Buyer Persona Bembos

Buyer Persona Bembos

Información Demográfica

Carlos Queiroz

Es un joven que vive en Lima, Perú con un nivel socioeconomico B, tiene un ingreso de 5000 a 4000 soles mensuales, le encanta la comida rapida, probar nuevos sabores, que el producto tenga una adecuada presentación y sobre todo que pueda compartir agradables momentos con su familia.

Trabajo y nivel de experiencia profesional

Estudió la carrera de Publicidad en SENATI, actualmente trabaja como publicista en su propia agencia, disfruta de su trabajo al cual le dedica gran parte de su tiempo.

Su día en su vida

Carlos se levanta a las 7 de la mañana, se alista y automáticamente  se va a su trabajo ya que le queda un poco lejos, luego desayuna cerca de su trabajo en un puesto de comidas. Llega a su trabajo, saluda a todos sus compañeros y pasa sus horas laborando, en la hora de almuerzo se pide un delibery de su marca favorita Bembos, se pide un combo algo grande para que pueda llenarse. Luego de terminar su horario de trabajo regresa a su casa con la cena que compro para toda su familia y así puedan compartir juntos. Finalmente revisa todos sus pendientes para el siguiente día, pasa un momento en su celular y procede a descansar.

Puntos de dolor y como podemos ayudar a solucionarlos

Los puntos de dolor de Carlos referiado a la marca bembos es:

• Que aveces se demoran en la entrega
• La ensalada es mucha y aveces llega mal
• Que consumirla aveces trae consecuencias como los granitos y subida de peso
• Que no tenga más variadad en las cremas

Como podemos ayudar

• El tiempo es algo que nos juega en contra, como tenemos usualmente muchos pedidos, pero cada día mejoramos eso para que puedas disfrutar tu hamburguesa al tiempo correcto.
• Las variadas hamburguesas de bembos son esquisitamente ricas, tiene una hamburguesa muy jugosa y deliciosa, la ensalada no podría ser problema de ello, como marca podemos mejorar ese punto, o también se lo puede pedir sin ensalada.
• Son pocas las consecuencias de nuestras hamburguesas ya que están hechas con nuestros productos de calidad.
• Las cremas, estamos seguros que las que dan son las indicadas para una hamburguesa, pero si nuestro consumidor lo desea incluiremos más cremas.

Qué es lo que valora más? Cúales son sus objetivos?

Valora la atención, la rapidez, satisfacer sus necesidades y expectativas que le ofrecen ya sea en caja o en el apartado del drive thru, muy aparte de que los productos estén en excelente estado y tengan un buen sabor, valora tambien que el local tenga un buen ambiente, música y WIFI.

Donde busca información

• Para conocer  de ofertas y promociones se mantiene informado a las redes sociales como Instagram y Facebook en donde semanalmente se anuncian nuevas ofertas
• Su operador celular le ofrece cada jueves muchas promociones por ser cliente de esta forma también se siente mas cerca de la marca
• En anuncios de periódico cada fin de semana también puede ver algunas promociones o lanzamientos de la marca bembos.
• pagina web ya que bembos maneja una extensa carta de hamburguesas recurre a la pagina web para saber específicamente los ingredientes de cada una y de esta forma también poder hacer su orden en línea.

Que tipo de experiencia busca cuando investiga nuestros productos

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