CENTRO COMUNITARIO SAN CAYETANO

INDICE

Introducción…. ……………………………………………………………..………………… pág. 2

La intervención en trabajo social………………………………………………………….….pág. 3

La entrevista………………………………………………………………………………...….pág.4

La visita domiciliaria……………………………………………………………………….......pág. 5

El registro………………………………………………………………………………….…….pág. 6

El fichero………………………………………………………………………………….………pag 7

Planilla mensual…………………………………………………………………………..……..pag 7

Informe social………………………………………………………………………………..…..pag 7

Informe sobre técnica………………………………………………………………………......pag 9

Informe sobre instrumento…………………………………………………………………….pag 11

Conclusión………………………………………………………………………………..…..…pag 13

Introducción

El presente informe es realizado a partir de datos obtenidos en el proceso d de observación, realizado en los meses de Septiembre-Octubre-Noviembre del año 2013, en el Centro Misionero y Solidario San Cayetano del Niño Jesús, sito en Corbalán 3565 del barrio de Villa Lugano de la C.A.B.A . Dicha institución es la Sede de Caritas de la parroquia Niño Jesús del mismo barrio y si bien su objetivo general es mejorar las condiciones de vida de la población más vulnerable a través de la asistencia material directa, realizando intervenciones directas a nivel individual- familiar, este Centro se caracteriza por enfocar su actividad en la capacitación y promoción de todos los sujetos, orientando su accionar hacia una intervención a nivel comunitario.

Para ello, se dictan en el lugar varios cursos y talleres, se implementan los programas “Adolescencia”, “Aprender Trabajando” y “Adultos 2000” dependientes de distintas áreas del Gobierno de la Ciudad, se prestan variados servicios terapéuticos, y también funciona un servicio social a cargo de la Licenciada Ana Vázquez que opera en la admisión de una persona o familia que solicite ayuda material (ropa y alimentos)

Al ser, la entrevista con la T.S, un requisito indispensable para el acceso a este tipo de ayuda, la mayoría de la población que es atendida, por lo general, son personas con serias dificultades económicas, problemáticas de salud, adicciones, familias numerosas, o sujetos en situación de calle. Si bien el primer contacto con los sujetos es para evaluar la pertinencia o no, del otorgamiento de una tarjeta que los habilita para retirar mercadería y ropa, según las propias palabras de la T.S ,esto es solo una “excusa” para entablar contacto con la persona, y poder así indagar en profundidad de la situación problemática que éste atraviesa y brindarle todo el asesoramiento , orientación, o información que el mismo necesite para la modificación de su situación-problema.

En el presente informe se intenta caracterizar la dimensión técnico instrumental utilizada por la licenciada en sus procesos de intervención en esta institución, definida como las técnicas e instrumentos que funcionan como herramientas de producción y transformación de las situaciones sociales y que actúan como puente que conecta intención-concepción-acción.

Para ello he asistido a la institución en días y horarios específicos en que asiste la T.S. Durante el proceso de observación se me ha permitido presenciar diversas entrevistas, he tenido acceso al fichero donde se registran los datos de cada una de las personas asistidas y anotaciones realizadas en cada entrevista, a las guías de recursos institucionales y gubernamentales con que cuenta la Trabajadora Social y a informes sociales realizados por la profesional.

La intervención del trabajo social

Si bien desde los objetivos primordiales de la institución y la limitación del nivel de abordaje debería categorizar la intervención como directa , no puedo obviar que según el relato de la T.S y lo observado en el desarrollo de las entrevistas realizadas, en cada proceso de intervención , se intenta realizar todas las acciones que se considere pertinentes al proceso realizando también intervenciones indirectas ,ampliando los objetivos hacia una intervención integral que involucre los aspectos asistencial, promocional y preventivo , adecuándose al marco normativo que rige a la institución que determina que además de realizar acciones de asistencia directa , se debe buscar el desarrollo integral del hombre y todos los hombres.

Partiendo de una primer entrevista en la que la T.S , toma contacto con el sujeto, releva datos para la confección de una ficha social e intenta adentrarse a partir de dialogo en la situación problemática que este atraviesa, se persigue, que además de, específicamente, otorgarle la tarjeta que lo habilita para retirar mercadería y ropa, entre ambos participantes, T.S y Sujeto, identifiquen en que otros aspectos de la situación podrían mediar el accionar de la T.S, ya sea brindando contención, información, asesoramiento o realizando gestiones o derivaciones hacia otras áreas, instituciones u organismos estatales para la atención de la problemática.

En la mayoría de los casos la validez de esta tarjeta es de dos meses, obligando a que la persona o familia vuelva al Servicio Social, esto permite que la profesional realice un seguimiento de la situación, limitado por el tiempo en que la persona desea retirar ayuda material directa y en muchos casos, este seguimiento se ve interrumpido abruptamente (en palabras de la T.S, solo “desaparecen”, a veces para siempre, otras por un tiempo).

A continuación realizo el desarrollo de cada una de las técnicas e instrumentos utilizados en la institución, abordando con más intensidad aquellas que he podido observar.

La entrevista

Definida como “una interacción a partir de una conversación entre dos o más personas con un propósito deliberado y mutualmente aceptado por los participantes”

Con la implementación de esta técnica se busca a través de un dialogo intersubjetivo que el T.S obtenga la información necesaria para la intervención. Conectados a través del lenguaje y por la interacción propia de esta técnica, el T.S accede al mundo social del individuo compuesto por relaciones, representaciones,

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