CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES SOBRE EL LIDERAZGO EN MI CENTRO DE SALUD

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES SOBRE EL LIDERAZGO EN MI CENTRO DE SALUD Y EN MI LUGAR DE TRABAJO ACTUAL

PARTE III:

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES EN EL CENTRO DE SALUD PÚBLICO.

• En cuando al tiempo que trabaje en el centro de salud comprendí q todos estamos llamados hacer líderes no necesariamente médicos, porque vi un biólogo liderar mejor que cualquier médico del establecimiento. Veía que él le ponía alma vida y corazón a su puesto de director, que solo le sacaron del cargo no por ser un mal director sino porque algunos que se fijan mucho en los rangos de profesionales, decían que le correspondía a un médico el cargo. Pero después de él, ningún médico como director fue como el en el cargo, todos los médicos lo hacían por obligación.

• Lo que el biólogo como jefe hacía, es ser el mismo, mostrándose tal como es ,sin que se le suba los humos por ser director ,ya que hacia su papel de director y a la vez hacia su labor de biólogo, y lo hacía alegre ya que vivía todo lo que hacía. Puede que al comienzo sea difícil, pero vale la pena totalmente, pues ser uno mismo es sinónimo de mostrar transparencia, una cualidad apreciada en un líder. Aunque uno pueda pensar que, al exhibirse como realmente es, está demostrando debilidad y perdiendo autoridad, en realidad es todo lo contrario.

• Para tener un ambiente de trabajo tranquilo, que iniciaba  casi las enfermeras porque se alteraban muy rápido, ante los problemas para disminuir la carga de tensión podemos pedir pidiendo perdón. Para ello, hay que empezar por aprender a reconocer nuestras equivocaciones y dejar de crear excusas que justifiquen nuestras acciones, porque muchas veces queremos ganar el pleito, pero no nos damos cuenta que lo estamos empeorando. Sin importar la situación, el hecho de que no aceptes tu equivocación sólo complica los problemas e, incluso, genera unos nuevos. Reconocer nuestros errores es el primer paso para la solución de problemas. Y si uno no tiene la culpa calmarse y hablar en otro momento cuando ambos estén tranquilos y no con la cabeza caliente.

• También tenemos que  dominar el temperamento. Ya que, una persona que se exalta con facilidad y agrede a terceros, no es una persona de carácter fuerte. Pese a que se percibe cierta fortaleza y decisión en su manera de actuar; realmente es alguien que no tiene claro lo que debe hacer. Un verdadero líder sabe controlar su temperamento y goza de un carácter que inspira a los demás.

AHORA QUE ESTOY TRABAJANDO EN UN CENTRO ODONTOLÓGICO CON VARIOS ODONTÓLOGOS

1. CONCLUSIONES:

• Se llega a la conclusión que en nuestro centro odontológico tiene que haber mayor organización ya que existe hoy en día una insatisfacción con respecto al horario de atención; asimismo, pasa con los precios del servicio.

• El centro odontológico mostró problemas en relación a las  posibles estrategias publicitarias diseñadas por nuestra gerente general que son muy caras y carecen de simplicidad como para el fácil entendimiento de los tratamientos por los pacientes, por lo que hasta el momento no son publicadas y nuestra gerente no haga gastos innecesarios que luego nos cobra.

• En el centro odontológico CEO DENT existe una baja satisfacción con respecto a los tiempos de espera para ser atendidos por algunos odontólogos que atienden por orden de llegada; sin embargo, los usuarios pacientes manifiestan una gran empatía durante el proceso de atención.

• Los dentistas que trabajamos en este equipo nos sentimos orgullosos del trabajo que estamos realizando y para el cual nos formamos durante años universitarios. Los valores aprendidos son los que ahora se necesitan para enfrentar esta pandemia.  El país está atravesando la peor crisis sanitaria, y en este sentido, estamos atendiendo pacientes que necesitan tratamiento dental y no pueden esperar hasta que finalice el confinamiento. Es fundamental que los pacientes pueden tener la seguridad y confianza  en nosotros y el equipo humano que conformamos, estamos para cuando más los necesiten.

1. RECOMENDACIONES:

• Se recomienda a la gerente general del centro odontológico aplicar una encuesta de satisfacción para valorar los horarios de atención y la cartera de precios propuestos por el servicio.

• Se recomienda a nuestra gerente general del centro odontológico evaluar las propuestas publicitarias de cada odontólogo que trabajamos ahí, propuestas publicitarias que puedan conseguir mejor audiencia de clientes que acudan al servicio. Y así no hacer gastos en vano, y que todos estemos de acuerdo.

• Se recomienda a nuestra gerente general adquirir un sistema integrado de gestión de consultas que permita planificar y organizar la consulta electrónicamente y así evitar la espera prolongada; asimismo, reforzar la atención personalizada del cliente a través de un mejor trato en todos los momentos de la verdad del centro odontológico.

• La doctora ya que no hizo gestión puede beneficiarse de seminarios, cursos en línea, artículos, libros y orientación. Mejorar sus habilidades .También yo; que estoy aprendiendo ahora de liderazgo compartirle lo aprendido en esta asignatura, así ampliar conocimientos que beneficiara a nuestro centro odontológico CEODENT.

• Motivarnos e interactuar más para no entrar en estrés ,ya que muchos pacientes por esta pandemia vienen cargados de auras negativas y pasar el día alegres y al finalizar llenarnos de vibras positivas.

• Reconocimiento del trabajo: para promover un buen desempeño laboral, nuestra gerente debe reconocer el trabajo de todos los cirujanos dentistas es un valor básico para su motivación. Al darle a conocer que está haciendo un buen trabajo, el cirujano dentista se siente valorado, útil y ve su autoestima reforzada.

• Nuestra gerente debe tener igualdad de trato entre las todos los cirujanos dentistas evita consecuencias negativas que pueden influir en su productividad y en sus estados de ánimo.

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