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CONSOLIDACIÓN DIAGNÓSTICOS ORGANIZACIONALES


Enviado por   •  11 de Septiembre de 2015  •  Trabajo  •  2.358 Palabras (10 Páginas)  •  154 Visitas

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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

GRUPO 102054A_54

CONSOLIDACIÓN DIAGNÓSTICOS ORGANIZACIONALES

TUTORA:

 2015

INTRODUCCION

Es necesario que las personas que trabajan en una organización trabajen en forma coordinada, concertada y armónica para alcanzar sus metas, propósitos y objetivos.

La organización consiste en el diseño y mantenimiento de un sistema de funcionamiento basado en la determinación de los roles que debe cumplir cada persona que integra la empresa, es decir la organización es la que hace posible la coordinación y la eficacia de todos los medios y miembros materiales y establece las relaciones entre estos.

La psicología organizacional establece los diferentes roles de organización de forma lógica y eficaz para crear una estructura que constituya un medio efectivo para alinear todas las actividades y de esta forma poder cumplir los objetivos de la organización.

Por otra parte este trabajo nos muestra un diseño de una matriz para el diagnóstico la cual interpretamos como una herramienta que nos permite evaluar las practicas por área, departamento o dependencia de una organización.

OBJETIVOS

GENERAL

  • Dar cumplimiento a la actividad propuesta en el segundo momento del curso Psicología Organizacional.

ESPECIFICOS

  • Identificar una organización para el desarrollo del presente trabajo.
  • Analizar la forma en que se organiza administra y desenvuelve la organización.
  • Realizar la matriz de diagnóstico organizacional en base a lo indicado en la guía.
  • Generar las conclusiones de lo aprendido en el presente trabajo.

Empresa: Universidad Pedagogica y tecnologica de Colombia UPTC

  1. Cómo se ejerce el liderazgo en su organización?.

La universidad pedagógica y tecnológica de Colombia es un ente autónomo donde se encuentra su representación a través del Rector actualmente Doctor Gustavo Álvarez quien lidera los objetivos y propósitos de esta institución de manera colaborativa a través de una jerarquización de diferentes dependencias con expertos en cada una de las áreas que lo acompañan

  1. Cómo es el comportamiento individual del personal de su organización?.

Cada dependencia cumple una serie de funciones que conllevan al Sigma (Suma de Procesos) es decir para complementar un todo por lo cual el comportamiento individual de esta organización debe ser Responsable Respetuoso Eficaz y Eficiente

  1. Describa el tipo de motivación laboral que evidencia en su empresa o entidad?

La suma de procesos que existen además se da reconocimiento por buena labor la entidad esta presentando constantes capacitaciones para mejorar  y la estabilidad que ofrece esta entidad es una estabilidad envidiable y que hoy en día es muy difícil de encontrar

  1. Describa el papel del psicólogo organizacional en la empresa, si no existe ese cargo, investigue al respecto e indique como debe ser?.

Actualmente existen en la UPTC Varios papeles para la Psicología organizacional mencionado uno de ellos las cada empleado antes de ser contratado debe pasar por una rigurosa prueba psicológica constatando que este no valla a presentar problemas de tipo emocional depresivo o conductual en su desempeño laboral


DIAGNÓSTICOS INTEGRADOS

VARIABLES

INDICADORES: Se ubican de acuerdo con lo detectado por cada uno (uno por estudiante, 5 por grupo y uno o más por cada variable).

Diagnóstico: explicación de los problemas detectados por medio de la observación.

Análisis: análisis de la información recopilada durante el diagnóstico, se resume la información relevante problemas detectados, áreas de ubicación y acciones posibles

V1 Ambiente Físico del lugar de trabajo

Seguridad

(Estudiante Auner Hincapié) Cada miembro de la empresa debe usar los implementos necesarios para su trabajo ejemplo en los laboratorios se debe usar tapabocas, en las salas de computo cada 15 minutos se realizan pausas cortas para mover las muñecas y así evitar el famoso túnel de carpo

(Estudiante Auner Hincapié) La implementación de una cultura de seguridad es muy importante para los trabajadores  Hacer el control y evaluación de los riesgos a los que cada empleado de la entidad se expone en el día a día de sus labores, ya que estos están expuestos a diferentes tipos de riesgos la adecuación del puesto de trabajo es muy importante ya que de este depende la postura ergonómica del trabajador y evita malformaciones o enfermedades laborales.

Comodidad

(Estudiante Moisés Ramírez) Se observan faltas en esta área  ya que es necesario trabajar en espacios reducidos.

(Estudiante Moisés Ramírez) Es necesario implementar un plan   de pausas activas y también el ensanchamiento de ciertas zonas.

Condiciones de ruido, calor, higiene, ventilación, contaminación, etc.

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) Las Condiciones de ruido que generan los carros, la contaminación que por el combustible de  los buses queman a  diario generan un alto porcentaje de  contaminación con el medio ambiente, especialmente perjudicial para la salud de las personas que laboran en el ligar.

