CASO IBERDROLA – PARTE 1

CASO IBERDROLA – PARTE 1

Pregunta 1

Al mirar en la pagina web de Iberdrola encontramos que:

Misión: “crear valor de forma sostenible” Generación y distribución energética de forma sostenible y con un gran sentido social

 Visión: “Queremos ser un grupo multinacional líder en el sector energético que protagonice un futuro mejor creando valor de forma sostenible con un servicio de calidad para las personas y para las comunidades en las que desarrollamos nuestras actividades generando empleo y riqueza” El verdadero valor esta dado en la sostenibilidad y en el servicio mas que en la expansión

Valores: “Creación de valor sostenible, Principios éticos, Transparencia y buen gobierno corporativo, El desarrollo de nuestro equipo humano, Compromiso social, Sentimiento de pertenencia, Seguridad y fiabilidad, Calidad, Innovación, Respeto por el medio ambiente, Orientación al cliente y Lealtad institucional”

Pregunta 2

Claramente NO, ya que antes de 1997 el sector energético de España no le permitía a la compañía buscar nuevos clientes solo podían generar y comercializar en las comunidades asignadas por el gobierno y tampoco le permitía a los clientes elegir su proveedor energético, ya desde 1988 se había iniciado una liberalización del sector energético en Europa, además ya se habían desmontado los monopolios petroleros  y con la LEY del sector eléctrico de 1997 cambiaron todas las condiciones en el sector, generando un entorno de mercado que le permitió cambiar la estrategia en España y en Europa, sumado a la privatización del sector energético en Latinoamérica, que le permitieron abrir los horizontes a un nuevo mercado.

Pregunta 3

Debieron modificarse los objetivos, ya que la estrategia debió cambiar pues la oportunidad de crecimiento la daba el mercado. Por otro lado desde 2001 la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental comenzó a cobrar valor, siendo otro pilar de crecimiento.

Pregunta 4

El target antes era el que el gobierno definiera en cuanto a área geográfica confinado a España únicamente, por tanto los clientes estaban prácticamente asignados con pocas posibilidades de crecimiento, luego las condiciones políticas y del mundo cambiaron generaron una posibilidad ilimitada de expansión que con una estrategia inteligente basada en la sostenibilidad a la cual hoy se le da mucho valor y posteriormente a la responsabilidad social y de sus trabajadores basada en protección de los derechos humanos, han hecho hoy los que Iberdrola ha logrado en el mercado energético.

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