CONCEPTOS BÁSICOS Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD DEL SASTRE A JC PENNY
Enviado por Nahen Alvarado • 29 de Junio de 2019 • Ensayo • 971 Palabras (4 Páginas) • 146 Visitas
Universidad Nacional Autónoma de Honduras
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Nombre: Abner Nahen Alvarado Andino
Número de Cuenta: 20171004264
Licenciado: Erick Robledo
Clase: Fundamentos de Calidad Total
Sección: 0800
Fecha: 19/06/2019
ACTIVIDAD #1
TEMA: CONCEPTOS BÁSICOS Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
DEL SASTRE A JC PENNY
1¿Que te pareció más importante?
R= Me pareció muy importante el hecho de que al pasar el tiempo días, meses, años, décadas, las personas suelen ir cambiando sus costumbres que se aprehendieron hace mucho tiempo por nuestros antepasados, ya que hoy en día hemos estado viviendo en un mundo la tecnología es fundamental para todo y para todos. También hay que tomar en cuenta que las empresas, utilizan las tecnologías para que sus trabajadores y sus clientes, se sientan cómodos a la hora de elegir un artículo o producto a través de la tecnología y no por costumbres que se han perdido a a lo largo del tiempo.
2¿Por que?
R= Porque hoy en día los clientes en general son más exigentes de acuerdo a sus necesidades y una empresa siempre debe de demostrar el máximo respeto y comprensión cualquier tipo de cliente exigente.
Criterios | Viejo paradigama | Nuevo paradigma |
Competencia | Tiendas de vestimentas con sus propia sastreria | Las tiendas de vestir nuevas que proporcionan sus nuevas líneas de producto en diferentes tallas de vestir sin necesidad de un sastre. |
Cliente | Antes las mujeres y hombres tenían de obligación asistir a eventos con vestimenta formal sin excepciones. | Hoy en día cada persona suele ir presentable y no tan formal como se hacía antes. |
Producto | La elaboración de los productos tomaba tiempo en realizar, siendo realizada con mano de obra era mucha dedicación para ello. | Un producto dependiendo la empresa, no cuenta con mucha mano de obra ya que al día de doy son máquinas quienes facilitan el trabajo. |
Empleados | Los empleados se solicitaban más el género Masculino para la mano de obra. | Ahora ya no depende de la mano de obra, si no del profesional que pueda. |
Ventajas competitivas | Trabajos bien hechos sin comodidad alguna y crenado mucha mejor simpatía con el cliente. | Mas elaboración de productos en corto tiempo y menos mano de obra en si. |
ACTIVIDAD #2
CASO PRÁCTICO
TEMA: COSTOS DE CALIDAD
FORD-FIRESTONE
1. Investigue en internet el problema que tuvo en 2000 la empresa Ford con las llantas Firestone utilizadas en las camionetas del modelo Explorer.
R= El Principal problema que la empresa Ford tuvo fue un automóvil que provoco varias (aproximadamente unos 200 muertos) el motivo de esa tragedia fueron las mismas llantas Firestone lo cual no tenían un diseños digno transportar por zonas cálidas, todo esto no puedo ser evitado ya que cuando elaboraron las llantas la empresa no tenía a disposición a trabajadores que no eran expertos para el diseño y elaboración de llantas firestone ya que nunca obtuvieron una capacitación real por parte de la empresa del creador de las llantas Firestone.
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