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) Como problema identificado cerca de las instalaciones policiales surgen problemas de respiración por el monóxido de carbono generado a diario y continúo las extenuantes 14 horas laborales,  en las áreas específicas como: Talento humano, Talleres. La acción posible para prevenir un poco el inconveniente es tener portar el tapabocas, mayor ventilación-espacio.

V2 Estructurales y/o

Orientación organizacional

Le falta mejorar el componente social comunitario

(Estudiante Moisés Ramírez) Podría enfocarse más en contribuir a la comunidad.

(Estudiante Moisés Ramírez) No solo se trata de dinero, sino de liderar programas en ayuda social, no basta con dar trabajo, ni donar un poco para las ferias y fiestas, la ayuda social puede extenderse evaluando y exigiendo a  las instituciones públicas, condicionando la ayuda económica, redirigiendo la ayuda económica, exigiendo que hacer por la comunidad con lo que ellos pagan por impuestos y regalías.

Estilo de dirección

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) Las Políticas institucionales de La Policía Nacional  abarcan lineamentos y objetivos presupuestos dese el trabajo conjunto y responsable, velando por el bienestar de los empleados para que se lleve a cabo una buena atención a la comunidad generando valor al compromiso institucional.

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) En este indicativo no aplica análisis o acciones propuestas de mejora.

V3 Ambiente Social

Conflictos interpersonales y entre dependencias

(Estudiante Auner Hincapié) Hay rivalidades entre los grupos, por competencias y quieren sobresalir unos más que otros.

(Estudiante Auner Hincapié) Los grupos de trabajo tienen una rivalidad por querer estar al frente de las actividades individuales ya que estas les representa sus demostrar más ante los supervisores o jefes, por tal motivo se recomienda diseñar unos planes que evalúen más el trabajo en equipo por encima del trabajo individual.

Comunicación

Indicador de comunicación: nº de artículos, comunicados que publicas en los distintos medios o número de reuniones realizadas.

(Estudiante David Humberto Agudelo)

• Falta mejorar la comunicación interna.

• Falta apropiación de los trabajadores para con  la empresa.

• Deficiencia en la comunicación por ´parte de la dirección con el resto de los trabajadores de la empresa.

(Estudiante David Humberto Agudelo)

La forma en la que nos comunicamos es muy importante para el éxito o fracaso de las empresas, por lo tanto se debe tener en cuenta el factor humano que es el más difícil de sobrellevar, ya que presentan diferentes tipos de sentimientos, formas de actuar y pensar que han venido desarrollando a lo largo de su educación como persona y en el que el trato puede ser más fácil o difícil con una que con otra persona. Es por eso que la comunicación se tiene que dar de forma efectiva y conjunta.

Manejo descendente

(Estudiante Moisés Ramírez) La forma de dar las órdenes por parte de los mandos puede ser mejorada.

(Estudiante Moisés Ramírez) Se debe tratar a las personas más como personas, pues parece que se olvidan de eso por momentos, incluso se puede rayar en el mobbing.

Compañerismo-Cooperación

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) Dentro de la “Policía Nacional” se evidencia varios aspectos negativos dentro del clima organizacional que muestran la falta de cooperación y compañerismo entre las líneas jerárquicas “Superiores y Subalternos” comprendiendo que el nivel directivo mantiene una posición radical y elitista y el nivel subalterno no acata esta posición.

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) Teniendo en cuenta que el clima organizacional dentro de la “Policía Nacional” afecta positiva o negativamente las interacciones con los miembros de una organización, es preocupante la falta de compañerismo y cooperación entre algunos trabajadores de la institución, se evidencia la falta de sentido de pertenencia, notándose en algunas ocasiones el desinterés por lo que suceda a los demás. Considero que se deben desarrollar estrategias de Motivación que lleve a la satisfacción de necesidades del recurso humano contrarrestando la apatía y la falta de colaboración en el entorno institucional.

Comunicación

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) en el interior de la “Policía Nacional” la  comunicación es deficiente por la posición adoptada por algunos directivos o superiores dentro de la organización que generan ciertos síntomas de inconformidad en los trabajadores para cumplir con efectividad sus funciones, y esto impacta directamente en el logro de los objetivos y metas propuestas.

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez)          La falta de comunicación dentro de la “Policía Nacional” genera desmotivación en el personal donde crean conflictos entre los policiales mandos medios y subalternos, lo que da como resultado un ambiente muy pesado y estresante generando situaciones de conflicto, falta de respeto, informes constantes, investigaciones disciplinarias entre otras, Considero que es necesario aplicar estrategias capacitando a los superiores quienes tienen la responsabilidad total de liderar con moderación y motivación a sus subalternos de manera tal que éstos sientan amor a su trabajo.

Conflictos interpersonales y entre dependencias

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) Los conflictos dentro de la “Policía Nacional”  se presentan por la Falta de liderazgo por parte de algunos mandos directivos, hecho que causa desmotivación en los subalternos por falta de apoyo de superiores.

