se esta en el centro de atención: Cuando el usuario toma la decisión de tomar dichos servicios se encuentra con las siguientes barreras, lo que hace que tenga una mala impresión de los servicios y desista de continuar con el proceso

• Muchos tramites para la cita
• Tiempo de espera

Y por ultimo cuando a culminado e procesos de la atención primaria encuentra y necesitan el acceso a los servicios de segundo nivel encuentran Aspectos de la estructura del sistema de entrega de servicios, relacionados con la fuente regular de servicios unido a los horarios de atención, que no permiten que los usuarios sigan su procesos de salud y desistan de usar nuevamente los servicios.

De igual forma otros factores que se interponen para negar, dilatar o no prestar los servicios a los afiliados. Desde el punto de vista del prestador como del usuario se evidencia que las barreras se dividen en cuatro grupos los cuales tienen en cuenta:  barreras de tipo geográfico, económico, cultural y normativo. Y son estos factores que influyen en la utilización de los servicios de salud y son útiles para identificar la satisfacción de los usuarios con el fin de promover el mejoramiento de la calidad de vida de las personas.

A continuación se enumeran las barreras por parte de la demanda de los servicios de salud:

BARRERAS CULTURALES

• Los usuarios dejan de realizarse procedimientos médicos teniendo en cuenta sus creencias culturales
• Los usuarios dejan de realizarse procedimientos médicos teniendo en cuenta sus creencias religiosas.
• Algunos usuarios muestran temor por si en la IPS dejan de atender alguna vez por su condición étnica, orientación sexual, discapacidad, víctima de conflicto armado, reinsertado, trabajador sexual, carretero y/o habitante de calle

BARRERAS NORMATIVAS

Algunos usuarios desconocen sus derechos en salud.

Sin embargo dentro de las barrera de la demanda de los servicios de salud, la barrera mas significativa es las diferencias culturales que desencadenan mala percepcion y una mirada desfavorable por parte del usuarios a continuación se describen alguna de ellas:

Atención deshumanizada, o extralimitación y abuso de responsabilidades.

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