CASO DE APLICACIÓN 1 LLEGAR A LOS EXTREMOS

CASO DE APLICACIÓN  1

LLEGAR A LOS EXTREMOS

1. Elegí “Crea un equipo de profesionales positivos, con algo de espíritu familiar.” y “Sé humilde.” El primero, porque Zappos busca que sus colaboradores interactúen entre sí y con los clientes, logrando una cultura organizacional “viva” como lo dice en el texto, también implementan acciones en la cual muestran a sus empleados que lo que realizan dentro de la empresa es fundamental para las distintas aéreas; el segundo lo elegí porque Tony Hseish, CEO de Zappos, crea una cultura que celebra la humildad y lo no convencional, eso quiere decir que lo tradicional, lo común, lo habitual estaba totalmente prohibido en la cabeza Hseish.
2. Es más típica en la parte de “atención al detalle” ya que Zappos cuenta con una buena selección de productos, un servicio de envío muy ágil y rápido, todo ese éxito se lo debe a su personal, éstos exhiben una precisión y capacidad de atención a que cada compra sea realizada correctamente.
3. Su cultura se ha mantenido gracias a que ésta a sido deseable para el éxito del negocio, generando una gran admiración entre sus clientes, Hseish celebra lo no tradicional, usando la lista de valores que fundamentaron la cultural organizacional y empleándola en sus colaboradores que son el pilar del éxito de la compañía.
4. Estoy de acuerdo porque con una buena cultura organizacional y utilizando los valores adecuados, no solo conlleva al éxito de la empresa sino también a que el personal  se organice en equipos, se conozca y se complemente entre sí para poder tener un ambiente laboral apropiado.
5. Podrían aprender a no siempre usar lo no convencional, a innovar, a poner un énfasis en la cultura organizacional y lograr el éxito empresarial trabajando siempre con el personal y haciendo que éstos se vinculen con su trabajo para que no se sientan aislados del resto de la organización.

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