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) En el interior de la “Policía Nacional” se siente desmotivación, por la forma y el trato de algunos superiores, como lo manifiestan algunos policiales, los cuales han percibido irrespeto, humillaciones, criticas, amenazas y maltrato por parte de un superior que labora y por temor a las represarías prefieren callar y no denunciar estos hechos que afecta la convivencia y el clima organizacional de la unidad. Tener un buen trato con el personal superior y subalternos es importante para que estos no se desanimen y se mantengan bien motivados hay que exigir con ejemplo y sin maltratar al personal.

V4 Personales

Incentivos

(Estudiante Auner Hincapié) Hay personal insatisfecho con los incentivos que da la organización con respecto a su trabajo

(Estudiante Auner Hincapié) Existen muchas diferencias salariales entre empleados que cumplen la misma función, hay casos en los que un bachiller supera el salario de un profesional, por lo cual este da un mal desempeño laboral por lo cual sugiero se estandarice una Tabla de salarios de acurdo  a las funciones estudios y experiencia de cada empleado

Grupos de trabajo

(Estudiante Moisés Ramírez) Deben organizarse con personas más compatibles entre sí.

(Estudiante Moisés Ramírez) Se debe prestar más atención a quienes conforman los grupos de trabajo, puesto que es mejor que esas personas empaticen, se ha visto que hay personas que no se llevan bien, y se ponen a trabajar juntas, y eso ha repercutido incluso en la deserción laboral

V5 Propias del

comportamiento

Organizacional

Rotación

(Estudiante Luis Felipe Hamon) Debido al modelo y tipo de contratación que maneja en este momento el Colegio, no genera una estabilidad y continuidad laboral para todos los funcionarios, lo que genera una constante rotación de personal.

(Estudiante Luis Felipe Hamon) Este problema de rotación de personal afecta a todas las dependencias de la organización.  Una posible acción es el estudio por parte de las directivas del cambio del modelo de contratación del personal.

Ausentismo

(Estudiante Luis Felipe Hamon) Se da por consecuencia de varios factores, principalmente la misma rotación de Personal, enfermedades a causa del desempeño de su labor, motivos familiares, entre otros.

(Estudiante Luis Felipe Hamon) Este problema afecta a todas las áreas de la organización; una acción posible está ligada al indicador de Rotación que también se está trabajando y al seguimiento de programas de Salud Ocupacional que prevengan o disminuyan las enfermedades laborales.

Oportunidad de desarrollo-incentivos

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) De acuerdo al trabajo de administración del talento humano, se ha preocupado por realizar incentivos al personal destacado en sus labores, de forma mensual, trimestral, semestral y anual, sin embargo considero que hace falta el permitir ascender con méritos a sus funcionarios pues en la Policía Nacional esta clase de motivación es lo que mejoraría la autoestima tanto de la entidad como del funcionario.

(Estudiante Carlos Javier Bohórquez Gómez) Si bien es de gran importancia el crear incentivos para los funcionarios de la Policía Nacional, es necesario de igual forma crear motivación representativa para su desarrollo y por supuesto para el bienestar de la organización, es así como establecer oportunidad de ascensos por méritos contribuye a que el personal trabaje más motivado y dedique el tiempo necesario y efectivo a realizar sus diferentes actividades laborales.

Errores humanos

 

 

(Estudiante Moisés Ramírez) Hace falta instrucción permanente

(Estudiante Moisés Ramírez) Es necesario formar formadores, formar a los supervisores en trabajos de calidad, hay errores humanos en el proceso, pero la falla no es de los trabajadores del todo, nadie nace aprendido, en otras empresas si capacitan y si se pueden superar esas situaciones.


CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

  • El clima organizacional juega un papel de suma importancia para poder llevar al logro de los objetivos de cualquier organización.
  • Los indicadores en las respectivas variables que se pueden analizar en una empresa en su clima laboral, se puede lograr determinar las falencias de éstas organizaciones para su respectivo análisis y proponer soluciones viables.
  • En cuanto al Diagnóstico de la organización seleccionada por cada uno de nosotros, nos dio la posibilidad de profundizar en temas relacionados con el comportamiento individual, actitudes de los empleados, la motivación, el liderazgo, y rol del Psicólogo organizacional que son fundamentales para el cumplimento de metas personales y de la organización.
  • Las organizaciones deben prestar mayor atención al componente humano, puesto que siempre será esencial.
  • El compromiso se gana, no se exige, el compromiso laboral puede ser exigido y documentado por un contrato, pero  la motivación es esencial para el compromiso personal o moral del trabajador.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Hernández S. R.; Méndez V. S. & Contreras S. R. (2012) Construcción de instrumento para medir el clima organizacional en función del modelo de los valores en competencia. Consultado el 12 de julio de 2015 disponible en:  file:///C:/Users/usuario/Downloads/Construccion_de_un_instrumento_para_medir_el_clima_organizacional.pdf

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